甫獲2017年遠見五星服務獎醫療院所類服務第一的中國醫藥大學附設醫院，不僅擁有眾多社區醫療群、優先以民眾醫療考量，更鼓勵員工把專業延伸到社會需求，投入公益，呼應董事長蔡長海提倡的利他精神，無私守護中台灣。
中國醫藥大學暨醫療體系董事長蔡長海重視企業社會責任，全力闡揚「共享、共好、利他」的精神，結合眾多社區醫療群的資源，優先以民眾醫療考量，不僅在院所照顧民眾健康，更主動投身有醫療需求的偏鄉地區，傳播利他共好的愛心，獲得2016年《遠見雜誌》企業社會責任獎─公益推動楷模獎肯定。
中國醫藥大學附設醫院院長周德陽表示，秉持蔡長海董事長所闡揚的「共享、共好、利他」精神，守護原鄉一直是中國附醫重點任務之一，自1997年起，投入信義鄉偏遠山區居民整合性的醫療照護，守護鄉民健康達21年，照護5000多位居民。「在信義鄉除了加強醫療服務，還必須落實衛生教育，才能標本兼治，幫助居民擁有更健康的未來。」
（圖說：中國醫藥大學暨醫療體系蔡長海董事長（右三）和 中國附醫周德陽院長（左二）出席「相信希望相信愛，童話世界音樂會」活動）
雙龍日托中心，實踐全人醫療
「真正到了信義鄉，才發現當地需要不只是醫療。」周院長說，偏鄉人口老化，多為獨居老人，除了看病，醫院還提供衛教關懷、清掃環境，更延伸出日托中心的想法：白天有專人專處照顧獨居老人的生活，晚上再讓長輩返家休息，真正做到深耕偏鄉住民生活的全人醫療。
2017年，中國附醫連結台積電慈善基金會、林增連慈善基金會及老五老基金會共同在南投縣信義鄉成立「中部愛互聯雙龍日托中心」，以具體行動給予獨居或弱勢的年長者溫暖照護，白天時將失能、失智長輩接送到日間照顧中心，在這裡接受照顧服務，參與復建、文康休閒活動，與人交流互動，延緩退化。
周院長表示，「雙龍日托中心」與信義鄉IDS計畫、政府單位及公益團體，合力推動各項醫療保健服務，同時深耕社區老人健康營造，地利門診部提供包括24小時醫療、到宅醫療與團體衛教等，深獲居民信賴，就醫病人的整體滿意度高達90%以上。「我們將1800多位居民作個案管理，專人長期負責追蹤照顧，持續不斷地為鄉民服務。」
不只醫療專業，利他共好的精神，中國附醫的全體同仁也在日常體現。「如何讓同仁真心做好醫療服務？成為社會志工，在第一線身體力行，就會有真實的體會。」
（圖說：企業志工隊隊長楊麗慧副院長（中）帶領同仁參與公益活動）
企業志工隊，種下無私服務的種子
中國附醫於2016年成立「企業志工隊」，在蔡董事長與周院長的支持與親身投入公益活動之表率下，鼓勵員工將專業延伸至社會需求。「企業志工隊」依任務分為三組：教育深耕組、社會關懷組、環境保護組。周院長回憶，醫院同仁前往偏遠山區關懷原住民獨居老人，發現當地環境條件差，沒水也沒電，僅能接雨水使用，同仁不免觸目慟心，立即購置水塔、接水管引水，讓長輩可以使用乾淨的用水；並由專職個案管理師檢視健康狀況，安排前往中國附醫就醫，由醫院補助所有醫療費用。老人家為了表達感謝，也以手工編織的藝品送給志工團隊，讓同仁充分體會利他的感動與快樂。
這份心意，讓無私服務的種子播撒到每個員工的心底，也成為員工行醫或服務的心態徹底改變的轉捩點。「當同仁從志工體驗感受到發自內心、主動助人的快樂，才能真正做到友善服務。」原本100多人的「企業志工隊」，如今已達300多人，利他的熱力持續擴散。同仁願意將自己工作外的時間投入服務，不僅提升自我成長、凝聚向心力，也獲得同仁家屬的支持，對醫院的行善深耕感到認同。
醫院負有「救命、救難」天職，在臨床照護專業的精進，是發揮利他精神的基本。周院長表示，中國附醫提升醫療不遺餘力，尤其在急重症、難病治療的軟硬體上持續不斷投資、升級。
（圖說：心臟血管中心專業團隊）
提升急重症軟硬體，守護生命
在急症方面，急診處引進台灣第一部全身X光掃描機，低劑量輻射、不用一分鐘即可完成掃描。同時，建立完整心臟急救團隊，搶救急性心肌梗塞病人，自病人抵達急診室到施行心導管手術打通梗塞血管的時間(D2B)，平均只需 55分鐘，遠低於國際標準的90分鐘， 2009年榮獲國家生技醫療品質標章肯定，且2011年起連續3次獲得冠心病照護認證。此外，腦中風照護，針對出血或梗塞，以內外科及放射科創新治療搶救腦細胞，1-2小時內清除靜脈血栓，同時使用腦部監測降低腦耗氧及溫度藉以保存受損之腦細胞。2016年榮獲國家生技醫療品質獎「品質標章」。
重症方面，高難度的器官移植手術，尤其是心臟、肺臟及肝臟等重大器官的移植，中國附醫已完成的活體肝臟移植已超過960例，成功率及存活率均達90％以上。而癌症中心的設立，十年來跨專業醫療團隊的合作下，提高病人存活期，並有品質有尊嚴的接受治療。
周院長表示，引進新型醫療儀器，如達文西機器手臂，發展微創手術及介入性腦血管及心血管治療儀，同時引進質子刀及重粒子設備，讓中國附醫成為癌症治療最完備先進之腫瘤治療中心，而「腦中風中心」和「急症暨外傷中心」更榮獲國家醫療品質獎銀獎。
珍愛地球 智慧永續
除了專業技術，臨床照護的硬體，中國附醫也結合智慧科技，推出「智慧病房」及手機APP等創新服務。智慧病房的設計內涵，是讓病人只要透過行動裝置，就能一手掌握自己及家人的看病行程、用藥方式或副作用、以及血壓體溫等資料等，甚至術後回家的看顧、營養補給、相關醫療需求，也全都包辦，滿意度高達95%，讓醫院成了民眾最好的智慧照護夥伴，更於2015年及2016年連續二年榮獲醫策會智慧醫院標章的肯定。
「病人要看檢驗報告，不必等門診，只要設定APP，手機即可閱讀報告，所有健康資料都可以上傳，協助醫師瞭解居家健康情況，更提供個人化的衛教資訊、用藥須知等，非常便民。在大數據時代，醫院必然走向健康管理的平台，整合醫療發展、健康照護，真正確實守護民眾健康。」周院長表示。
中國附醫珍視生命，也珍愛地球，致力推動低碳醫院。像綠色餐廳低碳飲食運動方案，以低碳飲食與營養保健兩個層面推行。並運用科技節能減碳，改善大型醫院的耗水耗電，以中央控管空調，並且選擇智慧化、綠能標籤的設備，安全又節約，榮獲國際低碳醫院最佳示範案例獎、WHO-HPH健康促進醫院認證肯定。
國際人道救援，成功推動臺灣醫療外交
除了盡心照護國人的健康之外，中國附醫也致力於國際人道醫療，迄今共有11例罕見畸形病人至國際醫療中心之國際人道救援小組接受完整治療，治療成功率為100%。周院長表示，「國際醫療中心的成立，不僅提供醫療援助，更在國際醫師代訓、培育國際醫事人才部分著力，提升國外專科醫師的顯微重建技術等，讓他們回國貢獻，對當地醫療品質深遠的助益。」
深具社會企業理念的中國附醫，從2016年便開展了一項新的利他工作：企業志工隊到國小為小學生說孝道故事，期許發揮社會關懷的力量，從小扎根孝親的觀念。「不全然依靠國家的長照政策，做為子女照顧親人的心，才是最好、最可貴。」同時計劃讓小朋友親身體驗長輩走路、視野模糊的情境，讓孩子們學習同理心，懂得承擔與關愛，成為利他共好的種籽。
