我有兩個不大不小的疑惑，近日，偶遇解惑之道，故分享之。
惑之一：怎麼會有人，支持完全沒有道理的見解，這種影響力，如何形成？
惑之二：怎麼會有人，就算證據擺在眼前，還是不肯改變原有看法（這樣的人不是硬拗，是真的不信），為何證據會如此沒有影響力？
影響力，是一個腦袋，能夠將觀點，成功的傳進另一個腦袋，而且讓對方信服，但如何做到？我不只疑惑，也很想理解。
雖然，研究腦神經如何作用，非我本行，然而，「有效的溝通」卻是我工作中必要的能力，無論從事設計產業、媒體產業、社會服務產業與管理工作，「有效溝通」是成事的先決條件。因此，從年輕到老，我一直對「此腦」，如何有效進入「彼腦」，並傳遞「正面影響」的知識，維持著很高的興趣。
最近，有二事，稍解我惑：
一是，普林斯頓大學心理系老師Uri Hasson的TED演講，說明「人腦」與「人腦」之間，如何相互影響。
二是，倫敦大學學院（UCL）的認知神經科學教授Tali Sharot，她的書《The Influential Mind：What the Brain Reveals about Our Power to Change Others》。
Uri Hasson的TED影片，簡明的闡述，人腦與人腦之間，如何相互影響。他是普林斯頓大學心理系老師，也是腦神經科學家，講題是「This is your brain on communication 」，他帶著濃厚以色列腔的英語，並不容易聽懂，還好，感謝TED中文字幕譯者，此篇翻譯，簡明道地，也能解決我們聽起來吃力的問題。
人腦靠「故事」傳遞訊息
Uri Hasson在普林斯頓大學的實驗室，通過fMRI（功能性核磁共振儀），做了許多實驗，主要想理解：「一個人腦內所儲存的獨特故事、記憶和想法，到底如何傳遞給另一個人的大腦？」
他的結論是通過「故事」傳遞。從fMRI對人類腦部聽覺皮層的觀察，人腦，能通過聲音闡述的故事，與另一個人的腦耦合，而這期間，故事承載的訊息，就藉由耦合一起傳遞出去。
他的實驗，是這樣做的：
1. 讓參與實驗的人，聽同一個故事；故事開始前，fMRI掃描每個人的腦，結果很清楚，從每個人的腦波上下的圖形，各不相同，更不同步，就可以看出來，參加者正在各想各的事。
2. 當故事開始，不同參與人的腦波，隨著故事進展，逐漸同步，他稱之為「腦神經震盪同步化」。
3. 為了進一步理解，促成這種同步化現象的原因，到底是聲音？或是字詞的含意？或是完整的故事？他們做了進一步的實驗。
4. 將說故事的錄音，反過來放，參與者的腦波，並未同步，這顯示單靠「聲音」，並不足以造成「腦神經震盪同步化」。
5. 將故事中的「字」「詞」節錄，播放給參與者，fMRI顯示，隨著參與者認識的字與詞，意義傳進腦內，參與者聽進去了，但是，他們的腦波，並沒有同步，這表示單靠「字與詞」，並不足以造成「腦神經震盪同步化」。
6. 當然，以參與者不理解的語言說的故事（例如，讓不懂英語的人，聽英語故事），也不會造成同步。
換言之，造成同步的原因，不單純是聲音、也不單純是字詞，而是故事。
這麼說來，如果我的腦子裡，有個故事，說出來，只要有人願意聽，一人願意聽，我就與一人「腦神經震盪同步化」，此人因為聽進這個故事，受我影響；一人變成二人、三人也是如此，以此類推，通過傳播媒體，百千萬人亦可因為「腦神經震盪同步化」，而受我影響。
重點是，為何，有的人說故事，別人愛聽，也聽得進去，有的人說故事，沒人愛聽，就算聽了，也聽不進去？
「動之以情」勝於「曉之以理」
Tali Sharot的新書《The Influential Mind：What the Brain Reveals about Our Power to Change Others》，多少解開了一些我這方面的疑惑。
這本書，序言之後，分成九章。
序言談，影響力，是令人訝異、迷惑而且神秘的過程。
首章談，日常生活，試圖以「證據及數據」說服，經常不會成功；試圖以證據、數據說服看法不同的人，支持反向的證據，反而會強化他對原本觀點的堅持。
次章，以甘迺迪總統在1960年代，成功說服美國人民認同，每年花年度預算的4％，支持登月計畫的演講為例，說明成功說服群眾的演講元素，是「說情」而不是「說理」。
說理（尤其是數據），常令人思緒飄忽，不易專注，更談不上說服。
三章，以醫院要求醫護人員洗手的實驗，說明激勵與懲罰的說服效果。實驗結果證明，懲罰無用，激勵力量，大無邊。
其後，四、五、六、七、八、九章，各有千秋，讀來甚是迷人。
古云：「一髮動全身」，說的是，小局部能影響大全局；又云：「一念動三千」，說的是，腦袋裡的一個念頭，可以影響廣大世界。
看來，認知科學與腦神經科學的進展，不只讓我們理解「一念動三千」的可能，更讓我們知道甚至通過fMRI看到，「一念」通過什麼樣的機制，可以「動三千」。
如果，我們不要唱衰，一起振作，通過腦袋裡良善美好的念頭，為台灣的現在與未來，找到一個一個的好故事，不斷的說給大家聽。
也許，我們真的會看到，美善與真情的腦，產生出「腦神經震盪同步化」，讓社會，因此改變得更文明。
（作者為大小創意齋負責人）
