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真正的下鄉!祖克柏要親自聆聽全美臉書用戶的聲音

【時事話題】
文 / 魯皓平    
2017-01-11
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真正的下鄉!祖克柏要親自聆聽全美臉書用戶的聲音
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網路世代最具成功創業代表性的Facebook創辦人馬克祖克柏(Mark Zuckerberg),一直以來都有許多前瞻的思維與創舉,除了致力於工作,他一定會在每年訂立目標,做為自我期許、挑戰。

繼「每天繫領帶」、「學中文」、「讀25本書」、「每天寫程式」、「打造個人居家管家」外,今年他要走遍全美50州,直接聽聽不同用戶的聲音。

祖克柏說,實際去認識不同家庭背景、生活方式、網路使用習慣的人,對於Facebook成長有著不可取代的重要性。聽聽基層的聲音,遠比直接接收公司內部人員訊息意見反饋還來得有效。他把今年定為「旅行年」(A Year of Travel),目的要營造更方便人與人連接的工作。

這種大老闆直接下鄉的親民舉動,在業界的確很少發生。

祖克柏希望Facebook是個城市廣場,而不單單是一個傳統社群媒體或科技公司──這也意味著要汲取更多不同的聲音,以不同的演算法、推文機制、好友貼文曝光程度與粉絲團的廣告策略下進行更深入研究。

真正的下鄉!祖克柏要親自聆聽全美臉書用戶的聲音

他說,多年以來,他走訪各大國家、於不同的群眾間演講,聊工作、聊生活、談對未來的夢想,旅行各地後,今年決定花時間更了解美國。為什麼在網路上叱吒風雲的他,願意深入民間,面對面跟用戶說話呢?

「這十年來,我們站在歷史的轉折點上,科技和全球化讓我們的生產力和連結增加,創造了許許多多的優點,但對不少人來,卻是面臨更大的挑戰。比方說他們對人際關係產生了更大的分離感。」

祖克柏說,這種疏離感是他最不樂見的地方,因此他要諮詢不同的意見,找到一種方式來改變遊戲,讓Facebook適用於每個人。「我的工作是讓世界不再有距離、人們更緊密,給予每個人都有發聲的管道,這能幫助我在世界進入如此重要之時刻,帶來最正面的影響。」

真正的下鄉!祖克柏要親自聆聽全美臉書用戶的聲音

因此在這一年,祖克柏會與妻子普莉希拉(Priscilla chan)以公路旅行的方式走訪美國各州,停留各地小鎮,拜訪中小學及大學,以及把Facebook各地辦公室設為據點,邀請老師、科學家等意見領袖會面。

此外,祖克柏還創立了「A Year of Travel」社團,期待各地的人們能分享推薦的旅遊景點、勇於踏出自我既有的生活圈,「期待能看到大家,大聲告訴我你的意見!」

(圖片來源:dazeinfocnnnytimes

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