「老師，你是那國人？」「我是South America（南美洲）人。」使用線上英語教學的小李（化名）正在練習說英語，他猜想老師可能是美國南方人，進一步詢問，老師卻說，自己來自南美洲一個小到沒人知道的國家。
「怎麼會這樣？我要找的老師是從小就講英語的！」小李心裡嘀咕著，難怪老師的口音聽起來怪怪的，不像是正統英語。
小李是上班族，他告訴《遠見》記者，希望學好英語，在職場上有好的發展，未料線上一對一的互動學習，和原本的期待產生落差。
他又選擇一對多的團體課程。由於上課時段可以任選，一起學習的同學、授課的老師每次都不相同。每當開始上課，新老師要了解學生背景，總會逐一詢問他們的工作、學英語的理由、居住地點。
小李發現，45分鐘的團體課程，師生之間花了一半時間自我介紹，所剩的上課時間有限。因為每次上課時間無法固定，同學、老師次次更換，每一節課都以自我介紹當作開頭。
不僅如此，他無法自由選擇課程內容，和老師討論不感興趣的主題，學習效果打折扣，「這是我要的課程嗎？」，他納悶著。
英語學習在台灣是全民運動，政府規定國小三年級開始學英語。不僅兒童在學，成人也在學習。透過網路，可以24小時上課的線上英語教學，隨時隨地學習，成為另類補習班，網路也興起好幾家線上教學公司，讓學英語多了新選擇。
大致說來，線上教學分為一對一、一對多的上課方式，每次上課時間從20分鐘到50分鐘不等，收費視學生人數、師資教學經驗，約從54元到1500元，差距近30倍。由於不必出門就能學習，可說是「上課不打烊」，相當便利。
從事十多年英語教學的tealitTalk主編包國州表示，國人學習英語，優先選擇美、英、加、南非、紐澳等以英語為母語的師資。因此，小李遇到非英語系國家的師資，便會產生疑慮。
包國州熟悉台灣英語教學市場，他在1999年成立tealit.com的英文網站，幫國內企業、學界和外籍人士建立求職、徵人平台，成為外國人在台生活的主要資訊來源。外國人想了解颱風假，甚至兌換統一發票，一定到此查詢。至今累積20多萬名會員，每個月瀏覽人次達500萬。
包國州說，觀察國內線上英語教學，會有非英語系國家的老師，例如，東南亞、東歐、非洲等國家。英語不是他們的母語，口音不及英語系國家標準，業者必須事先說明，學生交費之前，也應該主動詢問清楚，以免權益受損。
除了了解老師的國籍，包國州還建議，要探詢教學經驗，有些線上教學網站會介紹老師的學經歷，甚至製作短片，自我介紹，最好能事先觀看，並且自由選擇師資。
他提醒民眾，有些網站不讓學生主動選擇短片中的老師，而是被動由網站分配，如此一來，不符上課期待，需要仔細詢問。
至於課程內容，他認為，學生也該有權利自由選擇，然而，有些網站由老師指定，學生無法選擇。由於線上教學不像傳統補習班，沒有固定教材，如果選擇有興趣的主題，事先預習，上課效果將可加倍。
他希望讓國人有良好的一對一英語線上學習，10月分成立http://talk.tealit.com網站，安排英語系為母語的師資，自由選擇上課內容，提升英語能力。
