（誠蜂副董事長張拔成。攝影／黃士育）
「生活就是簡單一點」（Life’s easier with Honestbee）是亞太地區最大生鮮電商代購平台誠蜂（Honestbee）的市場訴求。
從目前成果來看，誠蜂2015年7月才在新加坡成立，但短短14個月間在亞太地區所向披靡，除已在台灣、香港建立平台，吉隆坡、曼谷、印尼、東京則正試營運，馬尼拉是下一個進軍目標。值得注意的是，誠蜂每進入新市場總能立刻出現大幅成長，顯示亞太地區的忙碌消費者的確希望生活簡單一點，既要減少外食，又不希望花太多時間採買。
誠蜂察覺現代人渴望兼顧健康與生活餘暇，青壯族群則格外重視年幼子女與年邁父母的飲食品質，加上現代人熱中與好友在家聚餐派對，這些生活型態的共同交集，就是對宅配生鮮食材的需求。
而誠蜂以創造「多贏」為目標：既滿足消費者提升生活品質的渴望，也要有效協助店面創造客源，並且創造更多就業機會，例如採購、物流配送等，誠蜂副董事長張拔成總結地說，「目標創造是更好的社會。」
從量化數據來看，誠蜂已經初步達成了這立意遠大的目標：消費者下單後，最快可在1小時內收到生鮮食材；店家加入誠蜂平台後，每個購物車的平均消費金額從原先70美元成長至100美元。
張拔成分析，運用大數據的資料解讀能力，是誠蜂能有效協助店家提高銷售的主要關鍵。
數據告訴店家誰買了商品、平均消費金額；發現男人總是重覆購買同類商品，女人喜歡比價、容易被漂亮的商品吸引、感興趣的商品類別較多元；有機食材的消費族群則是女性多於男性。
另外，數據也能精準預測庫存的完銷時點，使得有效庫存大幅精進，「與誠蜂合作前，店家甚至不確定究竟進貨多少，還有多少庫存。」張拔成說，庫存管理與有效行銷，是誠蜂為合作夥伴帶來的最顯著效益。
經過創立14個月來的爆炸性成長後，誠蜂將更發揮觀察生活趨勢的專長，突顯
誠蜂的平台角色與服務功能，「不只是賣東西而已」。
根據分析，誠蜂發現自家消費者普遍對於研究商品感興趣（包括食材或食品的產地、成分等），願意為好品質付費。誠蜂因而繼續聚焦「生活品質」，發現消費者需要「到府或到辦公室收送」的洗衣服務，目前已在居住空間狹小的新加坡率先推出，接下來還會在地狹人稠、步調快速的東京上架。
對於合作夥伴店家的服務則鎖定物流管理，「特別是最後一哩的物流。」張拔誠說明，所謂最後一哩物流，也就是反向物流：當貨品配送至特定地點，貨車常是空車回程，誠蜂未來將藉助電腦運算，配對送貨地點周邊的收貨需求（例如收取送洗衣物），降低回程的空車率。
誠蜂成立至今雖然僅只短短的14個月，卻完成許多成功的電商銷售平台實驗，創造消費者、店家、獨立工作者三贏，電商平台跨國鏈結的特性也意外觸動各食材品牌的跨國合作──媒合商機或許是誠蜂下一個重要的服務項目。（文／李國芬）
