今天9月12日，11大觀光旅遊業者、預估約二萬人走上台北街頭示威抗議。這是台灣第一次有觀光旅遊業者走上街頭。
特別的是，一般抗議示威都是選週末假日才能動員人，但對觀光業者而言，週末假日是做生意、服務客人的忙碌時間，因此罕見的選了週一這種日子上街頭。
一開始，甚至傳言遊行時間只有2小時，更是令人好奇，這麼短，怎麼表達訴求？最後，遊行時間終於拉長，從下午1點到5點，但也不是常見的晚上10點結束。九三軍公教遊行於下午5點平和結束，結果被網友酸太早了，不知道這次是否同樣會被酸太早收工？
蔡英文總統曾針對華航空姐罷工時表示，如果不是忍無可忍，她們不會走上街頭。同樣的邏輯，不知道政府是否認同，這群觀光業者，也一樣忍無可忍呢？
遊行前夕，《遠見雜誌》專訪觀光局代局長劉喜臨，提出政府對提振觀光產業的主張，算是回應業者訴求。
（圖說：觀光局代局長劉喜臨／照片提供：觀光局）
以下是專訪精華：
各位觀光產業的朋友們：
您們過去幾個月的辛苦，我完全能理解。雖然從觀光局的統計數字看來，去年接待陸客的兩百多家旅行社，今年五到八月接團量比去年下降30％以上的業者，只有38家，並非報載的100家，但牽動對餐廳、旅館、遊覽車、司機及導遊等周邊產業的巨大影響，也絕對不容忽視。
上街遊行不是壞事，如果能以派對、嘉年華的方式舉行，何嘗不是一種凝聚產業共識的力量，但要是打出悲情牌做為訴求，台灣民眾就很難認同，畢竟這並非天災，而是經營風險的控管失準。
您們想藉遊行向政府提出的十二項訴願，包括遊覽車業、司機及旅館民宿貸款展延紓困方案，嚴加查核取締非法旅宿業者，輔導協助華語導遊轉型，落實國民旅遊卡政策，以及提供伴手禮購物業者免稅獎勵優惠等等，我們都聽到了，而且在您們提出之前，我們早就積極在推動。
陸客來台人數不如以往，台灣觀光業正好趁這個時機點，做結構上的調整和改變。
開拓多元市場雖然比較辛苦，卻不失為客源補充的契機，也不用把雞蛋放在同一個籃子裡。舉例來說，泰國和汶萊從八月開始來台觀光免簽，正好吸引東南亞一些華裔高端旅客來台。
又例如，以往國民旅遊市場比較少接團客，未來則不妨爭取公教、鄰里旅遊及校外教學等多元團客來源。
那些專接陸客的旅行社也必須試著轉型，朝多元化經營，配合自由行客人愈來愈多的觀光趨勢，研發新產品，甚至進行網路變革，成為名符其實的網路旅行社（OTA,Online Travel Agents）。
業者的心態更應有所調整。就像以往遊覽車司機，只會自己買車靠行，或跟公司合夥買車，接下來就等著旅行社欽點出車，完全沒有接團能力，未來唯有品牌化才有辦法生存。
不少人對行政院日前公布因應陸客減少衝擊方案裡，提供觀光業三百億優惠貸款有所誤解，普遍認為治標不治本，容易造成劣幣驅逐良幣的反效果。
事實則不然，這三百億並非提供業者紓困，而是協助業者轉型。以旅館來說，目前量已經供過於求，但其中不少旅館的質都有待加強，政府提供的低利貸款，就能讓經營者提升競爭力。
轉型雖然困難，但不得不為；多元雖然複雜，但不失平衡；趨勢雖然多變，但不捉失準，台灣觀光市場需要活化，但絕非一蹴可及。
觀光產業的朋友們，假如一定要走上街頭，請記得還是要回來拿鋤頭（生財工具）！
