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3C賣場也能成為創客空間?他們竟然做到了...

靠新奇體驗翻轉業績!​必酷賽博 用創客挖掘新商機
文 / 邱莉燕    攝影 / 張智傑
2016-03-04
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3C賣場也能成為創客空間?他們竟然做到了...
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(圖說:Big Cyber必酷賽博​首間門市,位於上海虹橋南豐城。)

「買電腦去賽博」的廣告口號,一度深入大陸80後年輕人的心中。受母公司鴻海集團寄予厚望,賽博數碼廣場的目標是成為中國3C賣場的龍頭。迎戰如火如荼的電商衝擊,這座傳統IT商城最新的策略是──構築酷炫多彩的創客世界。

走進上海虹橋南豐城,購物中心內一線國際品牌雲集,從箱包服飾堆裡轉頭一看,赫然發現3D列印機和六軸飛行器,擺設在「Big Cyber」(必酷賽博)的開放式店面,還有叫不出名字卻令人眼界大開的稀奇高科技。

飛碟形狀的音箱採用磁懸浮技術,竟可整個懸浮在空中;把手機放在無線充電錢包裡的內夾層,便能開始充電,無須連接任何傳輸線。宛如一個白色輪胎的電動獨輪車,則能帶人輕鬆穿越擁擠的人群。魚菜共生系統的小魚缸中,只見魚兒在水草間悠游。

這些造型俐落、充滿未來感的智能科技,全數出自中國創客之手。

「必酷賽博集合了中國最頂尖的創客產品,」必酷賽博總經理楊宗明以百分百肯定的語氣說,像在Indiegogo群募大獲成功Mars懸浮音箱、「長」了兩隻惡魔角賣翻的「泡芙小姐」行動電源,皆是必酷賽博的超人氣產品。

其他的創客酷品,包括了小米投資的Ninebot One獨輪車,與甫在美國CES展大放異彩的Yuneec無人機,還有台灣七年級創客「香草與魚」的魚菜共生系統魚缸。甚至現場擺了僅售299人民幣的3D列印機,能立即體驗物體從無到有的奇妙。

「逛街的人看到這些新奇玩意,都會好奇跑來看,尤其是帶著小朋友的家長,」楊宗明指出,3C賣場加入創客的元素,會更加有趣,體驗感更強,這便是必酷賽博的新魅力。

納入創客產品作為銷售主力,正是賽博數碼廣場自1999年創立以來的最大轉型。

賽博數碼廣場在「通路為王」的鼎盛時期,在大陸17個一線城市開了55個大型電腦商城,鴻海集團斥資100億人民幣,欲打造鴻海帝國自有品牌的通路。

但,網路購物舖天蓋地奪走商機,營業額陡轉下滑,深具紀念意義的創始店吹起熄燈號,故鄉台灣也關了6家分店,現在僅存尚有營利的26家。

不轉型,就等著倒閉,變身勢在必行的賽博,採納了前鴻海科技集團總裁、現為賽博集團董事程天縱的建議。

程天縱分析,網購的強項在於銷售成熟期及衰退期的產品,因為消費者皆已熟知產品特色,比較的是價格與規格。然而,線下實體店面適合販賣初誕生及剛剛高速增長的產品,因為消費者看不懂,比如六軸飛行器,剛出來時沒人知道是什麼,再像虛擬現實眼鏡(VR),親身體驗過後才明白。

「賽博數碼廣場要轉型,就要賣初創產品,」同時在深圳推動創客運動的程天縱指出,這類型最好的是創客的產品。另一方面,創客也需要銷售自製產品的通路,與賽博一拍即合,「這是雙贏。」

2014年啟動的必酷賽博,代表賽博集團轉型的起始。店裝與產品跟賽博數碼廣場呈現完全不同的風格。賽博數碼廣場賣的是電腦、手機和消費性電子產品,必酷賽博裡看不到這些,取而代之的是創客的酷科技、世界潮品與文創良品,成為以體驗為主的銷售空間。

必酷賽博已在北京、上海、廣州開了3家直營店,每月營收成長率高達18~26%,成績不俗。展售創客產品外,也開設創意DIY課程,以釋放消費者指尖的創意,挖掘出新的集客方式。

轉型實驗始終在路上,楊宗明透露,未來,所有的賽博數碼廣場將加設必酷賽博創客產品的銷售專區,兩個原本各自營運的事業群共享資源。同時還開放加盟,目標是在100家購物中心內開設必酷賽博的加盟店,轉型更進一步。

必酷賽博不只經營中國市場,更將步伐跨到海外,強勢進入日本的無人機市場。

鏡頭轉到日本千葉縣,距離東京市區約30分鐘的車程,一大片廣達300坪的空曠草地上,除了一棟兩層樓的建築物,周圍沒有一棵樹或是任何的電線桿,這裡是預定的日本第三所無人機學校,由必酷賽博規劃管理,也是目前唯一由非日本公司所經營。

等到千葉縣政府核發的專屬航空頻段申請下來,馬上可以開課。必酷賽博專飛無人機的「飛手」教練與維修人員,無不躍躍欲試。

開辦無人機學校,主要是為了銷售必酷賽博所代理的中國無人機。無人機航拍正在成為日本人追捧的新職業,日薪高達30萬日圓之譜,令希望培養第二專長的日本人趨之若鶩。為吸引顧客,必酷賽博提供顧客買無人機之餘,還可加購飛行課程及航拍教學。

實地踏進位於新橋的東京必酷賽博,映入眼簾是目不暇給的無人機「群」。世上唯一可伸縮鏡頭的航拍無人機Yuneec的H920、中國賣得最好的八舷翼無人機北方天途航空的M8A、用手錶控制的無人機CEEWA,及近日受火爆討論、可折疊成A4大小的普寧無人機,當之無愧是亞洲機型最多的無人機展示中心。

「東京必酷賽博網羅了中國一線品牌的無人機,」楊宗明手指著掛在天花板上的無人機說,中國是世界最大的無人機輸出國,這裡代理了近80個中國無人機品牌,展示的機型也最多:「不必特地去美國CES展,在東京必酷賽博都看得到。」

無人機在日本的銷售通路,找到了台灣人熟知的BIC Camera;中國創客的產品亦同步進軍東瀛,合作伙伴為日本第一大的電器通路Cosmos Berry’s,將在全日本1萬家加盟店開闢「中國創客專區」。

賽博的轉型成果雖尚未發威,卻已從一度迷航中找到新的出發點。

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