想要透過設計推動社會去做改變，光靠設計師是全然不夠的；特別是，設計，並不是靜止的「名詞」，而是要付出行動的「動詞」，當設計能夠集結人才、整合資源，並傳承知識時，有了行動的設計，方能為社會帶來大創新。
「想要改善台灣的癌症防治工作環境…想要提升癌症防治效益…」看似與設計完全搭不上邊的議題，卻在全台80位熱情設計師主動串連下，利用工作以外5%的時間，以設計創新的方式，思考如何讓篩檢過程變得友善、輕鬆，最後更跳脫傳統名人代言、打廣告、標語的傳統作法，以嶄新的創意，溫暖的方式，引發社會大眾對癌症篩檢及防治有新的認識及新的想法。
運用設計力量來解決問題的創新平台
近年來，社會創新在全球形成風潮，有別以往，這股創新的推動，是來自「設計」，也就是運用「服務設計」與「設計思考」，來進行系統性的創新工作，凌駕於思考之上，則是行動，而2016臺北世界設計之都，正是專注推動「社會設計」的一個行動體現。
對此，5% Design Action創辦人楊振甫說明，「服務設計的基本概念是，讓問題的根本聚集，而非展示，並運用設計的力量來改變它。能不能用設計的力量，解決社會問題？便成了這個平台的核心。」不過，設計角度也非只限於單一視角，而是透由一個創新平台，集結眾人的各自專長，一起了解、練習如何將價值主張，設計成策略思維工具，從各方利害關係人的需求出發，提供能落實執行的行動方案。
面對問題 增加溝通溫度
同樣的概念，也落實在友善好餐廳創新設計上。對大眾而言，餐廳不光是品鑑美食場域，它同時也承載溝通及交流的進行，然而對身心障礙、高齡、等特定族群而言，大部份的餐廳卻是「不友善」的，如何透過設計，幫助城市中的餐廳提升友善程度及服務體驗，讓所有不便者不僅能擁有外出享受美食之權利，並重拾餐飲社交的美好，成了5% Design Action的新挑戰。
「例如適合聽障者的服務鈴，應該有別一般服務鈴，在設計上有特定需求的分類，例如催餐、加水、清潔、點餐等選項，讓服務生能即時知道聽障者所需要的服務。」楊振甫舉例，「而針對輪椅族，則要考慮到他們不容易主動找到服務生，只能被動等待，為他們設計特定的手環與呼叫器，只要將手環交給服務生，有需求時按下自己的呼叫器，就可以順利且即時的找到服務生。」這樣方式，不僅人性，解決問題的同時，還能增加溝通溫度。
鏈結國際交流 輸出在地價值
為了迎接「2016臺北世界設計之都」之來臨，「2016臺北世界設計之都」特別與金點設計獎攜手合作，舉辦年度特別獎競賽，以「社會設計」（Social design）做為競賽主題。對於能夠入圍此獎，楊振甫謙和地表示備感殊榮之餘不忘強調，「我所真正希望的，是透過這個平台，把對同一社會議題有想望的不同利害關係人，放到一個對的場域裡，讓人才、資源得以形成知識，持續發酵、複製下去。」
同時，他也期許2016臺北世界設計之都的到來，能夠鏈結更多國際交流，讓更多人看到在這塊土地上逐漸茁壯的社會設計，日後並能成功輸出其所創造出的價值。
【想知道更多「2016臺北世界設計之都」資訊，可至：官方網站／／臉書粉絲團 查詢。】
