196次,是凱撒衛浴董事長蕭俊祥到目前為止前往越南的總次數。數字記得如此清楚,是因為自從1994年首度到越南考察,之後的每一次到越南,蕭俊祥皆會隨手記錄。
從零開始,凱撒在越南經營近十年,篳路藍縷,現已茁壯為當地衛浴設備第二大品牌,緊追在日本INAX之後。
任何人走進凱撒位於越南仁澤工業區的生產基地,四面環顧,面積廣達14萬平方公尺的廠房,讓人頓生渺小之感。所生產的水龍頭、浴缸和馬桶、洗臉台等,在2013年第一季的產能達到160萬件,供應台灣、越南、馬來西亞與緬甸等地市場。
凱撒在東南亞透過1200家商店及42家代理商銷售,創造了高達約40%的毛利。凱撒在台灣的銷售成績也不俗,現為台灣第三大品牌,台灣的營收占總營收約62%。
平價奢華,是凱撒成立25年、歷經產業轉型洗牌仍屹立不搖的原因之一。「中產階級和上班族都用得起,」蕭俊祥舉例,凱撒的浴櫃堪稱台灣最便宜,但品質與日本TOTO同等級,自推出以來,始終供不應求「缺貨中」。
自有技術、自有據點、自有品牌,這三個「自有」,是凱撒贏的秘密。
陶瓷衛浴設備的生產過程複雜,燒製程序多達三十多道,良率控制不易。蕭俊祥特地到義大利及德國取經,自行開發出亞洲唯一應用於大型且台面平整的高溫耐火瓷(Fine Fire Clay,FFC)技術,一體成型與不易卡污垢的特點,使凱撒長期立於不敗之地。
除此之外,在「總設計師」蕭俊祥的創意下,凱撒更推出一系列獨步市場的綠能環保產品。譬如,從偵測到人體身上的電子而出水的自動感應龍頭,而且還可一邊出水一邊發電,再將發的電儲存起來,「即使在完全沒有電力供應的山上也能用,」蕭俊祥強調其「產品無國界」的優勢。
廠房及據點皆為自有資產,亦為蕭俊祥一開始就有的作法。凱撒在越南北中南前三大城市,河內、胡志明市、峴港,皆設有分公司,包括位於新北市的總公司辦公室,全是公司花錢購置,一舉免除了高昂租金的支付。
自有品牌的好處,則令凱撒不易跌入殺價競爭的紅海。蕭俊祥指出,在越南,凱撒約50%的產品需要與供應商合作,然而,為凱撒代工的供應商也有與凱撒類似的成品。越南人的消費習慣是崇尚品牌,在品牌效應的加持下,其他供應商的營業額僅為凱撒的75%。
憑藉著三個「自有」,凱撒穩扎穩打走過25個年頭。放眼未來,東協成員國將於2015年底開始達成貨物零關稅的目標,從三個「自有」出發,凱撒佈局東南亞的後勢可期。