【大學生觀點】社會新鮮人，必須學會的人情世故

剛出社會的新鮮人，對未來總是有美好的遠景和藍圖，但往往進入了職場，所要面對的，不單單只是個人而已，人情世故才是一大挑戰。在校園中，畢竟還保有學生的身分，師長總是出於愛和關心相待，被保護得很好。不過職場裡，上司和同事，可就沒這麼好「逗陣」，一個不小心，我們可能就成了別人眼中的「白目」。

洪蘭教授提到，很多時候明明心裡面就想拒絕，但是又不忍心，在這半推半就的情況下，反而會讓人誤會。「說NO是你的權利，你不欠他理由」

之所以會被當成白目，我認為，第一，不懂得察言觀色；第二，文章中有提到，聽不懂言下之意，無法從別人含蓄的言語中猜到他話背後的意思，聽不懂別人客氣的暗示。雖然說是很簡單，但實際要做到，也不是一天兩天就能學會的。但重點是，年輕有熱情、活力和夢想很好，但一些人情世故並非老掉牙，而是做人的基本態度，能聆聽別人、尊重別人、替人著想、反求諸己，基本盤固穩了，才能築夢踏實。

(圖片來源：引自Flickr Anadem Chung)

【原文節錄】

社會新鮮人該學一學的人情世故

書上說你不必多加解釋，因為說No是你的權利，你不欠他理由。如果對方十分頑固，不 接受No的回答，你就要像壞掉的唱片一樣，重複說不，直到他退卻。學生問：這不是跟鍥而不捨的觀念衝突嗎？過去老師都教我們要不氣餒、不放棄。老師不肯收 你做學生對不對？沒關係，程門立雪，一定堅持到對方軟化。他們問：究竟是要很識相的知難而退，還是要厚著臉皮，死纏爛打，一定弄到對方點頭才干休？

我很高興學生終於懂得思考了，這兩個處理事情方法不衝突，它的差別在對象是誰。如果操之在己，你要把一件事做好、把一個技術弄通，那麼絕對應該鍥而不捨、精益求精，因為你的堅持沒有妨礙到別人；如果是操之在人，那麼人家拒絕後，就要尊重，不可拐彎抹角的去糾纏。

聽懂言下之意　不當白目人

婉拒是在不傷人自尊心之下，堅持自己的原則，它需要高度智慧。如「對不起，我那天家裡正好有事，不能參加」或「對不起，我現在不方便」。你不可以說「家裡有事？我可以改期」，或是「現在不方便？沒關係，我等你」。