2012年號稱誠品的「海外元年」，誠品生活跨出台灣的第一站香港銅鑼灣店，目前營收已超過預期。今年，營運亮點回到台灣，因為籌備超過三年的松山文創園區即將在第三季開幕，除了商場、餐飲與書店，誠品更首度跨足旅館、藝術電影院與表演音樂廳。身為華人文創品牌的代表，誠品會如何設計旅館？尤其引發各界好奇。
終於，在誠品生活上櫃前夕，總經理吳旻潔首度出面，侃侃而談旅館事業的規畫，原來跟父親吳清友大有關係。
「這個事業是吳先生的老本行，」吳旻潔笑說，在經營書店以前，吳清友在專門代理餐旅設備的誠建跑業務，打交道的企業包括遠東香格里拉、君悅與喜來登等，因此對餐飲旅館後勤設計非常熟悉。
誠品旅館未來設有104個房間，相較於東區五星級飯店動輒擁有四、五百個房間，規模偏小，但吳旻潔認為，小才能做得到位與精緻，反而成為誠品的優勢，「客滿不是很困難，重要的是我們對它的定位。」
吳旻潔觀察，當代旅館不再只是單純供應住宿的功能需求，而是重視「場所精神」的產業，誠品旅館要成為台灣文創商品與人才可以發揮的場所。
她發現，誠品生活經營很多文創品牌，但離開商場，跟人的生活還是有些距離。旅館則是生活的空間，透過24小時常態性的空間，不斷呈現誠品在台灣各地蒐羅的好製作，從建材裝修，到服務生的制服、生活的器皿、房間的點心等，有可能因而融入人的生活。
吳旻潔近來花比較多時間在大陸蘇州，旅館的設計規畫則由吳清友親自坐鎮，他投注非常多心血，從裝修開始找台灣設計師，連建材本身都有台灣的意象。
吳旻潔說，屆時在誠品旅館可以看到英國Wedgewood瓷器與台灣的漆器、陶器與皮件一同呈現，「可以讓台灣人民感到驕傲，我們的文創商品與國際品牌放在一起毫不遜色。」
哈根達斯v.s.鹿野冰棒 國際與在地整合
目前在洽談中的甜點，除了大家熟知的國際品牌哈根達斯之外，誠品也希望引入台東鹿野的冰棒、民國55年開創的奶油酥餅等。
「更好的地方是，旅館是一個向外發聲的場域，國際觀光客除了到故宮、101或夜市，可以來到一個真正有台灣生活底蘊的文化場所；除卻我們具備旅館後勤設備的經驗之外，這是我們想進旅館一個最重要的發起與動機。」
未來，誠品旅館跟內部事業有很多整合發揮的空間。以松山文化園區來說，佔地6000坪的商場，定位為台灣工藝實驗展售場所，招商選品來自誠品拜訪台灣大江南北的老店與文創工作者，跟旅館精神一貫；另外還有由誠品自行經營的音樂表演廳、三個藝術電影院。
誠品生活總經理吳旻潔，在記者會上侃侃而談有關旅館事業的規畫。
（攝影∕陳宗怡）
1月10日，誠品生活舉辦上櫃前業績發表會，旅館事業群的總經理首度低調現身，名片上對媒體來說有些陌生的名字「劉靖文」，可是誠品生活特別聘請來具有國際視野與品牌概念的領軍人物。
一襲駝色套裝、氣質出眾的劉靖文，曾任華特迪士尼消費品授權部門亞洲區執行長、華特迪士尼消費品部門中港台區的副總裁與總經理，外商與創意實戰經驗豐富，自2011年10月開始參與誠品旅館事業的規畫籌備。
吳旻潔認為，誠品跨入旅館跟當初跨入書店一樣，非本業，但也沒有經營包袱；劉靖文具國際品牌專業，可以整合各種文創內容於旅館。至於客房與餐飲的管理階層，則會陸續招聘專業人才。
過去，有人在誠品敦南店24小時看書不睡覺。現在，誠品跨足旅館了，要用24小時的台灣生活文創開啟旅館新想像。
