戴上這副名為「迪奧之眼」（Dior Eyes）的虛擬實境頭戴顯示器，顧客就像坐在時裝秀的貴賓席，可以近距離欣賞高挑模特兒穿著迪奧新裝、搖曳生姿的在伸展台走秀，還能走進後台，一窺專業彩妝師如何打造模特兒的妝容。
若說社交媒體是上一波所有品牌追逐的行銷浪潮，VR∕AR無疑是當前最受追捧的新宣傳工具。根據市場研究公司Statista的調查顯示，在19至49歲的消費主力族群中，有高達七成對VR感興趣，2018年前，VR∕AR裝置市場預估達到40億美元。
《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）更預言，VR∕AR將「重塑零售業」，在2020年前零售業對VR∕AR投資將達300億美元。2019年前，全球消費者下載零售業AR應用程式將超過8億個。目前所有知名品牌，從飲料巨擘可口可樂、連鎖飯店萬豪酒店、食品巨頭雀巢到娛樂龍頭迪士尼，都把VR∕AR列為行銷重點，砸下重金投資。
IKEA這樣做……
360度全景型錄 還有虛擬實境廚房
在眾多大品牌中，居家用品零售通路對於VR∕AR的接受度尤其高。去年3月，「美國特力屋」Lowe's與微軟聯手，用HoloLens擴增實境技術，讓消費者能虛擬改造居家裝潢。北歐家具代表IKEA更早在2013年，就把虛擬實境與擴增實境的技術，應用在產品型錄上。
只要下載「IKEA產品目錄」App，就能以360度全景模式瀏覽家具展示。更特別的是主打3D擴增實境的「家具實景體驗」。打開應用程式，把鏡頭對準打算添置家具的空間，畫面中空曠的客廳或地毯上就會出現顧客設定的餐桌、沙發、櫥櫃或茶几。不用把家具搬進家門，就可以知道哪款家具和家中的裝潢最協調。
去年4月，IKEA又在遊戲平台Steam上推出虛擬實境廚房「IKEA VR體驗」試用版，把虛擬實境應用從手機或平板，升級到hTC VIVE VR頭盔。開啟這款應用程式就如置身IKEA的廚房，可用操控器變換抽屜與櫥櫃顏色，甚至進行簡單的動作，如開抽屜、把平底鍋放上瓦斯爐、生火煮菜等。
「虛擬實境發展快速，未來五到十年就會成為人們生活的一部分，」瑞典IKEA產品與供應部門總經理耶斯柏‧布洛丁（Jesper Brodin）指出。
麥當勞這樣做……
兒童餐變身麥當勞版Google Cardboard
全球速食龍頭麥當勞，在VR行銷上也不落人後。去年3月，瑞典麥當勞配合滑雪假期「體育節」（Sportlov），首次推出「快樂眼鏡」（Happy Goggles）的虛擬實境眼鏡。材料就使用「快樂兒童餐」的紙盒，只要沿著盒上的虛線摺疊，插入隨盒附贈的透鏡與自己的智慧型手機，就可以把餐盒變成「麥當勞版」的Google Cardboard。
同時，麥當勞還製作一個以滑雪為主題的虛擬實境遊戲「斜坡之星」（Slope Stars），用這副眼鏡就能暢玩。雖然「快樂眼鏡」只在瑞典的14家店面銷售，限量3500份，仍然獲得極大迴響。「虛擬實境提供一個讓家庭產生共鳴的絕佳機會，」瑞典麥當勞行銷總監傑凱特（Jeff Jackett）對《AdFreak》表示。
英國麥當勞「追隨我們食物足跡」（Follow our Foodsteps）的行銷活動，則是利用虛擬實境眼鏡與360度影片，向顧客介紹提供英國麥當勞食材的愛爾蘭與英國農夫、農場及加工者，讓人了解食物背後的點滴。去年11月，麥當勞最新的「只有為你」（just-for-you experience）服務，也是透過VR影片宣傳。顧客在有提供服務的門市，可用店內觸控螢幕進行客製化點餐，專人就會把餐點送上桌。
IBM這樣做……
虛擬線上遊戲 玩家手腳取代控制桿
科技公司在VR∕AR投資上更不缺席。
Facebook有Oculus VR，微軟有Hololens，SONY有PlayStation VR，英特爾買下沉浸式體驗服務商Voke，連IBM也用超級電腦華生（Watson）做VR。
去年3月，日本IBM就以虛擬實境版《刀劍神域：始動》（Sword Art Online: The Beginning）為名，在東京舉辦小規模測試會，展示超級電腦華生與雲端運算服務SoftLayer的效能。
《刀劍神域》內容講述主角戴上虛擬裝置進入線上遊戲，必須打敗遊戲中的怪獸才能回到現實世界。原著輕小說全球銷售上億冊，也被做成兩款角色扮演遊戲。因為劇情講的就是虛擬實境，IBM「虛境重現」格外受到玩家關注。
而IBM呈現虛擬實境的配備，也與一般VR眼鏡不同。在測試會中，玩家要先接受全身掃描，以自己的3D形象做成虛擬人物進入遊戲。此外，還要穿上具備感測器、能追蹤腳步動作的鞋子，及戴上裝有Leap Motion手部感測器的虛擬實境頭盔。遊戲中，玩家不需使用傳統控制桿，只要揮動雙手、移動雙腳，就能在刀劍神域的虛幻世界穿梭戰鬥。在開放封測申請時就有超過十萬玩家登記。
《刀劍神域》不是IBM唯一的虛擬實境嘗試。根據《UploadVR》報導，IBM去年2月開始與遊戲公司Rectangular工作室合作，在未來的虛擬實境遊戲中，玩家會與華生平台的角色互動。目標是要創造一個宛如真人，能以語言溝通的「機器人」。
「雖然這項合作在早期階段，但許多人已望眼欲穿，」《UploadVR》指出。
eBay這樣做……
虛擬百貨公司 給你最真實的購物體驗
在實體通路外，網路商城也開始嘗試用VR∕AR改善購物體驗。在中國，阿里巴巴推出VR購物體驗Buy+，拍賣網站eBay也與澳洲百貨公司Myer合作，在去年5月推出虛擬百貨商城。
只要使用Google Cardboard進入「eBay虛擬實境百貨」應用程式，就能360度檢視上百項商品，一覽細節內容、配送方式、庫存量，甚至把商品放入購物車結帳。「藉著VR虛擬百貨公司，並觀察消費者的使用回饋，有機會在下一波零售新浪潮取得領先，」eBay澳洲及紐西蘭地區總經理帕克（Jooman Park）表示。
VR對網路零售商的吸引力格外明顯。「VR帶來沉浸體驗，沉浸體驗帶來對話，」YouVisit執行長曼德包姆（Abi Mandelbaum）表示，在虛擬空間漫步的感受，遠勝過局限的2D頁面。「VR∕AR就如手機，雖然消費者需要花時間接受，但它終將改變世界，」《時代雜誌》（TIME）評述。
