「哈佛商學院作為全球商學院領導者，該不該做網路教育？」2010年，哈佛商學院院長尼汀．諾里亞（Nitin Nohria）向全體同仁提出這個問題。
哈佛商學院是否該顛覆自己？答案若是，該怎麼做？若否，會不會被網絡教育所顛覆？
2012年，哈佛做了一個現在看來正確的決定。諾里亞抽調20多人，包括四位教授與當時的行政主管，組成超級創業團隊，在離哈佛不遠的地方進行創業實驗。
2014年，這個名為「HBX」的新單位，終於推出新服務產品，實驗也獲得全面成功，現在團隊已經發展到70多人。
教育改變世界的領導者
哈佛怎麼找創業趨勢？
第一，要忠於自己的使命。哈佛商學院的使命是「教育改變世界的領導者」，只要能達成這個使命的教育形式，包括網路教育，應該都可以嘗試。
第二，要做，就得找到差異化的、獨特的教學形式，而不是像其他學校那樣，僅僅把教授的演講錄影，放到網路上。
第三，哈佛的網路教育，能否使學習者願意付錢？網路教育免費，那就註定無法長久。
那麼，什麼是哈佛獨特的教學形式？
第一，哈佛的案例教學。但搬到線上課程，案例教學就設計成兩、三分鐘的短篇影片。
第二，哈佛的互動教學。哈佛的教授都不是「演講者」，而是設計課程進行方式的「設計師」，也是引導討論過程的「輔導員」，更是總結討論精華的「總結者」。
將這些互動形式體現在網路教育上，才應該是哈佛商學院獨特的教育形式。
線上教育 以參與者為中心
於是，HBX推出了三個產品線。第一，是三門基礎商學課，共170個小時，可花8週或18週上完，還有線下考試，是給沒有受過商學教育的MBA學生上的先修課。
學校要成功，必須對學習者有充分的了解，這些學生都是「九○後」，所以哈佛上課的形式要變，不能在是以往「西裝革履」的形象。所以哈佛商學院一反常態，拍了一支像歌舞片的廣告，效果非常好。
第二，最初出來創業的四位教授，也把自己的課搬到網上。其中一位，就是創新大師克萊頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）。以後，還會有愈來愈多知名教授把課搬到網上。
第三，互動式案例。在做這個課程時，發現學校本身的技術無法完成任務，課程創新小組便與當地電視台合作，才創造出現在能與全世界全面互動形式的案例教學。
此外，網路教育和教室教育還有一個很大的不同，就是網路教育是追蹤所有數據，例如「學生在這個問題花了多少時間？」「有沒有互動？」
所以第一年，我們就從數據發現，成果完全超乎想像。
第二年，已經有一萬多人進行在線教育，在沒有全球宣傳的情形下，已經有三成學生來自美國之外。
我們的線上教育，又稱之為「參與者為中心的學習」。我們曾經做了一個實驗，問線上學生：「誰願意飛來美國了解哈佛商學院？」今年5月，就有來自世界20多國的500位學生來到哈佛，有60、70歲的老人家，也有高中生。
其中有位令人印象深刻的女孩，來自巴基斯坦。她家很窮，這是她第一次出國，來波士頓的路費只能支持她來參加會議，結束後要立刻回去。這樣的女孩，原本根本不可能跟哈佛有交集，但透過線上教育，我們影響了更多的人。
