最近台灣的街頭很不平靜，幾乎月月有遊行抗爭，勞工團隊為著自己的未來生計爭取權益，同時間也有一群零工經濟大軍，嘗試用不同方式，掙回被吃掉的工作機會。在台也已拱出11％計程車總量、8％旅館房源，以及拍賣新熱潮。
年近40的資深文字工作者小薇（化名），就是一例。這兩年她換了好幾個工作，原因是平面媒體遇上數位轉型的衝擊，天生愛深思熟慮的她，趕不上社群時代盯網民、跟話題的速度，只有黯然離職。
「不想再這樣下去了，」今年小薇積極轉業，考慮在鄉下開民宿。但是，她沒有跑去貸款買屋，而是先從公益免費的房間分享社群沙發衝浪（Couch Surfing）登錄做接待，有了經驗後，接著成為Airbnb的房東，把自家公寓的一個房間分租出去，已有不少人探詢。她也從中摸索出服務客人的應對進退，覺得非常新鮮。
小薇務實地認為，因為還不知道自己是否適合這行，不能貿然投大錢；Airbnb就是一個很好的入門嘗試。
善用閒置資源 分享友人
這樣的思惟，其實已脫離原來分享經濟的訴求，也就是善用手邊閒置房間、汽車等資源分享給友人的做法；比較接近為了尋找事業第二春、賺外快的「零工經濟（Gig Economy）」模式。零工經濟，不是新名詞，最早出現在1920年代，是指藍領雜工，現在則泛指各類自由特約工作者。
據美國自由工作者工會2016年的調查，高達34％、約5300萬美國人是自由工作者，也就是過去一年內曾有採取特約、接案方式工作過。也有27％的人，是白天有一個傳統正職工作，晚上或週末還接其他外快兼差。原因即是全球化、科技化掠奪了許多正職工作機會，其中，善用網路、共享平台作賺外快，就成了許多人躍躍欲試的新管道。
台灣的危機也許更深，因為我們還面臨產業轉型不成功，工作機會已被數位侵略的現象；又因年金縮水，情勢將更嚴峻。
也難怪，據《遠見》記者私下了解，在台灣使用這類新型共享平台賺外快的人，都有很好的學經歷，包括在大陸工作多年的資深業務、PC大廠高階主管、中小企業老闆、外商公司前員工等。甚至被公認有鐵飯碗的老師、退休軍公教，也積極加入；他們都是過去極少擔心自己生計的中產白領。
台灣的零工經濟，至今拱出了多大的熱潮？雖然各家新平台並未公布在台營收，但是從成長速度來看，令人驚艷。
蝦皮、Uber、Airbnb紛登台
2015年7月才進軍台灣，異軍突起的蝦皮拍賣就是一例，它主打用手機App讓賣東西變簡單，瞄準用零碎時間做網拍的素人兼差族，和Yahoo、露天主攻實體店舖e化的路線不同，不到一年會員即突破300萬人，快速逼近Yahoo拍賣、商城與購物中心三平台多年加總的千萬會員！
另外，最近新聞當紅焦點的Uber，在台灣每個月業績都至少成長25％至35％，加入的司機人數已接近全台小黃總量的11％；Airbnb平台上提供台灣房間數，已達到全台包括民宿與旅館整體房間數的8％。還有許多以物流、生鮮電商切入的新平台如Honestbee、Gogovan，都有媒合或特約工作機會，業績成長都有不錯表現。
資源少的本土平台，也開始切入這塊市場，例如陳彥廷等六人團隊，去年在淡水創立了媒合機車員作美食外送、共乘的Let's Ride，現在餐廳伙伴也已擴及大台北地區約50家。
不少人質疑，這些平台大多是境外公司，都有豐富的補貼與行銷資源，像Uber常有各種鼓勵司機接案補貼油錢的優惠；蝦皮免運費，自然吸引一群人撿便宜。
其實境外平台能吸引人潮的原因不只如此，一個商業模式的成功因素很多，燒錢也要燒對地方。以在台開創蝦皮拍賣業務的Garena集團來說，2014年就推出免費的手機交友服務「BeeTalk」，當時還重金請來歌手蔡依林拍攝電視廣告，很早就進入市場，但至今難以匹敵LINE。可見賺外快的商機無窮，比交友服務更值得耕耘。
一生只做一種工作的時代已過去，然而，身處在舊行業要轉型談何容易？了解上班族心聲的這些新創平台，也提供有利環境幫助轉行。零工經濟如何切入？根據多位早進入市場者的經驗，必須掌握三大優勢。
優勢1〉開發優質新客源
要開拓一個新行業，首先就得去挑戰，並尋找新客源。這些共享平台可以幫你找到優質客戶，還能找到國外去。
前述的文字工作者小薇，之前曾去巴黎和朋友一起住在某個夫婦的客廳，當時Airbnb有贈送住房金，在最低旅館台幣3000元起跳的巴黎，Airbnb住房一晚僅需台幣500元。但是她說，那時也心想，若都是像自己這樣撿便宜的客層，Airbnb能賺錢嗎？
直到有天她聽到一位家境富裕的朋友，談到很愛住Airbnb，原因竟是覺得旅館住膩了，每次飛頭等艙出國後，就會改去體驗紐約、倫敦市民住的公寓。小薇才明白，原來這些平台就像廉價航空，不是賣優惠，是賣彈性、客製化，有可能幫自己找到優質客源，就此認真考慮當房東。
另一位教育學院畢業，決定放棄考老師，來做Airbnb房東的Simon（化名）說，現在各國觀光客到台灣自由行已興起，他的住客來自各國，正是透過Airbnb擁有全球6000萬用戶平台引來，這些人比傳統訂房網的會員活躍得多，會在網上傳口碑，社群轉介能力很強。
多數的上班族，一輩子都在一個行業，朋友也都是同一個圈子，一旦要轉行，要去找新領域的伙伴或是重新學習新技能，都是問題。
優勢2〉社群聚焦互利
Uber這種互利的社群模式，優勢就在，它可讓許多人一轉行馬上就有強大支持系統。
靠著當Uber司機，月收最高達台幣9萬元的劉先生（化名），很推崇Uber的社群力量。
劉先生曾在大陸作過十多年業務，兩年前回台，因為想要創業。在建立人脈的同時，劉先生選擇暫時作Uber司機。
他研究Uber台灣官網，發現內容不多，就開始整理自己當司機的資訊，結果詢問的人愈來愈多，他的LINE群組曾高達幾百人。現在劉先生決定做進口酒的代理生意，首先就找群組的人合作，甚至還可以和Uber合作。
「別以為Uber是我們的老闆，我們也可以當它的合作方，Uber有一個品牌伙伴機制，就是鼓勵大家來談異業合作，可以透過Uber團隊宣傳，」劉先生說，Uber司機習慣特約方式，很多人的本業經驗豐富，很適合招攬做專案合作。
這個做生意的活躍社群，如何組成？原來Uber有司機轉介獎勵專屬推薦碼，一個司機轉介（介紹一名新司機加入）可獲得台幣數千元獎金。但不同於直銷拉下線的模式，上線不會因為下線變多了，就能靠下線佣金輕鬆過活。Uber機制只算人頭，平等又互利，也容易聚焦吸引特約工作者，他們相對熟悉接案合作的權利與義務。此外，Airbnb等平台也有類似的推薦獎勵機制。
快遞媒合平台Gogovan台灣總經理許文忠說，這種特約工作族群，特別適合許多新服務的小幅度試驗。
像是iFit新創團隊的養生減肥便當外送，之前找了傳統物流業者都被拒絕，因為iFit需要一群機車員在午餐時將便當準時送達給客戶，傳統業者覺得量太少，只有Gogovan可以立即媒合特約外送員，雙方合作愉快。
優勢3〉精準工作不窮忙
這類媒合特約工作的平台，也能提供有意轉業的人，精準掌握自己成效的數據KPI，讓大家更關注自己的專業，不再窮忙。
Honestbee新加坡生鮮電商，在台灣的新服務「Shopper bee」，專門幫客人代購生鮮商品。在台社群經理黃敬杰指出，Honestbee希望顛覆兼差就沒有好工作的迷思，他們的特約職位時薪170元起，也會依照客戶評價機動調整到最高200元，也有專業培訓。
在Shopper bee兼差的李先生（化名），五專資管系畢業，從小愛畫畫，一直苦於畫畫沒出路，他已決定未來要從事工業設計工作，一邊在補習班學習設計軟體，也同時兼差。
他說，兼差工作好處是一週工作32個小時，雖然一個月才賺2萬5000多元，但他有充分時間兼顧上課。
為了拿到顧客的好評價，維持最高時薪，上班時他會仔細檢驗蔬果品質，了解客戶購買時有無特別的備註要求。
Airbnb、Uber都有各種成效評鑑的數據機制，達到就有獎勵。Airbnb房東Simon說，如果他的房間受歡迎，平台會主動提醒他，可以漲房價，感覺決定權掌握在自己手中。
也許有些人認為，零工經濟可能搶奪傳統的工作機會，事實上，傳統工作被自動化取代的現象，早已發生。預言傳統企業小圈圈將弱化的專家邰蒂（Gillian Tidy）就在她的著作《穀倉效應》中指出，與其排斥，不如認真看待新零工經濟該有的規範及創新模式。
新零工大軍未必是舊經濟競爭對手，也可能促成新機會。
