從生產出第一顆燈泡開始，今年跨入125週年的飛利浦（Philips），已正式將照明部門獨立出去，另成立一家「飛利浦照明」（Philips Lighting）。
而目前飛利浦的主體，則合併醫療科技與健康生活兩大事業群。
但不管是哪一個事業體，目標都不只是「賣產品」，而是進階為「賣服務」，希望為客戶提供更完整、對環境更友善的解決方案。其中，更包括找出「循環經濟」的新商業模式。
2013年，飛利浦加入推廣循環經濟最起勁的英國「艾倫‧麥克阿瑟基金會」（Ellen MacArthur Foundation），成為循環經濟100家企業（CE100）中的一員。
如果循環經濟有教科書，那麼近年已摸索出相關商業模式的飛利浦，可以被寫入個案教學。
「從『永續』跨向『循環經濟』，飛利浦所思考的一直都是『如何做有意義的創新』！」主掌飛利浦永續發展策略的總監勞柏爵（Markus Laubscher）說，飛利浦發展循環經濟主要有兩個層面的思考。
一是在生態上盡可能減少碳足跡。另一則來自社會觀察，發現隨著新興市場崛起，中產階級也會大幅擴張，將以更快的速度消耗地球資源。
模組化產品 零組件回收再利用
勞柏爵表示，為了降低消耗物資的速度，也防止製造太多廢棄物，飛利浦的對策就是「保持產品的價值、拉長其生命週期」。
最直接的做法就是回收產品，而且將二手材料重新利用。
近年，飛利浦擴大產品回收活動。光是回收塑膠材料，飛利浦在2015年就使用大約3500公噸。而在2014年，飛利浦產品所使用的回收材料，總共高達1萬3000公噸，主要包括塑膠、鋁，以及醫療器材的零組件。
著名的例子，包括飛利浦咖啡機SENSEO UP，其中有13％的材質為回收塑膠。
「無法百分之百使用回收材料，是因為有些局限，包括接觸食品的部分不能使用回收材料；此外，回收材料的顏料也需要去毒性等較複雜的處理！」勞柏爵指出，想要進一步擴大產品回收與再利用比率，就必須回到源頭、從產品設計做起。
「模組化」（modulize），則是最方便產品拆解、回收的設計。
飛利浦產品已有許多便於拆解的設計，小至一顆燈泡，輕易一扭就能更換燈蕊套件；而龐大昂貴的醫療設備，例如MRI（磁振造影）、超音波機器等，也能比照辦理。
為飛利浦集團研擬「循環經濟」規劃的勞柏爵指出，醫療器材的零組件回收後，經過消毒、刷亮與整修，還是可以組裝在下一台機器上，零組件的生命週期可以延長兩到三倍。
創造「逆物流」 增加客戶黏著度
產品與材料的回收利用，讓供應鏈有了「逆物流」（reverse logistics），甚至是封閉循環（closed-loop）的可能。
此外，對於「製造商」與「產品」關係的反思，也促使了新的服務思惟與商業模式。
「如果我們能與『產品』保持更長久的關係，不只能延長產品生命週期，還能給客戶更多加值服務！」勞柏爵指出，近年飛利浦發展出「租借燈具」的服務，賣流明（lumen，照明單位）、賣服務，就是不賣燈具。
客戶不是一次買斷燈具，而是買照明、買服務，使用成本相對便宜。
對飛利浦而言，因為是透過長期合約來維繫客戶服務，有機會增加客戶黏著度，無須透過不斷推出新產品，來爭取客戶青睞。
在循環經濟中，消費者與產品的關係，將轉變為「使用而不擁有」，產品的擁有權仍是在製造商或供應商手上。
「人們其實不想真的擁有燈具，他們想要的是更好的照明啊！」飛利浦照明的研發資深副總克洛（Kees van der Klauw）表示，近年飛利浦照明展開了Light as a Service的新商業模式。
目前，向飛利浦租賃燈具的最大客戶之一，就是歐洲重要門戶、位於阿姆斯特丹的「史基浦機場」（Amsterdam Airport Schiphol）。
飛利浦與史基浦機場簽訂五年合約，可望展延至另一個五年。
在史基浦第二航廈的H登機口，裡面的飛利浦燈具，全是租用的，機場公司付出五年租金、享有流明，而飛利浦則負責保固、檢修，並隨時升級照明績效。
為了方便維護，史基浦機場的照明設備都特別設計，不僅生命週期比一般燈具多出75％。而且零組件可以隨時抽換，設備基座也就能一直使用下去，即使租約到期，這些設備還能繼續裝設到別處使用。
長期的租約關係，使得飛利浦有更多機會推出客製化的選項。
克洛指出，為了引導乘客更容易搭機，並應付緊急的逃生情境，飛利浦加入智慧照明（Intelligent Lighting）方案，燈具無須一直開啟，可以自動感測人流，提前三步打開照明。比一般燈具，多省下50％的能源。
「物聯網的時代來了，我們可以給你超越流明的照明！」克洛舉起手機、環顧四周，表示燈具可以與手機連線，甚至偵測室內有多少人，自動判斷要亮幾個燈。
燈具內嵌感測器 未來可追蹤回收
他分析，「智慧照明」將是通往物聯網世界的重要入口。因為燈具上可以內嵌許多無線感測裝置，推進智慧城市、智慧家庭的腳步，而且無須大幅增加安裝成本，「因為燈具本來就在那裡。」
而透過智慧照明，也能有效追蹤管理每一個燈具，不僅做到有效的回收、再利用，也能透過大數據找出新商機。
循環大潮來了，剛轉型的百年大廠「飛利浦」不敢掉以輕心，這一次，它想乘上浪尖，當破風的領航者。
【飛利浦三大重點，加入循環行列】
● 逆轉供應鏈物流，二手材料與零組件再利用
● 出租燈具、賣流明，與客戶與產品都保持長期關係
● 善用智慧照明，讓「封閉循環」更有效率
