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徹底改變食「醫」住行,關鍵仍是人才

創新論壇1〉物聯網大未來
文 / 林士蕙    
2015-12-15
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徹底改變食「醫」住行,關鍵仍是人才
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主持╱台灣大學管理學院院長 郭瑞祥

與談╱中華電信總經理 石木標、北京眾薈資訊技術有限公司執行長 林小俊、AppWorks之初創投創始合伙人 林之晨

在「物聯網大未來」論壇,中華電信總經理石木標表示,電信業可扮演連結的角色,以前連結電話用戶,現在要連結物,中華電信也已發展智慧城市、智慧防災、智慧警政等技術。

專做中國飯店雲端大數據服務的北京眾薈資訊執行長林小俊,則以智慧門鎖的技術,改善服務體驗流程。

AppWorks之初創投創始合伙人林之晨,也預期智慧手機聯網後,商機將加深、加大。與會者強調,不要把物聯網當成冰冷的技術,而是可以顛覆世界的全新龐大商機。

主持人台灣大學管理學院院長郭瑞祥表示,他和物聯網的關係密切,在台大做研究時,曾和英特爾合作,當時就是做物聯網研發。這個計畫中,他所扮演的是幫物聯網這個大趨勢,尋找創新商業模式的角色,不只是看技術而已。

物聯網將改變生活型態

物聯網可能顛覆的領域非常大,每個人、每天,所有遍及食「醫」住行育樂的生活行為都可能被改變。

例如可以用食物成分檢測晶片來把關食安、智慧醫療和無人車等,都是應用。

郭瑞祥指出,台灣過去在資通訊產業有非常好的基礎,可惜沒在網路雲端抓到初步機會。最近許多業者在談,也許這次結合硬體的物聯網,更適合台灣。物聯網正引發出第三次工業革命,相當有潛力。

不過,相對於第二次工業革命,互聯網在發展過程中產生了些許泡沫;現在到了第三次工業革命,也就是結合硬體的物聯網過程中,也有泡沫的可能性。很多項目的發展喊得很大聲,但實際應用上能產生多大的效果,還有待驗證。

過去郭瑞祥的研究團隊跟英特爾合作時,就是針對結合硬體的物聯網應用,他以管理學者的角色參與其中,也因此,發現科學家對科技在商業應用上有很大認知落差。

所謂穿戴式裝置,到現在的發展來看,其實只是很初級的應用,將來如何運用大數據資料連網去改變我們的食衣住行,例如利用大數據資料改進台灣食安問題,乃至於增進供給與需求兩方面的品質,還有從遠端應用到改進居家環境,都有很大的應用空間與展望。

石木標〉跨產業整合與商業模式 都是電信業挑戰

物聯網中行動通訊扮演很重要的角色,中華電信4G這幾天的用戶就會超過1000萬,我們才開台17個月,普及速度比起全球各國都快。

我很認同張忠謀董事長看好物聯網的未來,指出一個正確的方向。據外界預測,未來全球會有超過500億個聯網裝置,例如穿戴、感知器、醫療照護硬體、機器人等。

其中,電信業就可扮演連結的角色,以前連結電話用戶,現在要連結物。中華電信在這方面,已經發展了智慧城市、智慧防災、智慧家庭、智慧警政等技術,裡面會有許多由中華電信團隊發展的感測器,並結合雲端大數據,快速傳送資料與回應,來改善民眾的生活。

中華電信也跟監理與警政單位合作,利用各單位路口架設監視器回傳的車牌資料,進行雲端資料匯整運算,有效協助交通單位改善道路交通疏導與警方辦案。

要成功做好物聯網,我認為一定要發展跨產業的整合,例如要有雲端平台,也要懂跨產業的知識,最後商業模式也得永續經營。這些都是挑戰。

目前電信業遇到的是網路OTT的經營,如何靠手機簡訊與通訊收入,賺到更多?跨產業合作分享機會與商機,將會是中華電信很重視的目標,也很期待兩岸合作帶來新機。

中華電信已跟15個縣市政府合作推展智慧城市,生活、交通、商圈、觀光旅遊等方面,都積極導入大數據雲端運算以及相關智慧化運用。

台灣企業如研華,在智慧城市的創新已經有一些成果,台灣企業絕對有機會的。

而友善的使用者介面、絕對的隱私保護、確保商業模式永續經營,在結合硬體的物聯網創新中,缺一不可。

現在所有人都在用網路簡訊,像LINE。中華電信遇到的最大挑戰是轉型,物聯網就是一個可以投入的創新轉型方向。

透過即時訊息社群媒體軟體的介面,延伸到使用者會觸及的消費行動,就是中華電信努力轉型與投入研發的領域。

林小俊〉大數據與物聯網相輔相成 產生更大價值

我是北京來的創業家,先介紹一下我的公司,和物聯網也有某種程度的關聯。

北京眾薈資訊,做的是融合酒店行業大數據以及雲端運算,打造從雲端客房管理系統(PMS)、通路直連到大數據加值服務的系列產品。為了讓飯店能更智慧地提供全方位服務,我們也利用數據分析,提供智慧門鎖的服務。

大數據與物聯網,可以相輔相成,大數據就是物聯網的意識與知識,物聯網則是這些資訊的延伸,讓這些資訊能產生更大的應用價值。

兩者間的關係,就像一個扮演腦袋;一個扮演五官與觸覺。大數據是物聯網提供更精確服務,與創造更大商機的背後關鍵。例如由飯店的訊息管理來看,大數據從哪裡找?例如當客人從進飯店到入住房間裡的流程,裡面是怎麼樣的行為模式?以前沒有太多人知道。

我的團隊根據這些行為數據,裝好智慧門鎖、智慧窗簾等的硬體感測,來挖掘、蒐集出房客入住的過程,以改進服務體驗。這就是物聯網和大數據合作出的嶄新商機。

至於用物聯網與大數據來分析房客行為,許多人擔心,裝一個智慧門鎖,得知房客何時進出,裡面可能會有個資外洩的問題。但是這些擔憂應該會逐漸減少,因為當民眾愈來愈覺得方便,就會減少擔憂。另外,飯店裡的數據也會分類,來分權限,讓業者自己決定哪些數據屬於敏感或不敏感,從這來決定存取的權限該高或低。

其實,只要善用管理智慧,可以把這些敏感的個資隱憂降到更低、更令人安心的程度,並不需要聽到有資料輸出就害怕。

林之晨〉台灣引爆物聯網商機的關鍵:人才

物聯網早就在發生了。約十幾二十年前,當電腦可以上網,就是物聯網第一個連結到的硬體。

如今只是繼續再深化、再開啟更多創新商業模式,如阿里巴巴、Google、亞馬遜等,這些大企業都靠著PC加上物聯網,構成了非常龐大的經濟規模與價值,同時間讓過去個人電腦時代霸主,如惠普、IBM相當受衝擊。從這裡可以看出來,第一波的物聯網商業模式,規模與價值已經遠遠大於原來個人電腦可以發揮的價值。

如今,智慧型手機的硬體製造的發展已經瀕臨一個極限,從製造手機上可以獲利的公司已經大幅減少。目前全球手機硬體市場,獲利空間幾乎可以說是被蘋果宰制。

但從智慧型手機連網後所衍生出來的項目卻持續不斷擴張,也再加深、擴大了物聯網的生態圈,跑出更多前所未見的全新商業模式。

像是手機遊戲龍族拼圖、行動音樂Spotify,這些新公司也已經成就另一個全新產業,帶來的價值會遠遠大於原有載體,也就是手機硬體本身。

未來,所有生活周遭還沒有連上網的東西,一旦連上網,都將從此徹底改變其原有的垂直商業模式。

目前第一波的物件就是手錶跟眼鏡連上網了,當然這兩個物件的物聯網發展,還在非常早期的階段,穩定獲利的垂直商業模式還沒有完全建立。但十年後,每個人手上帶的手錶跟眼鏡都會是生財器具。

想想看,每到一個時間就會自動幫你搜尋餐廳、理容或醫療服務的手錶,一個看到什麼東西就幫你找出最適合,同時價格折扣最有利的眼鏡,這些物聯網連上的東西,它背後的商機幾乎是沒有極限的。

我認為,未來光賣汽車,汽車若不連網是很難賺錢的。現在大家抗議電腦開無人車會出事,卻不知道人類創造的車禍比例有多高,如果真正善用電腦的智慧來開車,應該會更安全,只是現在道德上尚無法被接受。

工廠連網更是另一種全新模式,絕不是節省成本而已。

這幾年全球工廠已經產能過剩了,因此現在做工廠聯網、或德國政府提出的工業4.0,重點不在於節省成本,而是希望更早預測下一季消費者要的是什麼,以便減少人為錯估市場需求而製造出的庫存。

例如在台灣的颱風季可以適度調整雨具的抗風性與需求產量,在寒流來臨前透過氣象分析與過去的飲食大數據,研發全新火鍋料並控制質量等。

投資好的人才,會是引發台灣物聯網商機中間的關鍵。這類的創新絕對是靠人,不是靠硬體投資。唯有人,才能了解人的欲望,管理大數據的需求資料,創造出新的物聯網商機。

歸根究柢,我們要相信40歲以下的網路原生族群,因為我們才是最能自然思考網路與搞顛覆的人。

2015年12月

預見2016未來大趨勢

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