主持╱台灣大學管理學院院長 郭瑞祥
與談╱中華電信總經理 石木標、北京眾薈資訊技術有限公司執行長 林小俊、AppWorks之初創投創始合伙人 林之晨
在「物聯網大未來」論壇，中華電信總經理石木標表示，電信業可扮演連結的角色，以前連結電話用戶，現在要連結物，中華電信也已發展智慧城市、智慧防災、智慧警政等技術。
專做中國飯店雲端大數據服務的北京眾薈資訊執行長林小俊，則以智慧門鎖的技術，改善服務體驗流程。
AppWorks之初創投創始合伙人林之晨，也預期智慧手機聯網後，商機將加深、加大。與會者強調，不要把物聯網當成冰冷的技術，而是可以顛覆世界的全新龐大商機。
主持人台灣大學管理學院院長郭瑞祥表示，他和物聯網的關係密切，在台大做研究時，曾和英特爾合作，當時就是做物聯網研發。這個計畫中，他所扮演的是幫物聯網這個大趨勢，尋找創新商業模式的角色，不只是看技術而已。
物聯網將改變生活型態
物聯網可能顛覆的領域非常大，每個人、每天，所有遍及食「醫」住行育樂的生活行為都可能被改變。
例如可以用食物成分檢測晶片來把關食安、智慧醫療和無人車等，都是應用。
郭瑞祥指出，台灣過去在資通訊產業有非常好的基礎，可惜沒在網路雲端抓到初步機會。最近許多業者在談，也許這次結合硬體的物聯網，更適合台灣。物聯網正引發出第三次工業革命，相當有潛力。
不過，相對於第二次工業革命，互聯網在發展過程中產生了些許泡沫；現在到了第三次工業革命，也就是結合硬體的物聯網過程中，也有泡沫的可能性。很多項目的發展喊得很大聲，但實際應用上能產生多大的效果，還有待驗證。
過去郭瑞祥的研究團隊跟英特爾合作時，就是針對結合硬體的物聯網應用，他以管理學者的角色參與其中，也因此，發現科學家對科技在商業應用上有很大認知落差。
所謂穿戴式裝置，到現在的發展來看，其實只是很初級的應用，將來如何運用大數據資料連網去改變我們的食衣住行，例如利用大數據資料改進台灣食安問題，乃至於增進供給與需求兩方面的品質，還有從遠端應用到改進居家環境，都有很大的應用空間與展望。
石木標〉跨產業整合與商業模式 都是電信業挑戰
物聯網中行動通訊扮演很重要的角色，中華電信4G這幾天的用戶就會超過1000萬，我們才開台17個月，普及速度比起全球各國都快。
我很認同張忠謀董事長看好物聯網的未來，指出一個正確的方向。據外界預測，未來全球會有超過500億個聯網裝置，例如穿戴、感知器、醫療照護硬體、機器人等。
其中，電信業就可扮演連結的角色，以前連結電話用戶，現在要連結物。中華電信在這方面，已經發展了智慧城市、智慧防災、智慧家庭、智慧警政等技術，裡面會有許多由中華電信團隊發展的感測器，並結合雲端大數據，快速傳送資料與回應，來改善民眾的生活。
中華電信也跟監理與警政單位合作，利用各單位路口架設監視器回傳的車牌資料，進行雲端資料匯整運算，有效協助交通單位改善道路交通疏導與警方辦案。
要成功做好物聯網，我認為一定要發展跨產業的整合，例如要有雲端平台，也要懂跨產業的知識，最後商業模式也得永續經營。這些都是挑戰。
目前電信業遇到的是網路OTT的經營，如何靠手機簡訊與通訊收入，賺到更多？跨產業合作分享機會與商機，將會是中華電信很重視的目標，也很期待兩岸合作帶來新機。
中華電信已跟15個縣市政府合作推展智慧城市，生活、交通、商圈、觀光旅遊等方面，都積極導入大數據雲端運算以及相關智慧化運用。
台灣企業如研華，在智慧城市的創新已經有一些成果，台灣企業絕對有機會的。
而友善的使用者介面、絕對的隱私保護、確保商業模式永續經營，在結合硬體的物聯網創新中，缺一不可。
現在所有人都在用網路簡訊，像LINE。中華電信遇到的最大挑戰是轉型，物聯網就是一個可以投入的創新轉型方向。
透過即時訊息社群媒體軟體的介面，延伸到使用者會觸及的消費行動，就是中華電信努力轉型與投入研發的領域。
林小俊〉大數據與物聯網相輔相成 產生更大價值
我是北京來的創業家，先介紹一下我的公司，和物聯網也有某種程度的關聯。
北京眾薈資訊，做的是融合酒店行業大數據以及雲端運算，打造從雲端客房管理系統（PMS）、通路直連到大數據加值服務的系列產品。為了讓飯店能更智慧地提供全方位服務，我們也利用數據分析，提供智慧門鎖的服務。
大數據與物聯網，可以相輔相成，大數據就是物聯網的意識與知識，物聯網則是這些資訊的延伸，讓這些資訊能產生更大的應用價值。
兩者間的關係，就像一個扮演腦袋；一個扮演五官與觸覺。大數據是物聯網提供更精確服務，與創造更大商機的背後關鍵。例如由飯店的訊息管理來看，大數據從哪裡找？例如當客人從進飯店到入住房間裡的流程，裡面是怎麼樣的行為模式？以前沒有太多人知道。
我的團隊根據這些行為數據，裝好智慧門鎖、智慧窗簾等的硬體感測，來挖掘、蒐集出房客入住的過程，以改進服務體驗。這就是物聯網和大數據合作出的嶄新商機。
至於用物聯網與大數據來分析房客行為，許多人擔心，裝一個智慧門鎖，得知房客何時進出，裡面可能會有個資外洩的問題。但是這些擔憂應該會逐漸減少，因為當民眾愈來愈覺得方便，就會減少擔憂。另外，飯店裡的數據也會分類，來分權限，讓業者自己決定哪些數據屬於敏感或不敏感，從這來決定存取的權限該高或低。
其實，只要善用管理智慧，可以把這些敏感的個資隱憂降到更低、更令人安心的程度，並不需要聽到有資料輸出就害怕。
林之晨〉台灣引爆物聯網商機的關鍵：人才
物聯網早就在發生了。約十幾二十年前，當電腦可以上網，就是物聯網第一個連結到的硬體。
如今只是繼續再深化、再開啟更多創新商業模式，如阿里巴巴、Google、亞馬遜等，這些大企業都靠著PC加上物聯網，構成了非常龐大的經濟規模與價值，同時間讓過去個人電腦時代霸主，如惠普、IBM相當受衝擊。從這裡可以看出來，第一波的物聯網商業模式，規模與價值已經遠遠大於原來個人電腦可以發揮的價值。
如今，智慧型手機的硬體製造的發展已經瀕臨一個極限，從製造手機上可以獲利的公司已經大幅減少。目前全球手機硬體市場，獲利空間幾乎可以說是被蘋果宰制。
但從智慧型手機連網後所衍生出來的項目卻持續不斷擴張，也再加深、擴大了物聯網的生態圈，跑出更多前所未見的全新商業模式。
像是手機遊戲龍族拼圖、行動音樂Spotify，這些新公司也已經成就另一個全新產業，帶來的價值會遠遠大於原有載體，也就是手機硬體本身。
未來，所有生活周遭還沒有連上網的東西，一旦連上網，都將從此徹底改變其原有的垂直商業模式。
目前第一波的物件就是手錶跟眼鏡連上網了，當然這兩個物件的物聯網發展，還在非常早期的階段，穩定獲利的垂直商業模式還沒有完全建立。但十年後，每個人手上帶的手錶跟眼鏡都會是生財器具。
想想看，每到一個時間就會自動幫你搜尋餐廳、理容或醫療服務的手錶，一個看到什麼東西就幫你找出最適合，同時價格折扣最有利的眼鏡，這些物聯網連上的東西，它背後的商機幾乎是沒有極限的。
我認為，未來光賣汽車，汽車若不連網是很難賺錢的。現在大家抗議電腦開無人車會出事，卻不知道人類創造的車禍比例有多高，如果真正善用電腦的智慧來開車，應該會更安全，只是現在道德上尚無法被接受。
工廠連網更是另一種全新模式，絕不是節省成本而已。
這幾年全球工廠已經產能過剩了，因此現在做工廠聯網、或德國政府提出的工業4.0，重點不在於節省成本，而是希望更早預測下一季消費者要的是什麼，以便減少人為錯估市場需求而製造出的庫存。
例如在台灣的颱風季可以適度調整雨具的抗風性與需求產量，在寒流來臨前透過氣象分析與過去的飲食大數據，研發全新火鍋料並控制質量等。
投資好的人才，會是引發台灣物聯網商機中間的關鍵。這類的創新絕對是靠人，不是靠硬體投資。唯有人，才能了解人的欲望，管理大數據的需求資料，創造出新的物聯網商機。
歸根究柢，我們要相信40歲以下的網路原生族群，因為我們才是最能自然思考網路與搞顛覆的人。
