遊戲與通訊類App 最受銀髮族歡迎

從研考會公布的2013年「50歲以上民眾數位機會調查報告」顯示，熟齡民眾上網率逐年上升。50歲以上的上網率為43％，成長幅度較往年大，其中網路族無線／行動上網率更攀升至54.2％。連65歲以上民眾上網率也多出十個百分點。

令人驚訝的是，50歲以上民眾，約有35％持有智慧型手機；且上網族群中，50～64歲民眾持有平板電腦比率，已超越20～29歲的年輕族群。「老人變成低頭族一點都不稀奇，」在新北市林口社區大學教「智慧型手機與平板電腦運用」的國小資訊教師黃秉勝分享，他的阿姨、姑姑、叔叔、伯伯們都在使用App。連去看個醫師，門診前也有70多歲老太太在滑手機。學校運動會時，家長們則競相拿手機、平板拍照、攝影。

為何過去被貼上「LKK」標籤的銀髮族會快速成為智慧型手機、平板等行動裝置愛用者呢？從事App產業，並長期觀察網路趨勢的寓意科技共同創辦人林祖儀指出，2000年網路剛崛起時，網路使用者集中在年輕族群，2009年開啟行動裝置時代後，影響力逐漸從青年延展至中老年族群。

由於過去電腦的進入門檻較高，形成銀髮族學習障礙，而智慧型手機、平板操作容易，讓銀髮族便於學習。另外，為了跟下一代溝通，也是中老年族群變低頭族的原因之一。資策會創新應用服務研究所服務實證中心副主任陳桂苓分析，資策會2011年開始執行「銀髮族居家關懷照護」計畫，以了解銀髮族使用平板的行為與趨勢，發現有50％的銀髮族是為了跟兒女溝通而學習。

例如林祖儀的父母就是被兒女遊說使用LINE。過去林媽媽三不五時會打電話關心子女，難免被嫌囉唆。現在直接發LINE，快速傳達，孩子也比較不會抗拒。「例如寒流來襲，溫度低於10度，媽媽馬上傳來注意保暖的訊息，跟穿得厚厚暖暖的熊大可愛貼圖，」林祖儀說，透過LINE、WeChat等，拉近上下兩代的溝通距離。

透過App，即時傳達訊息又不用花電話費，更廣受老人族群喜愛，「尤其現在通話品質愈來愈好，我常跟太太用LINE溝通，甚至在國外都是用LINE通話，還有視訊，可以看到彼此，又不用花電話費，」今年70歲的政治大學金融系兼任教授殷乃平也是App愛用者。

另外，也有不少銀髮族不想跟社會脫節，主動加入低頭族。常與銀髮族互動的國小資訊教師黃秉勝指出，當大家都在滑手機，自己卻不會時，顯得很奇怪，不想被歸類為「落伍」，就會想融入。

例如有一位62歲的外商女性主管始終堅持不用智慧型手機，任憑先生、孩子多次遊說都沒有用。今年元旦參加大學同學會後，她發現大家都在用LINE、上傳照片，唯獨自己格格不入，回家馬上要求先生幫她換智慧型手機，並下載所有App程式。

有的銀髮族則是求知欲旺盛，活到老學到老。黃秉勝班上就有年近80歲的老先生讓他印象深刻。上課永遠坐在第一排，都會先預習功課，勇於發問，並分享使用心得。

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