成立：1965年
產品：辦公設備、辦公家具、電子商品
董事長：陳永泰 執行長：林樂萍
員工數：6000人
兩岸直經銷據點：1500個
你如果有機會，站在浦東望向上海外灘，櫛比鱗次的高樓大廈中，一幢金色的大樓分外突出，「AURORA」的巨大紅色字眼矗立在滾滾的黃浦江畔，令人印象深刻。
由震旦集團董事長陳永泰一手打造的大陸總部大樓，堪稱是震旦向全世界宣告品牌意識最明顯的標誌。 品牌是個抽象的概念，無以名狀，但對震旦集團而言，打造品牌一直是個內外兼修的「工程」。
以打造美好辦公環境為目標，累積48年實戰經驗，震旦的行銷通路已遍布兩岸，目前有逾1500個直經銷據點。這家兩岸辦公設備及辦公家具大廠，近幾年成績日益亮麗。2011年EPS為3.42元，2012年自結更成長至3.57元，創下新高。
儘管2012年各行各業普遍衰退，但震旦受到的影響甚微。
「不景氣時，仍有很多行業會崛起，」震旦集團常務董事兼執行長林樂萍說，不景氣正是拉大與競爭者距離的好機會。
內外並進 擦亮品牌提升形象
以B2B（企業對企業）為主的銷售模式，使得震旦經營品牌的方式，迥異於一般B2C（企業直接面對消費者）品牌。拍攝廣告片、聘請品牌代言人等常見的行銷之道，對震旦而言，均不合適。
震旦認為，品牌不應該只是象徵，而應該是一個企業總體競爭力的總和。「震旦的基礎扎實，不管對內，和對外，都做得比過去更多，」林樂萍條理分明，將擦亮品牌的功課，分為「外功」與「內功」。
對外方面，除了大陸總部大樓以「AURORA」的視覺印象，告知每一位到訪上海的人們，更不惜大手筆委請國際建築大師安藤忠雄，進行上海震旦博物館的擴大新建。2012年初完工後，宛如藍色珠寶盒的外觀，瞬間成為上海黃浦江邊的新地標。
以深厚的文化底蘊提升形象，與世界接軌，推展文創產業，則是震旦深化知名度的另一獨創之舉。
例如寶格麗（Bvlgari）125年經典設計藝術展，就選在上海震旦博物館。寶格麗經典設計展，展示涵蓋這個國際精品品牌自1884年於羅馬第一家店至今的珠寶、手錶、時鐘與裝置藝術品。不但是創立125年來首次舉辦的一次展覽，全世界只在四個國家巡迴展出，中國是其中之一，而且又只駐留北京和上海。北京展出時，是在國家博物館，來到上海時，便選擇收藏中國古文物的上海震旦博物館。
能讓這麼重要的展選上，與寶格麗同台，實屬殊榮。展出期間，民眾蜂擁而至，也同步提升了震旦的品牌地位。 但打磨企業形象，不能只止於一次盛大的活動，長期善盡企業社會責任，才能使良好形象深入人心，勝過曇花一現的虛榮。
捐贈家具 足跡踏遍全台
這一天，新竹市大雨滂沱，震旦家具服務團隊不懼雨勢，合力將捐贈的辦公家具和資料櫃，從狹窄的公寓樓梯，搬到4樓的兒福聯盟新竹站。
家具先一步套上塑膠袋，人卻沒穿雨衣，全身早已濕淋淋的震旦員工，臉上早分不清是汗水還是雨水，仍然滿心歡喜將桌椅組裝完成並擦拭乾淨。
其實，像這樣的家具捐贈，幾乎月月一次，捐贈的足跡已踏遍全台。震旦觀察到，社福團體普遍而言設備都很簡陋，很少企業會捐贈物資。恰好與本業結合，震旦便無償協助這些公益組織，從規劃辦公環境到提供家具，一手包辦。
又如星雲大師的佛陀紀念館開幕時，「老董」陳永泰更是捐出20件西安法門寺地宮的複製文物，加上六年前捐出的125件世界各地佛教文物，同於佛陀紀念館珍藏展示，種種善舉，使得品牌效應持續發酵。
2012年對震旦是個特殊的一年，在這一年，震旦正式定位公司為「中華民族品牌」，同步進行的便是花費半年時間完成的CI（企業識別）優化。
林樂萍說，震旦以前的CI，是英文字「AURORA」比較大，如今要做中華品牌，為了更吸引目標客群，CI要更著重中文字的「震旦」，「這是第一個改變，」她指出。
其次，原本有稜有角的字體，也改得比較圓融，線條柔軟許多，「我們稱之為微笑震旦。」
「外功」修練的同時，震旦提升「內功」也與時俱進。誠如行銷管理大師科特勒（Philip Kotler）所言，品牌的意義在於企業的驕傲與優勢，當公司成立後，品牌力就因為服務或品質，形成無形的商業定位。
從內部著手 「讓大象跳舞」
若是用柯特勒的定義，成立48年的震旦在品牌塑造上，已經走過一段漫長的路程。沿襲已久的企業文化，如何激發出新的活力？對於加入集團30餘年的林樂萍來說，宛如「讓大象跳舞」，需要時間，也需要創意。
推動2012年為「震旦活潑快樂元年」，是第一個行動。首先，每當召開高階主管會議，在200多位兩岸的主管齊聚一堂的場合，不再是按照議程硬梆梆地開會，而是特別安排tea time（茶點時間），供應飯店等級的飲料及精緻點心，讓開會的氣氛更活潑。
接著，激發員工士氣的集團之歌，也從軍歌進行曲一般的旋律，重新編曲作詞，還請到歌手動力火車主唱，溫馨抒情的曲調令人耳目一新。
「活潑和快樂，與倫理及紀律沒有衝突，」林樂萍同一句話說了兩遍，強調其中的重要性。活潑和快樂，會進一步為員工塑造創新的環境。
林樂萍舉個比喻：「把人框起來就是『囚』，人就失去創意，」所以要把框拿掉，讓員工樂於創新。
合約e化，是增強企業活力的第二個行動。事實上，這也是一個產業創舉。震旦平均每個月處理的合約高達數千份，每一個銷售據點從用印到蓋章的流程跑一遍，光陰就不知道浪費了多少。
因此，領先業界推出的合約e化，可將冗長的流程縮短至片刻，只要經銷據點將合約書列印出來，由總公司出具的用印便一併完成蓋章，然後直接交給客戶，省時省力。而且負責審核的主管，隨時能用iPad或 iPhone簽核。
內部優化 自然提升客戶信賴
劍及履及的流程，帶動了業務更加順暢，擺脫層層上報的官僚，「大象」開始跳起舞來。
「合約e化，也會增加客戶對品牌的滿意度，」林樂萍點出，先進的服務展現了震旦的規範非常好，也讓客戶更樂意上門，點點滴滴提升品牌。
此外，一天內完成結帳的新革命，無異讓震旦這頭大象的舞步從慢板進化到曼妙的華爾滋。 震旦的兩岸員工超過6000人，利潤中心多達上千個，要能在一天結束前結清當天帳目，任務可說十分艱鉅。然而震旦在2012年做到了，這無關投入的金額，全繫乎流程改造的決心。
林樂萍透露，種種變革所花的費用不比拍一支廣告片高，但隨之降低的管理成本，以及增加的企業競爭力，效益更大。
「內部優化，最直接的回饋就是提升客戶對你的信賴，」林樂萍指出，品質做好了，效率提升了，交貨順暢了，客戶的滿意度自然水漲船高。
「我們是用內部的景氣，克服外部的不景氣，」林樂萍比了個讚的手勢說。
憑藉精緻經營與精緻服務，奠定了震旦的龍頭地位，更成就了國際榮譽的「得獎大戶」。
國際得獎大戶 中國第一品牌
包括德國IF設計大獎、美國IDEA國際設計優秀獎等，震旦獲獎不計其數；震旦複合機更榮獲2012年度最具競爭力民族品牌。而在對岸，震旦在規模人民幣100億元（約新台幣476.8億元）的中高階辦公家具市場中，因擁有自主研發能力及自營生產線，具有領先優勢，品牌巿占率已超過6％，居大陸第一名。
國際專業調查機構 J.D.POWER在中國主要3個城市針對影印機、複合機進行顧客滿意度調查，結果震旦超越日系品牌，排名第一。
根據大陸家具協會的資料顯示，未來辦公家具產業每年應可維持20％的增長。展望2013年行業內消費趨勢，林樂萍指出，隨著大陸內需市場消費水準的提升，中、高端市場比重將呈現高度的成長。
特別是醫療、教育等領域，可望帶動家具的大幅需求，比如候診室座椅、課桌椅、辦公櫥櫃等，均是未來新戰場，也是各家具業者必爭之地。
另一個產品趨勢是，隨著大陸經濟的高速發展，將推動大陸辦公設備產業朝向行動化、網路化和彩色化。為增強軟實力，同業也會積極開發結合IT的辦公解決方案，這些均是值得注意的趨勢。
看來精耕品牌的震旦，未來情勢大好。即將邁入50週年的震旦，在2013年新春，擬定了「兩岸550計畫」：大陸業績5年要超越50億人民幣（約新台幣238.4億元），台灣業績5年要成長50％，大約是140億元新台幣。
「震旦550計畫，讓同仁看到了集團的未來，也創造了自己的未來，」陳永泰帶領全體主管在上海總部大樓誓師時表示。
揮動「震旦550」的大旗，震旦的未來值得期待。
震旦集團 品牌經營心法
以B2B（企業對企業）為主的銷售模式，使震旦經營品牌的方式，迥異於B2C（企業直接面對消費者）品牌。拍攝廣告片、聘請品牌代言人等常見行銷之道，對震旦均不合適。 必須對外建立形象、重視企業社會責任；對內則加強管理，提供更好服務給客戶，內功、外功同時並進。
