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機海戰術雖奏效, 但也危及品牌辨識度

宏達電翻身挑戰3〉產品策略的危機
文 / 林士蕙    
2012-01-01
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機海戰術雖奏效, 但也危及品牌辨識度
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宏達電2011下半年股價一路下滑, 一路跌剩四成,究竟,關鍵原因是專利戰阻礙企業發展?還是有其他更深層的真相?

拓墣產研通訊研究員何泰慶指出一個比較大的隱憂:宏達電過去美國最親密的電信盟友Sprint,2011年第四季首度和蘋果攜手合作開賣iPhone。縱然,Sprint執行長Dan Hesse日前表示合作關係不變,仍凸顯出宏達電過去擅於和電信商交朋友的致勝因素,力量已經開始削弱。

一位國內電信業者便透露,蘋果對電信通路的協助,一向是各家品牌中最疏離的;可是,看在蘋果粉絲強大的忠誠度與影響力下,世界各地的電信業者還是得追著蘋果要貨。

根據GFK市調機構2011年在全球調查結果,購買iPhone的人,有高達84%的人下次不換機,可是包括HTC、三星、摩托羅拉等在內的Android聯盟品牌消費者,只有60%繼續擁護此平台,並且還會在諸多品牌中換來換去。

機海戰術讓宏達電反而失去品牌辨識度

曾服務國內科技品牌設計部門多年,現任職大予創意設計總監的陳文剛分析,為什麼用iPhone的人,絕大多數下一支還是用iPhone?蘋果做的產品就那麼完美嗎?見仁見智。「可是我敢講,iPhone一年一機,不論從軟硬體、使用介面特色,均一以貫之,消費者一看就知道,蘋果的堅持在哪。」

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