我建議他們將自己全程照顧的病人都做下紀錄，定期回顧治療成果，檢討成效不夠好的原因，進而想出改善的方法，這樣做，不但有助病人，自己也能從中成長並找到工作的意義。
此外，由於癌症的診斷與治療極為複雜，需要團隊的合作。所以，除了灌輸做紀錄的觀念外，我更要求各團隊共同訂定診斷與治療的準則，除非有正當理由，不能隨意偏離準則，大家做法要一致。
並且在診治每一位病人時，務必專注且有恆地正確執行每一個細節，如此把事情做到最好。而仍然發現不足時，才能找到真正需要改善的地方，如果能在此時找到突破的出路，那就是創新。
我們的醫院之所以能夠顛覆「做多賺多」的傳統給付思惟，為健保設計鼓勵「做好不做多」的「乳癌論質計酬試辦計畫」而受到策略大師麥可．波特的肯定並納入哈佛商學院的教案，就是因為我們整個乳癌團隊不論是放診科、病理科、核醫科、腫瘤內科、外科、放腫科、復健科、身心科等，經過數十年專注、有恆地修練基本功，然後，再根據定期的資料分析、持續改善治療的細節以及流程。
