做一輩子代工,無法打造自有品牌,是許多台灣企業心中的最痛。
但是,台灣本土的投影機品牌奧圖碼OPTOMA,卻是少數短時間就成功的國際品牌。
奧圖碼是從事投影機代工的中強光電,在2002年成立的公司。在日系品牌幾乎占據全球九成投影機市場中,八年來已經搶下世界8%市占率,僅次於百年日本品牌EPSON。這一個八年前還不存在的台灣投影機品牌,已經居世界第二大。
投影機分成兩種規格。一種是由EPSON建立的三片式LCD,另一個規格則是使用德州儀器CPU的DLP投影機,在這個陣營奧圖碼已連續四年拿下全球銷售第一。
近幾年來奧圖碼為了因應科技行動化趨勢,開始設計手機般小大、能放進口袋的掌上型投影機,被《Time》雜誌選為2008年年度10大科技創新產品,文章並幽默寫道:「007龐德一定最想買這台。」
從2004年開始,奧圖碼更是美國消費電子展CES的得獎常客:創新獎、最佳投影機獎總是榜上有名,也拿過台灣精品金質獎,2011年還被英國的影音雜誌選為「最佳家用投影機品牌」。
2011年3月,奧圖碼搭上蘋果的i熱潮,生產能夠分享影音訊息的投影機種,只要接上iPhone手機、iPAD,透過投影機鏡頭,就能共同觀賞照片、影片,因為重量只有1公斤,容易攜帶,再次獲CES消費電子展的設計及工程創新獎。
奧圖碼能在短時間打下江山,從飛利浦轉戰奧圖碼,擔任亞洲區總經理的郭特利是靈魂人物。
他分析,奧圖碼剛成立時,有三大特色:年輕、小、與專注。由於面對的都是EPSON、SONY、TOSHIBA日系知名品牌。第一次要向消費者介紹新產品時,訂了西華飯店舉辦午餐記者招待會,卻沒有一個記者出席,「害工作人員一人吃三份高貴午餐,大家吃得非常痛苦,」郭特利苦笑回億。
第二次,本身是跆拳道黑帶的郭特利只好從娛樂化角度,吸引記者出席。他將寫著市場老大、老二品牌的兩片厚實木板踢破,宣示邁向第一品牌的決心。
往後,他陸續在記者會上舉啞鈴、耍雙節棍,證明企圖心,贏得「認真的總經理」封號,才巧妙地將品牌與產品介紹給大眾。有一次為了應付不同時間出席記者的攝影需求,他一共舉啞鈴三次,到第二天手都還不自覺發抖,連拿水杯的力氣都沒有。
奧圖碼能成功,是善用了台灣人的靈活彈性與韌性,策略上做對了幾件事情。
三個策略打響全球品牌
首先,是產品定位的區隔。奧圖碼剛成立時,投影機市場主要分辦公室與學校,只有高、中、低三級。但奧圖碼將市場切割,第一個打出家用投影機市場的新區隔,切入競爭者從未關注的新藍海。
的確,辦公室與學校設備都是用公費購買,家用則是自己花錢,消費者的心態不一樣,需求也很不一樣。例如辦公室,傾向不要背景全暗,可同時開會,但是家用可能放電影,反而希望全暗。剛好近10年來家庭影音設備有全面升級的需求,玩遊戲、看電影需要大螢幕,家用投影機需求適時出現了。
奧圖碼第二件做對的事情則是通路的創新。過去的投影機生意幾乎都是直接面對企業與學校通路,沒有進入消費性通路,奧圖碼是第一個把投影機擺到3C通路的業者,第一個進燦坤、第一個上東森購物、也是第一個上網路商城,開發出競爭者毫無防備的新通路。
第三件做對的事情,則是給經銷商更好的利潤,讓他們願意多花心力向顧客介紹這個沒有聽過的新品牌。因此郭特利不找總代理、大盤和經銷商,直接找經銷商,由於少了中間兩層,經銷商能擁有比一般行情好兩、三成的利潤,就有意願「效忠」。
郭特利笑說,初期競爭對手的年度行銷預算,大概跟奧圖碼的年營業額差不多,狂打廣告根本沒能力,只好跟經銷商做好關係。
高雄就有一個經銷商,每當客戶指名買日系品牌時,他就會說,「買奧圖碼的更好啦,」像這樣的強力推銷員遍布各地。
為了開拓商機,價格戰也是策略。亞洲區產品管理處長王鍾隆表示,10年前,入門款要4萬元,奧圖碼將價格壓到3萬元以下,在東森購物台銷售,一小時就賣光。
和郭特利共事11年的中國區總經理謝明遠分析,靠著「破壞式創新」,建立新的經銷模式,才走出自己的路。
就這樣,八年來奧圖碼投影機從台灣行銷到世界各地,在部分市場,例如印度、越南等,都已是第一品牌,營業額破100億台幣。
除了自己的努力,台灣又有那些優勢,讓奧圖碼可以成功呢?
郭特利說台灣人能吃苦耐勞,科技人才又很多,這都是台灣適合創業的好條件。
每一年,郭特利不是帶大家跑3000公尺,就是找柔道教練,安排員工接受訓練。本身是運動健將、跆拳道二段的他,自然不會被難倒,總是跑在最前面,他也發現,體能訓練有助員工勇敢面對工作挑戰。
從奧圖碼短時間就搶下世界第二,證明了台灣企業的品牌之路,已愈來愈有經驗與能力。