即便已過了兩年，2008年金融海嘯的低迷景氣與高失業率，還是讓許多人餘悸猶存。而那一年投入職場的社會新鮮人，更被認為是「生不逢時」「起薪與福利的終身受害者」。
和其他30萬名大學畢業生共同面臨5.31％失業率的就業關卡，具有財金專長的李欣玲很快就決定報考收入穩定的公職。
原本她認為，自己畢業於國立的中正大學財務金融系，在學校已經學過一些科目，之後只要再靠自修、念書應該就可以應付考試。沒想到讀了一年後，98年高普考和地方特考雙雙落榜，而會計學計算題竟然只得5分！讓她一度深深地質疑起自己的選擇和能力。
結果是媽媽看出光靠自修可能有不足之處，又覺得李欣玲總平均只差上榜分數2～3分，應該很有希望，就叫她帶著也想考公職的妹妹一起去補習。沒想到，成功來得這麼快，再過一年，她就連摘高普考雙榜狀元。
理解和效率讓讀書品質大不同
歸納自修和補習的心得，李欣玲認為，光靠補習班補一次、第一年就考上的機率很低，因為補習班6月才上完課，7月就考試了，根本來不及背誦。考生最好是自己先看過教材，讀書進度超前補習班，才有時間複習。
不過她也坦承，雖然有商科背景，但學校教的其實不夠應付國家考試。例如她大學時會計只修到初級會計，除了經濟學之外，會計和民法根本是重念。過去學的幾乎沒什麼幫助。但是自修非常重要，因為上課聽老師講是一回事，自己複習、理解又是另外一回事。
為了捲土重來，她重新設定讀書計畫，加強不擅長的科目。
每天早上9點多開始，念到晚上11～12點，必須念足8～9小時。雖然有補習，但實際會去上的只有會計和民法，其他科目靠自修。第二次開始，李欣玲將重點放在「理解」和「效率」。
像是一開始只考5分的會計，她決定變更教材。因為她發現，原本念的教材涵蓋的廣度和深度不夠，雖然國考出的會計其實不算難，但只要出錯就會一錯再錯，所以解題要廣泛練習。
但她不會太執著於考古題，李欣玲認為，考古題也是從課本中出的，大約有七成是出基本題，因此她還是以課本內容為重，不過每天都固定排時間練習計算。
找出科目重點 熟記法條與規範
民法與稅務法規這兩個新科目，她則花了足足兩個月的時間、整天背法條，平均每天都要背20～30條。而背的東西也不是背過就算了，每天都要往前複習。
李欣玲認為，念書都有源頭，就像會計練解題只是驗證課本有沒有念通，法科也要回歸法條，只是法條一定要背，因為課本頂多只是把法條用白話文闡明而已。她分享，第一年時因為沒有特別背，只能寫得出大概，分數就拉不上來。
至於民法的申論要學法律用語、排版、切段落，並且活用法條。稅務法規則要詳讀熟記稅捐稽徵法、所得稅法、遺贈稅法、土地稅法、營業稅法等五大稅目重要條文與條號。稅務法規的計算題也多練為要。
李欣玲提醒，其實每一科找一本教科書準備就好，不用看太多，考前幾個月若有遇上相關法令修法的話，就要針對該部分加強研讀。課外參考書目上，若「政府會計公報」有新修訂，也很有可能成為命題焦點，平時就應多加注意。
至於經濟學、財政學和租稅各論等學科，李欣玲認為念的順序應該先把經濟學底子打好，有概念後再念財政學。租稅各論則應要先有財政學和租稅法的架構，並多參考時事。
需要扮黑臉的稅務工作
李欣玲考上後被分發到國稅局苗栗縣分局，主要工作是回答民眾稅務上的問題、稽查稅務、為民服務等。老實說，並不輕鬆。
由於國稅局的業務具周期性，像5、6、7月是申報期，10月開始第二批退稅，12、1月補徵等，這段期間每天都很忙，要幫民眾填申報書、查稅時要和民眾周旋。民眾收到補稅單，上面就會把她的名字和分機號碼，有問題就跟她「對質」。
由於她是負責綜合所得稅的部分，必須接觸一些「很盧」的民眾，「如果真的吵到主管那邊去，我就扮黑臉、主管辦白臉，」她笑著說，其實就是要跟民眾好好溝通，站在依法行政的立場，當有爭議時請長官出面，站不住腳的民眾也會畏懼三分，所以工作還算順利。
對於未來職涯規劃，才26歲的她也會想嘗試不同領域，像營業稅、營利事業所得稅等業務也可接觸。或是非稅務單位，例如調查局或地檢署也有相關職務，也想去不同單位歷練。
李欣玲坦言，稅務行政的錄取率6％左右，在國考中算高了，但工作性質比一般行政忙很多。「我已經被問幾百次能不能用MSN和Facebook了，答案是不能！國稅局網路不能聯外，平常也忙到根本沒時間玩，這是真的！」她笑著說。
「不要聽旁邊人講高普考有多難考，錄取率有多低，你要面對的是考古題，而不是其他考生，要戰勝的自己和考選部的題目，」李欣玲堅信，只要堅信自己，就有機會進入國考這個窄門。
