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台灣競爭力的動力:人、創意、熱情

王力行
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王力行

2010-06-17

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台灣競爭力的動力:人、創意、熱情
 

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本文出自 2010 / 6月號雜誌 ECFA 10大生意經

八○年代的台灣,是亞洲四小龍之一。耶魯大學經濟系教授雷尼斯(G. Ranis)來訪,聽到各界不滿之聲,他說了一句名言:「我們看台灣的這些缺點是顆痣,你們卻看成個疤。」

當社會輿論持續在批評政府無能、民間無力時,5月18日,突然兩大報以頭版頭條刊出「IMD世界競爭力報告,台灣排名第8」。不禁讓我想起「痣」與「疤」的比喻。

最近一個月,有不同機緣,繞了台灣一圈。從台北出發,一路南下,瞭解政府機構在做些什麼;後來,又經特意安排深入看花東民間潛力之美。回到台北不久,世界競爭力報告就出爐了;這個結果正印證我所看到台灣競爭力背後的動力。

這股動力,在人,在創意,在熱情。

近來台北房價高得讓人瞠目,政府要收購發展用地,真是難如登天。二年前北投士林科技園區計畫在一年三個月內徵收500戶民宅。土地開發總隊擔起重任,「小蜜蜂計畫」就這樣成立,以積極、勤勞、紀律、團隊分工的精神,一方面走入民家,用同理心溝通、傾聽,一方面用ICT資訊協助尋找測量資料;還一一解決遷移中租金、中繼的問題。日以繼夜,每天「小蜜蜂」回營檢討、交換心得,不斷改善。

年輕的公務員充滿了熱情,感動那些老居民。如期完成後,大家成了一家人。

台中榮民總醫院是中部唯一的公立教學醫院,為了因應高齡化社會的醫療問題。三年來,他們在中部四縣市113家醫院架構中區醫療網,以自身的教學、經驗、資源,建立輔導和稽核機制,提供互相學習觀摩的機會。

在這裡,看到利用科技完成遠距醫療的實例,醫師和醫師透過螢幕對病情的討論;看到「品安官」監督醫療安全的步驟;看到進口最新「模擬病人」栩栩如生的醫療實驗。醫療資源整合、分享,完成更多照顧病人的服務。

讓台灣從經濟大國走向生活大國

知識與美味同行,遠見請客西堤

位於復興鄉東眼山的森林育樂中心,二年多前把自然資源轉化成「自然教育中心」,提供學校、社區原始的教學。有限的資源,無限的熱情和理想,在成立之初,員工自費去英國、美國觀摩,公家只提供幾天公假。二年半來,884位志工服務了16萬人次的學生、企業員工。年輕的公務員自己做網站,自己規劃教材,儘管辛苦,在他們臉上,看到的依然是燦爛的笑容。

花東是一條美麗的仙徑,後開發或未開發是它的不幸與幸運。到過這裡的外來人羨慕它的純樸自然,在地的原住民則為眼前的生存和生活掙扎。

亞都麗緻飯店總裁嚴長壽看在眼裡,他要為當地人找到一條「出路」,也是一條「有尊嚴的出路」。

運用他多年來的經驗和人脈,他成立「公益基金平台」,創意地連接起這些脈絡。把世界的人帶到花東,接連當地的原始藝術,希望開花結果。他把品質和教育帶進當地民宿,他把創新觀念帶進當地廚藝。他真正想做的,是由最純樸原始的花東出發,讓台灣在歷經「經濟大國」後走入「生活大國」。

台灣各地,充滿了這些有熱情、有創意、有方法的人。競爭力就自然出來了。

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