立即入手 立即入手 三開設計超好裝!訂遠見贈美型吐司河馬箱,點此解鎖出遊神器>>

橘色涮涮屋活龍蝦爭議!執行長二度聲明道歉:不再活體上桌

曾彥維
user

曾彥維

2026-10-12

瀏覽數

橘色涮涮屋聲明海鮮不再以活體上桌。資料照
橘色涮涮屋聲明海鮮不再以活體上桌。資料照
00:00
00:00
Google搜尋優先看《遠見》

活體呈現究竟是料理文化的一部分,還是已經過時的「新鮮度」噱頭?橘色涮涮屋以「火鍋界LV」稱號在台灣高端餐飲市場站穩多年,主打頂級食材與精緻呈現,龍蝦生魚片一直是招牌菜色之一,不過近日因龍蝦生魚片端上桌時,龍蝦仍持續發出聲音,料理方式遭網友抨擊殘忍並揚言要發起抵制,橘色餐廳的Google評論也被狂灌一星。對此,業者二度聲明指出,將全面調整海鮮的處理與呈現方式,未來不再以活體方式上桌。

橘色涮涮屋活龍蝦爭議

事件起因是有名網友前往橘色涮涮屋用餐,拍下龍蝦生魚片端上桌時,結果看到被料理過的龍蝦仍持續發出喀喀聲,貼文公開後卻引起討論,認為業者的料理方式過於殘忍,讓龍蝦一刀斃命也不會比較不新鮮,不該追求這種過時的噱頭,於是紛紛湧入餐廳的Google評論頁面留下一星負評,揚言抵制。

橘色生活在8日首度發出官方聲明後,仍止不住網友怒火,橘色生活的執行長袁保華11日再度發出致歉信,表示已從10月9日起全面調整海鮮處理及呈現方式,未來不再以活體方式上桌。他也強調,尊重生命是大家共同重視的事情,這次事件讓團隊更加清楚未來應努力的方向,後續將持續改善相關作業,希望以實際行動回應消費者的意見。

日期事件發展
10月8日(四)
白天
網友在Threads分享在橘色涮涮屋用餐影片:點了龍蝦生魚片,上桌5分鐘後,頭身分離的龍蝦頭與觸角卻突然「動起來」,發出明顯的「喀喀喀」聲響。影片標題:「龍蝦叫聲原來是這樣!?」
影片迅速發酵,268萬次瀏覽,大量網友湧入橘色涮涮屋Google評論區留下一星負評
10月8日(四)
晚間
母公司「橘色生活」在臉書發布第一份官方聲明:表示理解部分顧客感到不安與疑慮,已著手了解並檢視相關料理流程,與專業團隊共同研議可行的改善方式;強調未來在兼顧料理品質的同時,也會更審慎地看待動物福利及食材處理方式。
10月9日(五)起橘色生活宣布:自10月9日起,全面調整海鮮的處理與呈現方式,不再以活體方式上桌。
10月11日(日)
最新
橘色生活執行長袁保華親自發聲明致歉:「該畫面造成大眾不適,有違我們服務的初衷,但未在第一時間完整說明我們的改善方向,進而造成更多誤解與疑慮,是我們的溝通疏失,我在此向大家說聲對不起。」
整理製表:曾彥維 / 遠見雜誌


在 Threads 查看

橘色涮涮屋道歉

針對外界批評,袁保華昨日發布第二次聲明指出,針對近期Threads上引發討論的龍蝦影片,店方第一時間已進行檢討,並調整相關作業流程,從10月9日起已全面改變海鮮的處理及呈現方式,未來都不再以活體方式上桌。

橘色涮涮屋聲明全文:

大家好,我是橘色生活的執行長 袁保華。

首先,我想真心謝謝這段時間所有願意發聲、給予橘色提醒與建議的朋友們。

有關近期Threads上討論的龍蝦影片,我們當下立即進行檢討並調整作業流程,自10月9日起,全面調整海鮮的處理與呈現方式,不再以活體方式上桌。該畫面造成大眾不適,有違我們服務的初衷,但未在第一時間完整說明我們的改善方向,進而造成更多誤解與疑慮,是我們的溝通疏失,我在此向大家說聲對不起。

這幾天,我很認真地看了大家的留言,也理解大家想提醒我們的是:「即便要保持食材的新鮮,也應該給予生命應有的尊重」。面對所有的提醒與指教,我們都虛心接受,讓我們有機會重新檢視過去的做法,也會更謹慎檢審未來所有細節。

最後,我想再次感謝每一位願意提出意見的朋友。謝謝你們讓我們有機會重新思考、從中學習,也看見過去有所不足的地方。

對生命的尊重,是我們共同在意的事情。這次的提醒,讓我們更清楚未來應該努力的方向,我會和團隊一起,持續把該做的事情做好。

謝謝大家

橘色生活 執行長
袁保華 敬上

橘色涮涮屋二度聲明全文。取自橘色涮涮屋臉書

橘色涮涮屋二度聲明全文。取自橘色涮涮屋臉書

龍蝦有沒有痛覺?

影片中「喀喀聲」,多位網友引述科學資料指出,龍蝦和螃蟹等甲殼類動物確實擁有痛感神經(nociceptors)。英國2021年的政府委託報告確認甲殼類有感受痛苦的能力;瑞士已立法規定,烹煮龍蝦前必須先讓其昏迷或以一刀斃命的方式快速死亡,不得直接投入沸水。台灣目前相關法規則尚未針對甲殼類有明確規定。

根據研究顯示,甲殼類動物確實能感受疼痛,英國皇家防止虐待動物協會(Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals)及其他學會的科學家,2025年曾聯名呼籲禁止活煮龍蝦。這份研究是由博士生卡西歐拉斯(Eleftherios Kasiouras)主導,並刊登在《生物學》期刊上,研究表示,甲殼類動物確實會感受到疼痛,若活著放入沸水中煮沸,等同讓牠們在最終喪失意識前經歷劇痛。這項研究是由哥德堡大學研究團隊透過腦電波量測,發現龍蝦或螃蟹受到物理和化學刺激時,大腦會產生相對應的活動訊號。

不過也有些持對立意見的人認為,龍蝦肉裡面可能有一些有害細菌,當龍蝦死亡,這些細菌會快速地大量繁殖,即使用滾燙的水去煮,也不見得能殺光,因此活煮龍蝦成為習俗。

72% 領先者已開啟【職場雷達】 立即開通!解鎖專屬服務 立即開啟

請往下繼續閱讀

登入網站會員

享受更多個人化的會員服務