《職安法》職場霸凌防治專章修法上路後，意外地衍生出一些亂象。當外界期待新法將翻轉台灣原有的職場文化，沒想到國內企業為避免踩雷，紛紛搶上相關課程、尋求律師協助，就連培訓未來可參與調查的「外部專家」課程也一位難求。面對新制帶來的調查義務與制度要求，已在企業界掀起一波培訓熱潮。若你是企業主管與雇主，該如何在外界瘋學「合法管教」風潮起時拿捏分寸？
「我們有做過一些企業的分享，HR的憂慮跟擔心非常多，5月19日的分享就有2千多位HR上線，打破我們的紀錄。」104人力銀行人才永續長鍾文雄指出，企業最擔心的是如何界定職場霸凌，例如績效考核打得不好、主管說話大聲，甚至工作要求較高，是否就構成職場霸凌？答案雖然皆否，但職場霸凌的界線確實存在模糊地帶，特別是職場霸凌案涉及當事雙方的主觀感受，這之間的界線如何界定？確實讓現在許多企業相當緊張。
這樣的憂慮，使企業對職場霸凌相關培訓需求大增。鍾文雄表示，勞動部職安署雖已對企業釋出3小時的線上訓練課程，協助企業訓練調查小組的內部專家，但其實企業大多還是希望內部的主管、員工們，能去上「外部專家」們的實體課程，以清楚了解新制上路後的霸凌界線，紛紛湧向勞資律師事務所。也有一些機構如中華人力資源主管協會，也都選擇跟律師合作，這些課程雖並非官方舉辦，但費用也不低，2至3堂課也要3萬元左右，「現在的現象就是律師賺大錢」。
官方課程超搶手，企業人士報名也排不上
至於目前官方的相關課程有多搶手？鍾文雄也透露，全國律師公會7月份都在跟職安署合作開課，課程地點在全國各地的律師公會辦公室舉辦，來培養未來在霸凌案中調查的外部專家，雖然遍地開花，但名額仍供不應求，「連我要報都報不進去。」
他指出，原因是目前律師公會和職安署的訓練課程，名額優先給性騷擾評議委員、律師公會、勞動檢查員、大學教授這四類專家，來自企業界的人士，大多報了也排不上。
他指出，其實企業界的人資們，大都希望透過這個課程，成為未來在霸凌案中進行的「外部專家」，一來這部分的需求，可能會比過往的「性騷擾」案件更多，企業內部的人資去上過後，可互相幫忙，擔任彼此的外部專家；二來是則是「外部專家」們的定價問題。「比如找律師擔任講師，去訓練企業內部專家，整個案子一小時政府只給2000元，你覺得律師會願意嗎？」他透露，目前業界大多都用包案進行的，費用則落在8至12萬之間，並不便宜。
職場霸凌防治新制規定，雇用人數100人以上的企業，接獲職場霸凌申訴後，必須在15個工作日內成立調查小組，小組至少3人，其中「外部專家」不得少於1/2，且任一性別比例不得低於1/3。
不止職場霸凌，外部專家可調查四類職場不法侵害案
瑋燁法律事務所所長翁瑋解釋，企業的內部專家，來自公司內部的人員，必須至少接受勞動部開設的3小時「職場霸凌防治教育訓練」，若認為這3小時的訓練課程不夠，就必須自行尋找相關律師或顧問予以滿足。而外部專家則有一定的獲得門檻，若是原本「性騷擾調查專業人才資料庫的人員」，需要再上6小時的培訓課程；若原本並非「性騷擾調查專業人才資料庫的人員」，比如說律師等人，就需要再上12小時的培訓課程，這些訓練出來的外部專家，統稱為「職場不法侵害人才資料庫人員」，未來除職場霸凌外，也可處理性騷擾、職場暴力、就業歧視等職場不法侵害案件。。
翁瑋也表示，各事務所依不同的法律服務有不同的收費方式，比如說諮詢或出報告，可能就用小時計費；專題演講或調查，可能就依案件計費。以他們自己來說，目前一個案子的價格約落在5到10萬，價格與以往相同，「但最近的需求量確實有變大，」原因推測是企業急著在新法上路時，趕快給員工及主管更新資訊。
若企業或是資源不足、或是人力有限，沒有量能找律師事務所補充新制相關資訊，其實企業也有許多「免費資源」可善加運用。翁瑋說，例如勞動部就有很多的線上課程，內容包含職場霸凌調查程序、事前教育訓練，以及最新勞動法令等等都有；此外，勞動部也時常邀請律師等專業人士進行授課，中小企業的人資或老闆都可報名參加，可藉此降低因不熟悉法令而衍生的風險。
新制上路，不僅改變企業管理模式，也帶動企業教育訓練、法遵諮詢及案件調查等法律服務需求快速成長。在企業積極補足制度缺口下，律師與外部專家的角色愈發吃重，讓職場霸凌新制意外催生出一波法律服務商機。
