老闆左右為難，員工人心惶惶
裁員從長計議
亞斯崔哥控股公司面臨營運危機：利潤大幅下滑，業務受到低價對手的嚴重威脅。目前看來，想維持競爭力，可能得裁掉一成員工。然而，沒有其他變通辦法嗎？就算要精簡人事，該用什麼機制，決定誰該走人？誰該留下？以下個案公司與故事情節皆為虛構，旨在表達一般管理上的兩難困境。
採訪∕布朗溫．傅萊爾 翻譯∕譚家瑜
「商學院為什麼不開『裁員』這門課？董事會都希望高階主管妥善處理裁員的問題，卻沒人知道該怎麼做。」羅賓．賴特曼（Robin Letterman）心想。
他把額頭頂在冰冷的窗戶上，兩眼瞪著對街的建築。寒風頻頻把又細又冰的雪花，斜斜掃向芝加哥摩天大樓間的巷弄。羅賓看不透對面那家大型顧問公司辦公室的深色玻璃窗，他很想知道，那邊的氣氛是否也跟戶外一樣冷。
那天早上，分析師說明會結束後，他的心情壞透了。他擔任執行長的房屋修繕用品連鎖店亞斯崔哥公司（Astrigo），每股盈餘比預估值還少20美分，儘管公司大幅削減存貨與開支，整體利潤下滑幅度還是達到了兩位數。
「你要有心理準備，明天的報紙標題會讓人很難堪，」投資人關係部門的主管這麼提醒羅賓。
