你是否曾覺得「把行程表排滿、待辦清單寫好坐滿」就是最極大化效果的時間管理呢?許多人剛入職場,都曾被前輩教導:「把時間塞滿,才算得上進步,不愧對我們領的那份薪水。」於是我們像一名士兵,守著一張毫無縫隙的行程表,從早到晚忙碌不停,甚至最後如同三國諸葛亮一般鞠躬盡瘁死而後已。(本文節錄自《高效職場生存法圖解》一書,作者:趙胤丞/電腦玩物站長Esor,創意市集出版,以下為摘文。)
然而,實情跟我們期待的有不少落差,因為這種「填滿時間」的模式最終卻只帶來疲憊、焦慮,以及面對突發狀況時的脆弱無力與力不從心。
即使是救火型工作,我們的時間表也不一定要追求填滿,也要懂得「留白」。懂得為自己設計「8成時間規劃」,就像為生活留下安全的餘裕。
本文將分享一套實用的緩衝區思維,教你如何從「忙碌的月光族」轉變為「從容的時間設計師」,重新掌握自己的工作節奏與生活品質。
應用情境
「預留緩衝區」這個思維能讓你更從容地應付工作和生活中的各種狀況,不會因為一個臨時來電或會議就打亂一整天的節奏。當你知道自己有餘裕空間可以應付突發狀況時,對未來的不確定性也會比較不那麼焦慮,同時這能讓你專心處理手上的任務。
技巧提醒
請利用「緊急事件停車場」來應對突發狀況,當有臨時任務出現時,先以簡短的5-10個字註記放進「停車場」清單,而不是立刻中斷手邊的工作。
每天設定1-2個固定時段(例如午餐前、收工前)來集中處理這些雜事。這樣能保護你的專注力,也保護你的節奏,防止突發事件一件一件進來,最後真的把工作時間塞滿。
(延伸閱讀│高效職場生存法:在30秒內建立溝通信任的「3步驟簡答術」)

操作教學
要把緩衝區變成日常習慣,我們需要一套可重複、可檢核的步驟。以下「8成力時間規劃法」能協助你從混亂的待辦清單,轉化為有節奏感的行動指南。
STEP 1 把所有會佔用時間的事項完整列出
先從「腦中清空」開始。把所有讓你掛心、需要處理的事項不論大小、輕重全部寫下。這一步的目的是「清除雜訊」,讓你真正看見真正消耗你精力的來源。
但是很多人會在這一步就把寫下來的事情排入待辦清單,這樣反而造成最後所有行程都爆掉行事曆的窘況。
請記得,腦中清空是第一步,但接下來我們需要篩選寫下來的事項。
STEP 2 把待辦轉為可5秒啟動的行動清單
多數拖延源自於待辦過於抽象,例如「準備簡報」、「優化流程」、「學英語」。請把它們改寫為具體行動:
「蒐集本週績效數據」、「整理 3 組對照資料」。
「寫簡報 6 段大綱」、「預約20分鐘簡報預演」。
「設定語音學習 App 10 分鐘」。
檢查自己是否「看到行動清單就能開始動作」:若仍需要思考 3–5 秒才能動手,代表行動清單還不夠具體。
STEP 3 緩衝區思維,維持80/20時段設計
將每日行程安排為 80% 行動、20% 緩衝。
先選出今日最值得投入的3–5項行動(不要太多樣),並安排在自己精力最佳的時段。
將剩餘時間標記為緩衝區,例如預留60分鐘專門處理真正需要處理的突發狀況。
行事曆中以不同顏色或標籤區分「核心行動」、「緩衝區」,透過視覺化你的節奏設計。
請注意緩衝區不是「休息時間」,而是「用來應對變化的時間」。休息時間要另外安排進去,並且真的用來休息。
而如果沒有設置緩衝區,但自己的工作明明每天都會有變動,那結果就是完全沒有餘力去應對變動,最後要不是原本任務被拖延,就是臨時變動無法處理。

STEP 4 遇到突發先放進「緊急事件停車場」
當臨時任務出現時,先以5–10字註記放入「停車場」清單,避免立刻切換工作。
停車場可以是數位筆記、備忘錄或紙本手帳的專屬區塊。
一天設定1–2個時段(例如午餐前、收工前),通常就是緩衝區,檢視緊急狀況停車場,釐清要今日完成、隔日安排或交辦他人。
養成「記下 → 回到手上任務 → 固定時間集中處理」的循環,才能保護專注力。
STEP 5 每週進行「鷹眼視角」回顧
週日晚間撥出 15–30 分鐘,檢查一週節奏:
透過週度檢視,我們才能持續優化緩衝比例,避免下週又重蹈覆轍。而留白的價值不只是應對變動,更是讓我們抬頭看清方向的絕佳機會。
延伸練習:量化你的緩衝區指標
為了確保緩衝區不是口號,而是行得通的習慣,我們可以設定三個量化指標:
緩衝占比率:每週統計實際使用在緩衝區的時間是否介於 15%–25%。
突發吸收率:計算本週突發任務有幾項被停車場成功消化,幾項需要重新排程,找出瓶頸的壓力點。
心情溫度計:以 1–5 分記錄每天自評對於事件的掌控感,掌控感下降時立即檢視是否緩衝區間不足或沒有妥善清空停車場的事項。
透過量化,你能更快察覺節奏失衡的徵兆,並且及時調整因應。
(延伸閱讀│她是時間管理大師、把一天切成30分鐘1格:這樣過10年後發生什麼事?)
