租房是否順利？租賃契約是否公平？這是租屋族每次找房、搬家一直到簽訂契約時，都必須審慎思考的問題。以臺中市來說，居住人口已突破285萬，外來就業、就學、新住民等多元族群持續移入，租賃需求隨之擴張，也讓資訊落差、租屋糾紛等風險更容易浮現。因此，臺中市政府地政局經由多方管道的宣導與申訴機制的落實，保障租賃雙方權益，另一方面則推動契約線上產製，減少爭議契約的產生，更以「識詐、防詐、阻詐」建構防線，保障每份居住財產，打造一座住得安心、又有歸屬感的城市。
租賃無歧視，讓每個租屋族都被公平對待
當不同年齡、族群與國籍的居民選擇在臺中落腳，租賃市場就不只是交易場域，更是城市能否「容納彼此」的考驗。特別是高齡者、外籍人士、新住民與學生族群等弱勢租屋族的數量提升，讓租賃爭議案件隨之增加，另外，包租代管業的崛起，在從業人員與租屋族之間偶有摩擦產生。
「所以臺中市政府地政局才推動『租賃對象無歧視』政策。」專委楊曉龍提及，114年截至目前為止，參考實價登錄數據租約的有效件數已有2萬2千餘件，臺中執業中的租賃住宅服務業者多達362家，占全國的21.2%，「租得安心」不是少數人的需求，而是多數家庭正在面對的現實；市場專業化愈高，愈需要清楚規範與平權原則作為共同語言。
在作法上，臺中市政府地政局結合臺中市租賃住宅服務商業同業公會與各地政事務所，提供租賃諮詢與協調管道，讓「遇到問題有人可問」成為基本保障。針對契約內容不符規定的情形，也透過強化查核、限期改正與法規宣導，降低房東與房客因資訊不對等而誤簽不公平條款的機率。
同時，臺中市政府地政局也把平權落在「看得懂」上，例如在官網設置外國人租賃專區，提供英文版租賃資訊，並公告提供外語服務的業者名單，讓外國租客有充分資訊可參考。對於學生族群，則與逢甲大學、勤益科大、臺中教育大學等合作， 宣導校外租屋安全並協助檢視租賃契約，讓年輕人能安心租屋。
線上產製租賃契約，一次到位守護租屋權益
而對租賃雙方來說，契約是彼此間的共同保障；一旦用錯契約範本或漏寫關鍵資訊，往往就是糾紛產生的開始。臺中市政府地政局首創「租賃契約線上產製系統」，租賃雙方只要把基本標的內容輸入系統，就能產製出符合內政部規定的住宅租賃契約。
臺中市政府地政局不動產交易科科長趙子鑫以常見的租賃糾紛為例，舉凡房東不准房客申請租金補貼、試圖將租金補貼反映在租金上、臨時要收回房屋等等，究竟哪些是契約上應該記載或是不得記載事項，每個租賃案件都是不同個案，「作為主管機關，我們決定研發這套線上系統，讓租屋契約不僅可以跟上最新法規，內容也能滿足租賃雙方的各自需求。」
趙子鑫強調，「即時更新、一次到位、客製化」是「租賃契約線上產製系統」的強項，能替民眾省下大量溝通成本，並把風險擋在簽約之前。
地政防詐三法寶，打造不動產防詐城市
居住信任不只在「租得到」，也在「守得住」；當詐騙集團把目標瞄準不動產，民眾需要的不是更多恐慌，而是能即時啟動的防護網。依內政部警政署「165打詐儀錶板」統計，114年10月全國詐騙案件受理13,673件、財損60億4,400萬元；臺中市同月詐欺受理1,961件、財損8億2,981萬元，其中地政相關詐欺案件，臺中市成功阻詐17件，金額為8,097萬元。
提及面對詐騙的措施，臺中市政府地政局以「地政防詐三法寶」建立多層防線。法寶一是「地籍異動即時通」，當名下土地或建物產權有異動時，系統會以簡訊或電子郵件提醒，協助民眾及早察覺異常、降低偽造或冒辦風險；法寶二是「謄本住址隱匿」，減少權利人住居資訊被不當取得的機會；法寶三是「指定送達處所」，讓民眾以非戶籍地址收受公文，避免因居住地與戶籍地不同而錯失關鍵通知。
臺中市政府地政局地籍科科長劉木雄進一步指出更關鍵的「跨機關聯防」，透過「檢、警、地政聯防詐騙—安心台中合作計畫」，建立異常特徵辨識與通報制度，讓地政事務所第一線人員能及時通報警方協處，扮演不動產交易的守門員。「臺中也建置不動產詐騙實例專區，把真實案件轉換成民眾可理解的警訊。」劉木雄還分享，「0256」口訣——所有權人年「齡」為60歲以上、抵押權設定與預告登記或信託登記「兩」連件申辦、提供擔保之不動產「無」任何抵押權設定、「流」抵約定條款；幫助民眾在關鍵一步停下來多問一句，都能減少被詐騙的機率，甚至將損失降低至零。
透過完善制度，無論是租賃、買賣、借貸，臺中市政府地政局替每位民眾築起安全堡壘，讓居住不再是憂慮，而是安心擁抱生活的起點。
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