以章魚為靈感的分散式智慧，強調信任、好奇與主動承擔，讓組織能柔軟調整，並快速回應這個世界的不確定性。抓住章魚型組織精神，就能帶領企業走在變革前面，而非被變革追趕。
過去，我們習慣把企業想像成一部機器：標準化、流程化、控制化，每個部門像齒輪般不停轉動，以追求效率與穩定。但當世界從「繁複」轉向「複雜」，不僅變動劇烈、資訊流動快速、顧客與員工期待升級，這種僵固的錫人型組織逐漸不敷使用。企業就像缺油的錫人（Tin Man），機械地運作，卻難以感知環境變化，也難以回應新的挑戰。
許多領導者明知轉型迫在眉睫，但常落入「大計畫、大專案、大預算」的變革陷阱。投入巨額資源，卻只換來有限成果。原因不在工具不夠，而是思惟還停留在錫人式的線性邏輯。
章魚教我們的事！分散式智慧與高度適應力
章魚型組織的靈感來自章魚本身：八條觸手能獨立行動、同步協調，既有自主性，也能在瞬間回應環境變化。對企業而言，這象徵更強大的適應力、更彈性的結構，以及更深層的信任文化。
章魚型組織有三大特質：
1.分散式智慧：決策不再只依賴高層，而由最接近問題的人主導。
2.持續學習：不是每年一次的檢討，而是日常自然而然的調整。
3.靈活協作：跨部門不再困難，因為資訊流動順暢、界線更鬆動。
這樣的企業不是靠命令維持秩序，而是靠共同目標與清晰脈絡引導。
別只有計畫！拚變革，從「行動」開始
章魚型組織與錫人型組織的最大差別，在於看待變革的方式。錫人式改革追求完整規畫、預先定義成果；章魚式變革則從小規模實驗開始，用行動來檢驗假設。
以下，就是幾個有效的「小調整」：
．會議室改放更多白板、移除投影片依賴。
．客服人員獲得彈性預算，可以為顧客量身解決問題。
．團隊停止使用某些繁瑣流程，測試是否更有效率。
這些微小的調整，讓員工逐步恢復主動承擔，也讓變革不是被命令，而是由下而上自然發生。
領導者不一樣！從指揮者變「環境設計師」
章魚型組織的領導方式，與傳統大相逕庭。領導者不再負責每個決策，而是創造一個讓他人能展現能力的環境。他們是這麼做的：
．用提問代替指令。
．用清晰脈絡代替微觀管理。
．用信任代替控制。
在這種環境下，員工不再是被動的齒輪，而是主動的問題解決者；創新不再是專屬部門，而是每個人的日常。
是的，章魚型組織更符合時代脈動，更能在未來勝出。
AI 興起、顧客期待升級、人才不再願意被當成資源使用……，這些趨勢都指向同一件事：需要更多人性，而不是更多控制。
研究也證實：以顧客為中心、擁抱章魚式文化的企業，營收成長是同業的三倍，獲利能力甚至高出23％。這不是理想，而是可量化的現實。
章魚型組織不是技巧，而是一種領導覺醒
章魚型組織不是工具或流程，而是一種新的企業哲學：擁抱不確定、信任人性、讓組織像章魚一樣八爪玲瓏。當領導者願意調整思惟、釋放對控制的依賴，變革就不再是負擔，而是企業自然的呼吸。
未來，屬於章魚型組織，也屬於勇敢變革的領導者。
（本文改寫自《哈佛商業評論》全球繁體中文版2025年12月號：〈成為「八爪玲瓏」的章魚型組織〉）
