特力集團（2908）子公司特力屋（7867）16日將登錄興櫃，集團總裁何湯雄表示，預計三年內完成上市櫃計畫，未來也放眼東南亞市場，首站鎖定越南、馬來西亞。30年DIY老牌如何從賣商品走向賣服務？又搶進哪些修繕新商機？
「第一目標是滿足每年13萬件的到宅服務，新商模和舊生意不衝突，」特力集團總裁何湯雄所說的新商模，指的是2019年起拓展的「社區管家」服務，他表示，以實體店為主的商模發展線上不易，反倒是從實體店延伸的到宅服務，商機更大，每位管家一年平均可達600萬元業績，Top Sales一年更可創造千萬業績。
事實上，1995年成立的特力屋，最初是與英國零售商B&Q各出資50%，在台灣成立「B&Q特力屋」，將居家DIY風潮引進台灣，主打多元商品、專業服務以及透明訂價等特色，一舉改變原小型五金行的經營手法，為台灣零售創造居家通路新藍海。
2024年特力屋營收95.13億元、每股盈餘1.7元；2025上半年營收達45.89億元、每股盈餘2.2元，其中大型店營收占83％，社區店約11%。
然而，隨著電商滲透率提升、大型店飽和，市場機會點在哪？特力屋總經理張栢青指出四大商機，首先，中古屋修繕需求大，根據內政部不動產資訊平台，近五年台灣住宅買賣屋齡，屋齡逾20年占比逐年升高，2024年突破71％，其中屋齡30年以上打45.2％；其次，台灣邁入超高齡社會，65歲以上占台灣總人口20％，獨居長者更有130萬戶，到府服務需求高；第三，台灣家戶結構改變，家戶數逐年上升但家戶人口數逐年下降，小宅裝修需求提升。
針對未來成長動能，張栢青指出，將持續發展高毛利商品，像是衛浴、廚具、系統傢俱、燈具等，其次則是強化電商，專注在居家修繕品項，特力屋與競品和電商最大的差異化，是消費者可以在官網上勾選修繕服務，解決商品安裝等基本問題，而自有品牌商品在2024年已達九萬多件，今年將提升至12萬件，以最成功的商品為例，2018年推出溫水便座，年銷量突破一萬套，市占達15~20%，展現通路力。
「特力屋將從賣商品延伸至賣服務的產業價值鏈，」張栢青指出，未來將鎖定上下游策略合作與異業結盟投資入股，例如居家相關產業合縱連橫、併購，並放眼東南亞市場發展。
