LINE Bank 自成立以來，便致力於將 LINE 的社群生態與數位金融服務無縫接軌。除了廣受好評的「LINE 好友轉帳」功能外，最新推出的「友感帳戶」群組理財服務，更進一步體現了 LINE Bank 善用社群優勢，深化用戶連結並提升黏著度的策略核心。
在社群時代，朋友相約吃飯、旅行，或是社團活動、家庭開銷，都需要處理金錢往來。然而，傳統由「主揪」（會議召集人）先墊款、再逐一收款的方式，不僅費時費力，更常因對帳不清而產生尷尬與糾紛。
瞄準這個痛點，LINE Bank 在7月底推出的「友感帳戶」，不僅快速解決了群體金流管理的難題，更在短短一個多月內，交出了亮眼的成績單。
LINE Bank 觀察到，在台灣 2300 萬人口中，從伴侶共築夢想、室友分攤房租，到追星同好籌措應援金，甚至親友間的共同基金，每個人在日常生活中都面臨多元的團體金流管理需求。過往，這些繁瑣的帳務總讓「主揪」們備感壓力。
如今，LINE Bank 全新推出的「友感帳戶」，正如同一個為數十種不同社群量身打造的「公費袋」，旨在透過更有效率、更透明的管帳與收帳方式，徹底解放所有人的財務管理困擾，讓金流不再是人際關係的絆腳石，而是共同圓夢的助力。
百種情境都能用，平均餘額是主帳戶的 1.53 倍
自7月22日上線以來，「友感帳戶」在四天內平均餘額就超過主帳戶。截至8月底，友感帳戶的平均餘額已是主帳戶的 1.53 倍，顯示這項服務確實切中市場需求。LINE Bank 觀察，這股「有感」風潮，主要由以下四種情境推動：
伴侶共同儲蓄： 為結婚或買房存基金，讓共同目標更有動力。
家庭孝親費： 兄弟姊妹一起繳交父母的孝親費，誰繳了、誰沒繳一目了然。
旅行公費袋： 降低主揪墊款壓力，隨時提領支付機票、住宿等費用。
社團與共居： 自動化收會費、房租或水電費，省去手動對帳的麻煩。
痛點洞察到產品創新：群組財務管理的解決之道
「群體金流管理」是數位金融的一大痛點。無論是朋友間的代墊費用、家庭兄弟姊妹共同繳交孝親費，或是社團固定收支，都存在著「主揪壓力大、金流不透明、帳目難追討」等困擾。
這些洞察促使 LINE Bank 思考：如何將 LINE 的「群組」特性應用在金融服務上？「有感帳戶」便是最佳解答。它打破傳統個人帳戶的框架，讓一個帳戶可以由多人共同擁有和管理。所有成員都能透過 LINE 邀請加入，並即時查詢每一筆收支，使金流狀況一目了然，從根本上解決了信任與透明度的問題。
年輕世代、女性主揪成主力，巨蟹座最愛管錢？
根據 LINE Bank 針對210萬用戶的內部數據，超過七成的使用者年齡介於 20 到 39 歲，其中女性主揪的比例高於男性，呼應了女性在群體中擅長組織協調的特質。
此外，趣味統計也發現，金流最熱絡的時段在中午12點到下午1點，以及晚上8點到10點，多數人習慣利用用餐或下班後的空檔處理轉帳事宜。在星座分析上，最常擔任主揪的是巨蟹座，最穩定的成員則是天蠍座。
不只解決痛點，更創造「有感」的社群連結
「友感帳戶」不只是一個財務工具，更融入了社群互動與情感連結。它打破傳統個人帳戶的框架，將「群組」概念應用於金融服務，讓理財變得像開一個聊天室一樣簡單。它有以下功能：
一鍵邀請： 主揪能透過 LINE 邀請好友加入，無需臨櫃辦理，大幅降低共同開戶的門檻。
即時透明： 所有成員都能即時查詢每一筆收支，款項異動都會同步通知，告別過去「帳號末五碼」的對帳時代。
留言互動： 交易備註可留言，讓每一筆數字都成為共同回憶的紀錄，例如「週末旅行基金」或「生日聚餐費用」。
- 強化信任： 主揪也需匯入款項，建立相互信任的基礎。
透過這些設計，LINE Bank 成功將冰冷的金融交易，轉化為具有溫度與情感的社群互動，讓用戶更願意持續使用並依賴這項服務。
從「點」到「面」，社群金融的下一步
在「友感帳戶」上線前，LINE Bank 便已憑藉「LINE 好友轉帳」功能，成功累積超過 210 萬用戶，並連續38個月名列全國銀行跨行轉帳前十名。這項服務免去了繁瑣的帳號輸入，讓轉帳變得像傳訊息一樣方便，為 LINE Bank 建立了堅實的用戶基礎。
不過，剖析其背後的策略盤算，主要還是透過社群既有的優勢和力量，加強用戶的使用體驗跟黏著度。從點對點的便利轉帳，到群體化的透明管理，由於LINE Bank 背後有超過2000萬用戶的LINE作為後盾，因此「整合社群、優化體驗」的核心策略帶動存款、提款和轉帳的功能整合。
由於其提供每月至多50次的免費跨行轉帳、8次免費跨行提款，以及限時的高利率存款專案，但透過「友感帳戶」這項新產品，它不僅打破過往共同帳務的限制，同時留住了用戶的「活錢」，更有望更全面地深入觀察用戶的金融行為，為未來的產品發展提供更多可能性。
隨著金融與社群的深度整合，LINE Bank 正在逐步改寫台灣人的金錢互動模式。從「標會小本子」到數位帳務，從伴侶到社團，這場社群金融革命，正讓存錢更有效率、花錢更好管理，也為群體帶來了全新的信任工具。
