不只台積電赴美擴廠，日月光也透露，因應客戶輝達AI晶片需求，正積極規劃美國測試廠。隨著台灣半導體進入「全球製造」時代，如何統領文化各異的人才？全球封測龍頭日月光透露養成「外籍兵團」的小秘訣，他們又如何打造南部人返鄉、鼓勵女生入半導體業、以及父子兩代都想當日月光工程師的企業環境？
少子化、高齡化早已不是新議題，但當5月數據出爐，台灣寫下人口連16個月負成長，2024年生育率再度全球吊車尾，籠罩在各產業上的勞動力短缺陰霾，也愈加厚實。
對於全球最大半導體封測廠日月光來說，這是刻不容緩的議題。除了導入自動化，考慮到封測領域需要眾多設備工程師，才能穩定產品品質，公司早在數十年前便已開始布局，將徵才觸角向外擴大、向下扎根，期望提前綁定優秀人才加入團隊。
從新血源頭搶才，日月光扎根高教
隨著台灣在全球半導體界重要性上升、角色也逐漸吃重，「我們一直在不斷的擴張，那當然擴張的前提就需要人。」日月光人力資源處副總李叔霞向《遠見》分析，其實各大廠都正面臨產能擴張、人力供給不足，努力「夾縫求生」的難題。
「十年前我們就發現，大型企業如台積電、日月光、聯電，大約有六至七成的新進員工是應屆畢業生。」李叔霞指出，從高教端扎根必是重點策略。日月光與中山大學半導體學院、成大、高雄科技大學、正修科大等多間學校皆展開產學合作、企業實習，更捐贈封測器材，打造南部唯一間具備封測設備的半導體學院。
只有實習機會並不夠，日月光也透過與教授端長期合作，發展技術研究教案、捐贈研究器材給學校，提前預定人才外，也可降低學用落差。「我們讓他們做研究有工具、教學有場景，讓學生在學校為未來就業做準備時，可以更貼近職場狀態。」
戰場也往下延伸至區分文理組的起點：高中。6月中，日月光和高雄市政府便宣布合辦高中生半導體夏令營。「高中這部分，我們其實比較著重女生。」李叔霞補充，若將台灣人口大餅，依生理性別粗分為男、女，那半導體業產業中的女性比例仍較低，而日月光希望讓更多女生加入半導體產業。
不怕台積電搶人！日月光打造封測界「禮運大同」篇章
隨著台積電積極在南部擴廠，恐怕也將在南台灣掀起「磁吸效應」搶才大戰。對此，李叔霞解釋，日月光與台積電已約定不會惡意挖角，但人力市場本就自由流動，說完全不受影響其實不太可能，但她仍有信心將「利多於弊」。
「台積電是一個大磁鐵，會吸引許多北漂的優秀年輕人，這邊房價又低，他們願意回到台南、高雄。」台積電將帶著許多供應鏈南下，也將進一步壯大南部的半導體聚落，南方人才自然也不再需要北漂。
她進一步分享個人觀察，「南部人才的特質上，其實對『回家』這件事情的強度很高。」例如，她觀察日月光高階主管，以男性居多外，約八成都是雄中畢業，即便過往職涯上有一些很好的機會，對他們來說，能夠就近照顧父母，相對來說是很重要的課題。
另一方面，日月光也積極提高員工福祉，強化公司內部拉力。例如，為了讓員工安心打拚，除幼兒園外，2023年開始，日月光於全台各廠區周圍打造六間日照中心，服務員工長輩，「以前是接小孩，現在還有接爸媽。我們希望透過公司的資源，幫員工分擔一些他最掛心的事。」由此可見，日月光將鑽研封測品質的精神，來用心經營員工福利、留住人才，期許可打造封測界「禮運大同」般的世界。
日月光在全台打造六間日照中心，減輕員工照護負擔。取自日月光社企官網
從「台灣餅」到全球村，管理跨文化人才仍是硬仗
早在十多年前，日月光便著重招募東南亞人才。「我們可能是全台灣最多外籍工程師的公司！」李叔霞笑說，目前外籍工程師人數快突破1000人，菲律賓籍最多，越南、印尼也直線上升，其中逾四成留任超過五年。日月光也協助員工取得永久居留證、身分證，不僅在台灣結婚生子，「也有父子兩代都在日月光當工程師。」
考慮到台灣人口總數的限制，即便地緣政治波濤洶湧，企業走向全球或許仍將是未來大勢。尤其，在歐洲廠、熊本廠之後，台積電也在美國擴大投資，董事長魏哲家更在7月法說會上宣布，將在亞利桑那州打造「超大晶圓聚落」。而牽一髮動全身，如日月光等供應鏈也透露考慮設廠計畫。
儘管「全球製造」看來勢在必行，李叔霞坦言，這仍將是一場硬仗，如何導入自動化降低人力成本、如何跨文化管理，周邊維運如何到位，「當不只有台灣人，我們會不會管這個工廠？如果無法突破，我們就永遠只是台灣廠。」
李叔霞坦言，過去台廠習以為常的管理方式，放諸異地，卻可能引發意想不到的抱怨。她以日月光過往「台灣＋1」策略時期，光是前往屬於泛華人圈、文化相對接近的馬來西亞設廠，遇到的挑戰就已數十倍多。「那數十倍包含有稅的問題、一大堆法規問題，尤其是人的相容的問題。」相較於台灣社會中，宗教、國籍、語言都相對單純，海外設廠需處理更多「人因」問題，若管理不佳，都可能影響廠房的表現。
到馬來西亞建廠，與本地團隊一同工作建立互信基礎
為了跨越這道坎，日月光已開始實踐具體的解決方案。李叔霞分享，當需要支援馬來西亞建廠時，會先讓大馬團隊的核心成員飛來台灣，與本地團隊一同工作三個月，密集共同訓練後，再一同派往馬來西亞。如此一來，員工可在實戰中建立共同的語言和工作模式，為未來的跨國合作打下互信的基礎。
當然，實務上仍有居留證、語言溝通以及企業成本有待考量。當前川普政府積極將各項製造業搬回美國，但企業要在異國落地，往往需要當地政府的全力支持，否則若只單靠企業「整廠輸出」，恐難成長久之計。
「到底美國有沒有想要自己build這樣的能力？如果他們不想，那我們就必須一直輸出。」即便已調高海外廠房的自動化比重，仍將對企業的人力成本、經營成本帶來不小的負擔。對於6月中宣布，正積極規劃美國測試廠的日月光來說，新一輪的「全球製造」是危機也是轉機，有望在全球人才管理上，百尺竿頭，更進一步。
