近期,雲云科技(Cubo Ai)發生震驚社會的命案——董事長曾志新在辦公室內持刀砍死綽號「鳥哥」的梁姓技術長,這起事件引發軒然大波。然而,在外界爆料的會議錄音檔曝光後,我發現這類職場霸凌情境在台灣民間企業其實並不罕見。多數上班族習慣對老闆忍氣吞聲,卻沒意識到自己正身處於有毒職場。我認為這樣的環境根本不值得待下去。到底哪些跡象出現時,你就該轉身離開?以下是我的觀察。
雲云科技事件的導火線,被推論是雙方理念長期不合。更有人匿名爆料,案發前就有人在YouTube上爆料公司內部職場霸凌的錄音檔。錄音內容顯示,在公開會議過程中,曾董事長提到有人在網路上以匿名方式攻擊公司,還間接表示有人向董事會檢舉,這個匿名者是梁姓技術長。梁男當下做出回應,表示蠻多事情讓他「不舒服」,並強調自己遭到董事長的「羞辱」,直嘆不知該怎麼說。
光從錄音檔對話氛圍,就可看出技術長的無奈。只是沒想到後來事情愈演愈烈,梁技術長在自己的部落格指出,「在一個號稱職場霸凌零容忍的會議中,公司的負責人親自示範了什麼叫霸凌」。據外界推測,這可能因此激怒董事長,在離職日最終上演了一場悲劇。
看到這則新聞的當下,我無比沉痛也感到無奈,因為我相信職場霸凌事件無所不在。回想起幾個月前的勞動部公務員輕生案件,也引發各界譁然。
在工作場合,我們往往也看見許多個性強硬且同理心較低的主管,時常讓部屬承受嚴峻的心理壓力,甚至對部屬施以言語霸凌及人身攻擊,造成不少霸凌事件產生。
然而,多數員工沒意識到什麼叫做有毒的職場,甚至可以為了一份工作忍辱負重到不離不棄,我實在覺得不值得,因為工作再找就有,生命誠可貴啊!我自己的奴性沒有那麼堅強,真的該走該留,絕對會觀察幾個層面。但有鑑於台灣員工的習性多半喜歡容忍,因此本文必須談談有毒職場的三大特徵。如果大家遇到了,記得保護自己,不要過度忍耐,早點遠離病態的環境。
一、缺乏心理安全感,沉默文化成為企業慣性
首先,大家要警覺有毒職場中,員工們會缺乏「心理安全感」。他們會畏懼提出真實的想法或有建設性的建議,因為說出來可能會遭受主管的警告跟批評,甚至在公司被當作異己。當你到一間公司,發現有這樣的狀況,就得當心了。
舉例來說,人們可能因為過去曾被主管大罵的經驗,而不敢進一步詢問工作上的問題。又或是過往曾在公司裡被貼上「愛找麻煩」的標籤,而在會議上不願意談論更多自己的想法,因為提出了主管會說你求表現。
說到這點,我可以坦承自己雖不曾被霸凌過,但卻因為直言的個性不受某任主管的歡迎,時常被打壓許多創新的想法。至今多年過去,我早已不在乎這些往事,也離開了那家企業文化保守的公司,另謀出路,最後過得更好。因此我想鼓勵認真做事卻被打壓的人,應該勇於改變選擇,改變不是你現在不好,是讓你未來更好。
二、團隊缺乏效率、人治色彩濃厚
我會說有毒職場,通常團隊可能缺乏明確的目標和方向,很喜歡朝夕令改,或是偏寵無為的主管,讓公司變一言堂。最終這樣的公司不會有清晰且量化的績效評估標準,只會淪為人治色彩的有毒職場。這不是一件好事,更會讓身為員工的你,很難知道自己是否在正確的軌道上工作,也無法衡量自己的貢獻。
同時,成員間的溝通、流程的設計常缺乏效率。團隊成員將過多的心力放在來來回回的交流和調整,讓人感到心理疲乏。
至於這樣的公司,我想在台灣就很多了,我自己是很討厭這樣的文化,因為我在工作上講究效率。我強烈建議大家,如果害怕入到這種火坑,應該在面試時多問主管幾個情境式的問題,像是公司遇到衝突時是如何解決的,或是跨部門溝通時,如果遇到困難,那主管的態度是什麼。從這類的問題切入,可以慎防自己入坑。
三、政治鬥爭嚴重,無法專注於工作專業上
最後,我會說好的工作環境,重視團隊合作跟互助的文化,但有毒職場通常存在嚴重的政治鬥爭。
也許有人會說,哪間公司沒有內鬥?只要有人在的地方,就是江湖。但若是職場上存在著過多的政治鬥爭、複雜的人際網絡,也會使員工很難專注於工作上的發揮,甚至因為高層不公而離職,造成高流動率。若你的公司正符合這樣的狀況,也請思考是否要長期在此任職了。
綜上所述,想提醒大家如果處於一個有毒的職場環境,這對你的職涯足以產生負面影響。這些特徵無疑會讓我們對工作的滿意度下降,大幅減低對於工作的動力和熱情。
在這種情況下,最重要的是要意識到這種環境及其對你的直接影響。若影響太過巨大,則需要考慮尋找正向且積極的工作環境,讓自己更有動力專注在職涯發展、專業工作上!