首家本土電子支付業者插旗韓國！2022年開業的全支付，用戶數和交易金額快速成長，短短兩年內便躍升為台灣第三大電子支付業者。繼去年初推出日本跨境支付服務，今年再度前進韓國，是業界首家在一年內提供兩個國家跨境服務的業者，為何選擇韓國作為下一站？台灣電支市場是否趨於飽和？《遠見》一文解析。
根據金管會最新數據統計，截至113年12月，台灣電子支付使用人數已突破3064萬，前三大分別為一卡通（iPASS MONEY）668萬、街口支付661萬、全支付524萬，與第四名悠遊卡的334萬差距大。數據顯示，雖然台灣電子支付機構多達近30家，但仍是三強鼎立之勢。
其中，由全聯百分之百投資的「全支付」，2022年開業後，用戶數和交易金額快速成長，短短兩年就登上台灣第三大電支，繼去年初推出日本跨境支付服務。緊接著，去年初推出日本跨境支付服務，今年再進軍韓國，成為業界首家一年內拓展至兩國的電子支付業者。
前進韓國，全支付三大盤算
一、複製日本成功經驗與新用戶附加價值
首先是複製一年以來在日本跨境支付的成功經驗。全支付總經理游金榮指出，全支付赴日本消費的用戶中，有4成是第一次使用全支付，這群人回國後持續使用的比例高達8成。而跨境支付的使用者中又以21歲~40歲的用戶為最主要的消費族群約占62%，21至30歲族群的年增率（YOY）達7.4%。
這個數據顯示，全支付跨境支付服務成為吸引新用戶的誘因，且提高年輕用戶使用率。
二、國人旅韓人次成長速度比日本更快
其次，國人訪韓的成長速度驚人，根據韓國觀光公社（旅遊發展局）今年元月公布的統計顯示，韓國2024年共接待外國遊客1637萬人次，比同期增加48.4%。
按國家來看，台灣僅次中國大陸與日本，以147萬人次名列第三，且YOY成長近50％，高於日本42%，相當於平均每月有超過12萬人次的台灣旅客造訪韓國。其中首次訪韓的台灣旅客高達44％、再次訪韓為56％。
三、鎖定醫美、免稅店，衝高單筆消費金額
值得一提的是，在韓國跨境支付服務上，鎖定四大業態作為主力：特色美食、文化體驗（個人色彩、韓服）、購物以及醫美保養。全支付與全球跨境支付平台HIVEX合作，攜手韓國電子支付ZeroPay和跨境金融科技公司ICB共同推出跨境支付服務，目前全韓國支付的商家據點已超過190萬個。
ICB執行長李漢龍透露，今年將主攻免稅店、醫美保養等，台灣旅客交易量較大的應用場景，所有業態中，醫美行業每筆消費金額最高，單筆最高紀錄達台幣五萬元。
全支付進軍日韓，背後有Hivex股東相挺
商研院國際數位商業研究所長戴凡真分析，全支付進軍日本與韓國，與其合作伙伴Hivex背後的股東結構有關。
Hivex的主要股東包括日本軟銀集團與韓國Naver集團，因此全支付的海外布局，遵循了「先日本、再韓國」的脈絡。不過，未來面臨的挑戰也不小，因為相較於日本，赴韓台灣旅客人次相對較少；再者，雖然國人愛出國，但台灣市場仍是其競爭優勢的根本，因為大部分消費場景還是發生在台灣。
目前，全支付在台灣的用戶數排名第三。如何在台灣市場持續擴大消費場景、提升台灣用戶消費習慣的掌握度，布局「內外並進」的策略，在激烈競爭的電子支付市場中勝出，將是全支付未來持續拓展的關鍵。
