「只要你想要，不要為自己設限，就去闖！」當年一人公司起家的群閎科技董事長邱春華，走過起伏跌宕的創業之路，天道酬勤，在國際認證的專業領域闖下一片天，她鼓勵女性不因人生角色所限，每天如實感受、如實修正，勇往直前，必有所得。
從事產品認證、國際認證工作34年，邱春華走上創業之路，自謙「迫不得已」，實則因緣俱足。身為長媳的她，曾經因公婆罹癌，為照顧長輩而請假、留停最終必須離職。即使回歸家庭，長年建立的專業與口碑，讓許多老客戶只要有疑難雜症，就會請她幫忙；當案子愈接愈多，加上治病養病開銷大，老客戶朋友鼓勵她「何不自開公司」，於是，2006年創立群閎科技，成為無線電信終端產品國際認證的第三方公正服務公司。創業迄今18年，帶領團隊累積可執行全球93個國家，堅持服務品質與快速取證的能力，已為兩岸三地創造無數次的第一。
93個國家認證，解決客戶痛點創造價值
「我不擅長公關人脈拓展，而是以專業強化業務能力。既然開了公司，就要扛起業務責任來，如何解決客戶的痛點才是穩住客戶的關鍵因素，縮短認證交期、提供專業服務，對客戶負責，所以客戶總還是會回頭來找我們服務，就像老朋友。」邱春華認為，群閎的創業優勢，正是為客戶解決問題，提供專業達成快速取證的服務價值。事實上，不同於一般臺灣的檢測認證公司只做5種認證標章（5規:歐洲CE/美國FCC/台灣BSMI & NCC/日本VCCI/澳洲C-Tick），群閎科技專注於其他170幾個國家的認證，目前已經可以做到93個國家認證。
創業維艱，群閎的草創時期遇上不少關卡，尤以金融海嘯最為嚴峻。適值邱春華走訪中國、韓國、東南亞等國的發證單位與官方實驗室，2008年金融海嘯來襲，公司業績逐年下跌至原來3成，「我離開前東家時，資產約有1千多萬元，卻在金融海嘯3年內全數用盡，甚至要借貸度日！」她回憶當年，面對家庭與事業無法兼顧，一度想放棄！母親不時心疼及鼓勵她：「若還想要繼續，若妳還扛得起，我們也願意支持你，就看妳如何看待公司？要想清楚！」邱春華回應「公司就像我的孩子！我還想往前走，不想要放棄。」母親找來子女一起籌錢，家人團結齊心支持，而邱春華的先生也辭去原來的工作，進入公司協助建置品管系統及管理規章，她則負責工程、業務、財務等工作，先生負責管理部及實驗室品質主管，一起力挽狂瀾，讓群閎經營度過風暴及低潮。
從事國際認證行業，案件申請認證的過程，經常是一段漫長的奮鬥，尤其要協助客戶縮短交期時，需要與各國的官方發證單位溝通及協商，此時專業、誠信、關係與經驗都是決勝關鍵。為了達成快速取證服務，群閎科技2012年後陸續在深圳、昆山、北京開設境外公司，「若沒有當地公司自己掌握，而是透過當地代理商跑取證流程，他很可能欺騙妳案件處理的狀況。唯有當地公司直接對接，每日精準回報、加速解決問題，才能加速當地發證 ，真正打造一條龍專屬客製化服務。」這是邱春華在國際認證之路獨具優勢的硬實力。
一條龍認證服務，以硬實力獲品牌商信任
如何取得大廠品牌客戶的信任？邱春華分享，當年知名品牌商在中國的SRRC有取證交期問題，台灣同業間沒辦法做，但又不放心委託群閎，於是提出「若你能帶我們走一趟中國和單位局長開會，並展現優於同業能力，我們才會跟群閎合作。」高難度的要求，若是認證企業與國際單位沒有相對性的關係，是無法做到的。群閎長期以務實、誠信的態度，一步一腳印地把基本功打好。「我和客戶說，我們可以現在就買機票，立馬和局長官員約好時間，隔周就見到領導，且聚餐交流。」群閎以能力與實力向客戶證明，「取證之役」的成功，也獲得知名品牌商的高度信任，從中國、印尼、墨西哥、越南等一路由群閎服務，「我很感謝品牌商給我們機會，往外擴展，不斷成長。」
回首生命歷程，邱春華說，在人生谷底得到眾人幫助，讓她心懷感激。2012至2019年期間，她在桃園市生命線協會擔任接線志工，「在接電話的過程中，除了傾聽及幫助個案，我也不斷反思，就像心志鍛鍊的養分，讓我和家人的關係、公司的經營，都產生很多幫助。」對於每個員工，邱春華也善用傾聽的心，了解同仁的生涯與職涯，甚至是生活與夢想，給予鼓勵與支持。「女性創業要顧慮的層面多，需要更多的付出，但是，遇到困難、不要放棄，尋求社會資源，與人互利互惠共好共贏；用最平實的態度迎接每一天，如實感受、如實修正，終有所得。」
113年桃金企業獎官方網站: https://event.gvm.com.tw/taogoldaward/2024/
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