住在大陸西安75歲的張爺爺，兩年前得了失智症，不記得女兒家的電話，還常亂發脾氣。去年開始服用中藥肉蓯蓉提煉的膠囊，三個月後，竟然能打電話給女兒。
張爺爺吃的膠囊，是台灣杏輝醫藥集團旗下的天力藥廠所研發。2005年以來，大陸有700多位像張爺爺這樣，將沙漠植物肉蓯蓉做成的膠囊，當成治療失智症的希望，今年下半年，大陸將有20到30所醫院，讓2000名失智老人服用。
產自新疆沙漠地區的肉蓯蓉，生長在環境惡劣的沙土上，仰賴天山融解、伏流在沙漠底層的雪水，卻能開出一叢叢的白色花朵，遠遠望去像是武俠小說描繪的天山雪蓮。
15年前，北京大學藥學院天然藥物學系教授屠鵬飛，發現肉蓯蓉可以延緩神經細胞老化，提高記憶力，預防、治療失智症，也適合需要動腦工作 的人。
此後經過十幾年的投入，2005年，杏輝率先研發成功，取得大陸專利，還登上大陸的《中國藥典》。台灣人在千年中藥史上，破天荒寫下新的一頁。
「我不相信台灣藥廠做不出新藥，進不了國際殿堂！」一個進軍國際的念頭，讓杏輝董事長李志文花費十年埋頭苦幹。
專才研發/經費達一成營業額
已經成立30年的杏輝，名列台灣前五大藥廠，生產的抗癌藥物紫杉醇，在國內最早獲准上市。早期以外用藥膏、眼藥水聞名，但隨著台灣產業升級與外移的挑戰，李志文也不得不把眼界拉大，「不打進國際，台灣製藥業就完了。」
「在國內藥廠中，杏輝不是最早布局國際，卻有後來居上的態勢，」曾任衛生署藥政處技正、熟悉國內製藥界的中華民國製藥發展協會主任唐碧珠，對李志文有這樣的觀察。
李志文皮膚黝黑，個頭不高。畢業於高雄醫學院藥學系的他，是國內少數有藥學背景的藥廠老闆。研發能力是他的利器，一年不僅投資1億4000萬元研發經費，約占營業額的一成，還三顧茅廬到處尋找研發高手。
「我認同他進軍國際的理念，才從學界進入業界，」2001年加入杏輝的研發中心研發長蘇慕寰，原本是國防醫學大學藥學系副教授，李志文聽說他想轉換跑道，數度力邀，雖然蘇慕寰屢次回絕，最後還是被他的熱忱感動而同意。
找來專才後，研發果然有了亮麗成果。去年杏輝改良、研發成功的藥品有37項，創下成立30年來的最高紀錄，目前還在改良階段的藥品有213項。現在的蘇慕寰信心滿滿，肯定當時抉擇。
精確擴廠/看準中加製造潛力
布局國際的策略，除了人才，判斷準確也是要素。
李志文深信，中國人在中草藥研究上有優勢，是進入國際藥界的利基。「大陸是進軍國際的關鍵，鴻海如果沒有大陸，不會是今天的局面，」於是李志文多年前就將大陸列入優先考量。
2000年，他應浙江地方官員邀請，參加西湖招商會，當時位於杭州的天力藥廠正在求售，他一聽這家國營藥廠有45張藥品執照，幾經考察，決定買了下來。
「買廠比蓋廠要快，」杏輝不僅直接拿下數十張執照，還接收既有通路和製藥技術，大幅節省時間成本。而2005年肉蓯蓉的上市，更印證他獨到的眼光，天力廠也在五年內，從一家廠房增加到六家。
不過，大陸並非李志文國際化的第一步。早在1997年，他就經常往返加拿大，並在溫哥華設置中加康普藥廠，2000年通過加GMP認證（Good Manufacture Practice，藥品優良製造規範），為他的國際路另闢蹊徑。
中加康普生產的軟膠囊很受好評，九成訂單是為美、加藥廠代工，魚肝油、海豹油在亞、歐、南美洲地區有穩定銷售。最讓李志文得意的是，貼著加拿大製造標籤的優倍多維他命B群軟膠囊，回銷台灣不久，就在屈臣氏連續三年拿下銷售冠軍。
講究人情/用人最愛裙帶關係
因為進軍國際，杏輝員工已從30年前的30人，增加到現在600人，工廠每天使用4000多種原物料，製造400多項產品，賣到20幾個國家。
杏輝營業額也逐漸成長，這六年來，從7億6000萬元增加到近14億元，營收成長將近一倍（見頁369表），宜蘭廠房也增加到九座。
「我們的員工看到工廠一直蓋廠房，知道公司成長，心就安了，」研發中心副總經理林文昌笑著說。
雖然杏輝逐步邁向國際，李志文的管理卻相當有台灣人情味。
位於宜蘭縣冬山鄉的工廠，是杏輝在台灣的生產重鎮。走進這個三面環山的廠區，很容易就發現有些員工外貌相似，一問之下，才知道他們是兄弟檔、母子檔、夫妻檔，數一數，這樣的家族檔將近有50組！
這在國內企業界相當罕見，也顯示李志文講究人和的一面。他認為，家族檔容易凝聚向心力，員工穩定，流動率低，就能做出好產品，成為杏輝進軍國際的隱形力量。
現任生產中心協理游能育從國中時代，就在杏輝打工，杭州天力藥廠總經理游能盈是他哥哥。管理二部資深副理林東進，則是先引薦太太，又帶著弟弟、弟媳進來。他的女兒去年從學校畢業後，也跟著爸媽到杏輝工作，每天早上，一家三口開一部車到工廠上班。
穩定組織/員工是愈舊愈好
李志文對待家族檔，相當細心。為了避免管理困擾，把他們分散在不同部門，「萬一有人在辦公室挨罵，怎麼面對家人？」也因此，員工流動率不到1％，資歷超過20年的比比皆是，夫妻檔的公關企劃部資深副理林芳瑜做了八年，就自嘲還很資淺。
家族檔內舉不避親，李志文對大學同學也是如此，從總經理到經理，就有五位退休後，到杏輝展開事業第二春。其中，同學游健偉去年從副總經理職務退休沒多久，又回鍋再度工作，「年齡不是問題，動力最重要，」李志文這麼說。
分析李志文能快速地在十年內進軍國際，杭州天力藥廠有不小貢獻。
回想接管之時，從國營變成民營，李志文遭遇諸多管理難題，例如大陸的員工及股東曾質疑他，擔心他為錢炒作，內部醞釀著不信任，更有人建議他遣散員工，重起爐灶。
不過，他卻選擇不斷溝通，一再舉辦慶生會、尾牙、聚餐，還要員工上網查詢台灣杏輝營運的成績，就這樣，不到一年就得到信任，如今，65％的人力都是做了從以前留下來、做了幾十年的老員工。
致力品牌/專櫃化經營藥品
杏輝的國際路看似順遂，然而，這條路一開始曾困擾李志文，「這是我一生最大的掙扎，」60歲的他道出許多員工不知道的祕密。
1990年期間，政府推動cGMP（現行藥品優良製造規範）制度，希望國內藥廠加強機器設備、人員訓練，讓製藥水準與國際接軌，衛生署認為此舉可以規範藥廠，淘汰不良業者。
李志文評估要圓國際夢，就得投入大筆經費、配合政府，否則就得退出市場。但另一方面，他也曾思考乾脆賣掉杏輝，離開台灣移居國外，「我大可賺一筆錢，拍拍屁股走人，可是，我捨不得員工，要賣公司，開不了口！」，隨後他補了一句，「這（重感情）是我的缺點。」
就這樣，他選擇公開上市，向社會募集資金，投資廠房，提高機器操作正確性，成為cGMP廠商。「我只有勇往直前，別無選擇，」如今走來，十年了，他無怨無悔，希望每年發放的股利比銀行利率高，對股東有交代，這是他負責的一面。
李志文今年將在全台各藥局設置500個「杏輝專櫃」，將產品集中放置，加強品牌形象，從梨山到馬祖，都能看到這樣的櫃位。
他希望一手包辦研發、生產、品牌、行銷，成為全能藥廠。
「如果不做品牌，就做不到宏碁集團創辦人施振榮提倡的微笑理論，那是歪著嘴的笑容！」他的表情很認真。
李志文的辦公室掛著藥王孫思邈的畫像，看來他要效法藥王救世的精神，研發更多藥品，銷往國際。
