最近，連續聽到Z世代上班族朋友抱怨自家老闆。剛好最近矽谷熱門話題，也是探討哪一類老闆比較成功？我也想從這裡找答案。Z世代適合追隨的老闆類型，可能跟你想的不同。
最近聽到Z世代的朋友A，抱怨大老闆什麼事都要跳下來親力親為，自以為是。另一位也是Z世代員工的B卻表示她的公司有太多中階主管在粉飾太平，反而渴望她的老闆能下來跟第一線員工對話，重新思考公司藍圖。
到底哪一種老闆比較好？我覺得這問題，正是最近矽谷熱門話題，創辦人模式或經理人模式爭論也可解答的。簡單說，你會想要黃仁勳這樣直率的創辦人老闆？或專業經理人微軟納德拉？
創辦人模式：黃仁勳與馬斯克
近期矽谷著名新創加速器Y Combinator聯合創辦人葛拉罕，寫了一篇推崇「創辦人模式 （Founder Mode）」文章，引起了業界廣泛討論。「創辦人模式」會不會是企業成功的新模式？因為這種管理方式，打破了過去舊有的「經理人模式（Manager Mode）」，不再認同雇用專業經理人，才是主流管理思想的舊觀念。
首先，這兩種模式有何差別？代表人物又是誰？創辦人模式，說的是會跳下來親力親為做管理的人，例如特斯拉執行長馬斯克、蘋果創辦人賈伯斯。
另外像是輝達創辦人兼執行長黃仁勳，曾多次說過自己會直接寫信給基層員工，也是屬於創辦人模式。也有不少員工爆料黃仁勳要求標準高，還會在開會時直言批評。犯錯無法承受批判的員工，注定在輝達待不久。
經理人模式：微軟納德拉
經理人模式，則是不少財星五百大企業採用的方式。這些企業老闆們相信要雇用優秀的人才，給他們空間，因此會去找專業經理人來帶人，然後還有中階主管群。例如微軟執行長納德拉，就是這方面成功典範，將微軟這個老牌軟體企業轉型成AI時代的領袖。
納德拉是在印度出生長大，後來才到美國。因此許多管理專家認為他的作風，開創出美式領導欠缺的溫和風格。曾讀過他的專訪，對於他談領導力的哲學還蠻有感。
納德拉曾指出，自己聽過一個說法，讓人辭職的往往不是公司，而是主管。因此他會關注管理層面，也就是確保公司裡的中階主管們能招攬跟留住優秀人才。
另外，他也覺得領導人的基本能力是要在大家都還在一頭霧水的時候，把事情先搞清楚。因此他也常自己在工作結束時反省，下次可否把策略說得更清楚，讓下面的人能理解。
從這裡來看，納德拉認為領導人最需要的是，懂得自己先掌握情勢，並好好表達，讓主管可以掌握正確訊息，擴散到全公司團隊。倒不是自己跳下來去跟基層員工溝通。
哪種模式更適合Z世代？
到底創辦人模式好，還是經理人模式好？尤其值得年輕的Z世代員工去追隨？發這篇文章的葛拉罕本人，並不太喜愛經理人模式，他甚至直言經理人模式就像是聘請專業的騙子，最後他們會把公司搞垮！
他並認為創辦人可以做到一些經理人做不到的事情，不做這些事情會讓創辦人感到不對勁，因為事實確實如此。許多創辦過公司的人如馬斯克，也同意這個論點。
這些是矽谷老闆們的討論，且焦點比較是放在科技業或者新創公司。放在台灣，到底創辦人模式，還是經理人模式會成功？
首先談談創辦人模式。坦白說，過去我曾經待過歐商、美商、台商，跟過管理風格天差地遠的直屬主管，而我發現「創辦人模式」對Z世代年輕人來說並沒有不好，純看這家公司的創辦人的理念、價值觀，Z世代員工埋不埋單。
同時，因為創辦人型老闆會自己跳下來跟基層員工溝通，對於通常比較討厭官僚又很有自信的Z世代上班族來說，是挺加分的。只要你願意跟老闆建議，也許你就獲得了許多寶貴的學習經驗，甚至破格升遷機會。
我尤其認為，在目前台灣職場，基層員工的能見度實在太低。多數中階主管，只自以為懂創辦人，就做決策。而Z世代針對這樣的企業文化，時常力不從心。
而時代在變，當今Z世代當道的年代，大家渴望的是內部創業、勞資對等，更期待在有心理安全感的環境中，追求自我實現。因此創辦人模式基本上算適合。
創辦人模式的缺點？來談Gogoro
當然，創辦人模式也有缺點。會去創辦一間公司的創業家，就我所知動機不只為了賺錢，還有一些相對浪漫的願景要實現，有時候就可能太傲慢，什麼事情都是他說了算。也因為公司是他創的，就不會像專業經理人，畢竟是受雇，多少會務實面對營運獲利。
例如近期台灣許多人都會騎乘的電動機車品牌Gogoro，日前突然傳出創辦人兼執行長陸學森請辭，該公司甚至被北檢調查中。一開始聽到挺令我意外。
因為這可是在年輕人心中算得上「台灣之光」的電動機車品牌。我還記得讀過他的專訪，指出他在研發電動機車的馬達時，是自己跳下去做第一線研究，是創辦人模式無誤。
但看到最近不少前員工爆料，指出這位設計出身的創辦人，其實不愛採納旁人意見，難以合作。如果屬實，可以想像要應對這種太過堅持己見的老闆，不論是 Z世代還是其他世代員工，都會很痛苦。
經理人模式的優缺點？
至於管理人模式好不好，我回想起，曾幫一位企管顧問公司執行長工作。她告訴過我，一家公司如果總經理管理有方，那「經理人模式」來管理公司會很成功。反之，如果公司相當官僚，中階主管不聽基層員工心聲，那創辦人模式反而很適合，甚至還能讓基層員工直接接觸高層，不會讓中階主管，試圖傳遞他們篩選過的意見、資訊給公司決策者。
「經理人模式」意味著只通過部屬與公司互動，避免過度參與細節，很可能導致公司失去方向、用錯人、錯殺基層員工意見，因為經理人沒創過業，不見得知道創辦人要的是什麼。微軟執行長納德拉的優點，就在於他會關注中階主管，有沒有好好招攬與留住優秀人才，也會自我反省有沒有把自己要的策略，清楚傳達給中階主管，因為他也理解層層傳達，有可能會帶來的誤差。
我曾被主管打壓
如果Z世代能跟到這樣的老闆，當然也很棒。不過，可惜我個人的經驗負面居多。舉例而言，過去我曾經為一家傳統台商服務，結果我當時的主管試圖在總裁面前阻擋我的提案，而某一次我在公司群組說出自己的想法，被誇讚時，我才知道台灣職場有毒的是自己的主管，不是創辦人，而創辦人都是渴望知道基層想法的。
理所當然，最後我被自己的主管打壓，什麼好處也沒得到。但我深深地體悟是中高階主管，很可能缺乏創辦人身為創業家的獨特洞察力，甚至刻意讓基層員工不被看見，同時總裁也太相信中階主管，沒有花時間去跟基層員工溝通。只能說，如果當時我任職的公司是「創辦人模式」的話，公司的創新能力早就超越對手了。
