從2003年SARS之後，台灣消費買氣從沒如此冷過。
受到雙卡風暴影響，2006年民間消費成長率驟降至1.5％，國內零售業哀鴻遍野，尤其對經營環境一向困窘的內銷鞋業而言，更是雪上加霜。
百貨公司女鞋專櫃首當其衝，即使提早打折，平均業績仍衰退一成五至兩成，2006年4月挾著「大陸女鞋第一品牌」名號，循康師傅模式回攻台灣的達芙妮，成績也不如預期。
就連過去六年以健康氣墊鞋打響品牌「La new」、鋪下超過300個直營門市的鞋業新龍頭老牛皮，2006年更無預警關閉40家門市，收掉第二品牌「La new ladies」，光營收至少就比前年減少5億，只剩29億台幣。
誰也沒想到，唯一開出紅盤的竟是開店超過半個世紀的阿瘦皮鞋。1月底，阿瘦皮鞋董事長羅水木、總經理羅榮岳以及執行長羅榮科父子三人，興高采烈捧著比前一年成長7.8％的27億營收，要求全國門市閉店一天，1000多位員工首度齊聚一堂，迎接55周年33億營收的到來。
「La new」問世後，當了六年台灣第二大鞋店的阿瘦皮鞋，如何在力抗不景氣之餘，還能準備搶下2007年鞋業老大的寶座？
從女人下手/用嫉妒心拉業績
「我們和尤努斯（Muhammad Yunus，去年諾貝爾和平獎得主）一樣，善用女人的嫉妒心，」還沒有坐定，羅榮岳就迫不及待要分享自己經營的訣竅。
看到孟加拉鄉村銀行創辦人尤努斯，一反回教傳統，不借錢給把錢花在娛樂的丈夫，反而以婦女做為放款對象，讓她們買牛隻、產出農作物，供子女上學。這讓其他婦女羨慕又嫉妒，紛紛仿效，競相向尤努斯借款創業的現象，羅榮岳心有戚戚焉。
一般而言，12月業績對當年度營收影響微乎其微，但去年底羅榮岳卻仍大手筆砸下400萬預算，針對女性占比高達99％的店長們，舉辦一場「LV大競賽」，只要達成預期目標，就送價格不一的LV皮件。
為爭取最昂貴的名牌包，198個女店長無不卯足了勁衝營業額，連襪子及皮包等附屬品，也都買氣旺盛。
一場女人間的戰爭，硬是讓阿瘦皮鞋2006年12月的業績，比預期多出4000萬。「這叫拉尾盤，」去年考上台大EMBA的羅榮岳，喜孜孜地用了一個股票術語形容。
起用四大名模代言秋冬新鞋，則是羅榮岳另一個善用女人嫉妒心策略。
一方面阿瘦的營收比重，仍是女鞋多於男鞋，當四位名模巧笑倩兮地齊喊，「You ASO（are so） beautiful！」激起女性消費者比美的心態，因此名模腳上那四款廣告鞋，款款熱銷。
不僅如此，透過名模代言也讓阿瘦「從綽號變成品牌」，擺脫先天給人老舊、保守的刻板印象，進一步強化品牌時尚感。
向員工徵詢/內評鞋款ABC級
2006年更是阿瘦的管理服務年。12月底的一個冬日午後，來自前線門市及各部門的50位員工，聚集在阿瘦總部的商品陳列室，每一個人彼此沒有交談，只是專注地評選明年的春夏鞋款。
這是阿瘦去年才實施的商品內部評鑑會，也是對抗不景氣的核心競爭力。
他們把尚未推出的商品，分成ABC三個等級。首先，減少占營收比重只有5％的C級貨出單店，再備齊占營收比重50％的A級貨，不讓它們斷貨，既可以把握商機，創造業績，又能降低五成的調貨費用。
主導整個流程的羅榮科說，內鑑會不是阿瘦首創，「但只要能把基本功夫做到極致，就是創新。」
近來一路打順風牌的阿瘦，靠的不是運氣，而是過去五年羅榮岳兄弟重塑品牌所打下的基礎。
時間拉回五年前，創業50周年的阿瘦，只有23家店，過去幾年的業績，也老是維持在不上不下的5億至6億間。
隨著百貨公司如雨後春筍般林立，像AS、NINE WEST幾個後發品牌，藉著一樓精華區域的保障名額順勢竄起，光賣女鞋，營收就超過男、女鞋通吃的阿瘦。
由貿易業轉戰鞋品的老牛皮，更是來勢洶洶。1999年開始鋪展通路，平均三天開一家，連展七個月，店數已是阿瘦的三倍。
種種跡象都讓當初因抽成高而拒絕進駐百貨公司的羅榮岳意識到，「自己早已不是老大。」說好和父親一起「二度創業」的羅榮岳開始緊張，決定從展店上急起直追。
對通路宣戰/7～10天孵出小金雞
過去的阿瘦，在門市選址上非常挑剔，除了堪稱A級商圈的各縣市中正路上，其他一律不列入考慮。
改弦易轍後，阿瘦的開店策略變成「該去的商圈都要去，」由眼光精準、個性果斷的羅榮科領軍，走入次級商圈，從高雄岡山店開始，每七至十天開一家店，不到半年，快速倍增到50家。
「當時員工開玩笑說，看到羅先生出去，就知道要生兒子回來，」低調的羅榮科拍胸脯保證說，至今為止沒有開錯一家店。
他分析，也因為是次級商圈，房租不到5萬，裝潢成本可以從250萬壓低到120萬，人力也能從五位降為三位，成本節省不少，如果每個月有千萬進帳，就是隻小金雞。
除了靠這些小金雞創造營業收入，50周年那一年，阿瘦也因緣際會跨出台灣，到澳洲布里斯本的購物賣場開了六家店。
為了貼近當地市場，還特地搬到澳洲八個月的羅榮岳說，「雖然沒賺錢，海外市場拓展也非現階段重點，但能踏出一步摸索經驗，也是好事。」
為品牌換裝/走過實在，走向時尚
就在大舉拓點的同時，羅氏兄弟也發現阿瘦品牌老化的問題。
即使內部都明白，羅水木從擺鞋攤開始，每年到義大利取經，把當時最in的鞋款引進台灣，一直走在時代的前端。
50年過去了，阿瘦在消費者心中，代表的是耐穿、舒適，跟時尚沾不上邊。
「舒適和品質不用講，穿過的人都知道，我們要告訴消費者，他們所不知道的阿瘦，」羅榮科提高聲調說。
兄弟倆以羅水木登上玉山頂那一刻說出，「穿上阿瘦皮鞋，就像雲一般的舒適，」做為廣告主軸，替阿瘦過去的50年做了一個總結。從那之後，阿瘦的廣告不再訴求「一針一線」「實實在在」的理念，而是「引領時尚半個世紀」。
流行必須有能見度。阿瘦把行銷預算提高到營收的4％，在營業節奏裡配合換季、節慶，提供消費者打折的到店誘因。
特別是兩年前，百店慶推出「第二雙99元」一役，打得最漂亮，100家店在短短六天內，帶進6億業績，「以前我23家店，一年也才做6億，」羅榮岳刻意凸顯其中的差異。
台灣連鎖加盟協會祕書長洪雅齡觀察，「靈活的行銷策略和創意，讓阿瘦在這幾年又重新紅起來。」
為專心投入通路和品牌的經營，已經自產自銷50年的阿瘦，大刀一揮忍痛收掉自家工廠。
羅榮科解釋，其實阿瘦並非完全收掉工廠，而是轉換成維修部門，原本的製鞋老師傅，就負責維修，「因為我們不想再花無謂的工廠管理成本了。」
鞋類暨運動休閒科技研發中心總經理劉虣虣，就相當讚許阿瘦的關廠動作。
「世界上沒有一個國際品牌，花心思經營自己的鞋廠，」劉虣虣指出，把生產工作外包給代工廠，阿瘦少了養工廠的包袱，可以嚴格控管出貨品質。
敢想像未來 「六○一○一」大計
也因為阿瘦數十年的製鞋功力，2006年當政府和民間為高鐵通車時程吵得沸沸揚揚，阿瘦已確定爭取到高鐵員工鞋款訂單。
羅榮岳驕傲地說，未來地上（高鐵）、天上（華航、長榮）最快的交通工具，員工都是穿阿瘦的鞋。
雖然目前企業用鞋的銷售額尚未破億，但對羅榮岳而言，運作和想像的空間值得期待。
「如果透過團購的方式，肯定阿瘦的鞋，就有機會吸引他們進入阿瘦店裡，變成散戶，」羅榮岳打著如意算盤說。
羅榮岳總愛比喻，企業團購就像從天上轟炸的空軍，而開在馬路上的100多家直營店舖，就是陸軍，至於百貨公司專櫃內的一片鞋海，則是海軍，「阿瘦現在進行的是海陸空三軍聯合作戰，」他說。
不過，即使有三軍的衝刺，離羅榮岳許下的創業一甲子、業績達到101億的心願——所謂的「六○一○一」，仍有一段距離。
他認為，在台灣展店250家，加上團購和專櫃，已是阿瘦品牌的極限，營收頂多40億。
在夢想的驅動下，阿瘦在前年推出平價的第二女鞋品牌「BESO」，和男女休閒品牌「FRENO」，替集團找新出路。然而，相較於La new子品牌「PLAYA」兩年拓點50家，BESO和FRENO加起來不到20家的鋪店速度，顯得有點慢半拍。
一個阿瘦、兩個兒子已不夠
站在總部白色旋轉梯上等候拍照，羅水木、羅榮岳和羅榮科父子三人看起來好像一個模子刻出來，削瘦的身形、黑色的西裝，以及短得不能再短的頭髮。
形容自己很悶的哥哥羅榮岳，接下總經理一職後，主要工作就是策略思考，所有執行的細節就交給弟弟羅榮科。至於年過七旬的父親羅水木，就負責對外的交際往來。
同為O型天蠍座的父子三人，既擅長數字管理，也努力學習，從老爸身上就可以印證。
即使已呈半退休狀態，問起羅水木上週或上個月的銷售狀況，他會忙不迭地從西裝口袋掏出一張紙，清清楚楚寫滿最新數字。
而且，羅水木一旦決定做，就要想辦法達成。他60多歲才學打高爾夫球，不但虛心拜師學藝，也勤於練習，前幾年還常獲獎，完全超越他這個年紀應該有的水準。
「兩個兒子也都遺傳到羅水木這樣的性格，」經常和阿瘦兩代經營者接觸的洪雅齡說，父子、兄弟同心合作，沒有芥蒂，力量一定加乘。
他們也都明白，未來五年的三倍速成長，將比過去五年的五倍速成長更辛苦，高階人才的不足，絕對是危機。
「王品集團營業額和我們差不多，他們已培養九個總經理，阿瘦在總經理、執行長之下，只有三個協理，」羅榮岳坦承，當初沒料到成長速度這麼快，忘了提前準備人才。
除了趕快添人才，羅榮岳也準備仿效寶島鐘錶、王品集團，在4、5月啟動內部創業機制，藉由給予原本只有底薪加紅利的店長，該店四成的股份，引發他們內心的趨動力。
他預期，店長成為股東，該點的燈不會忘，該省的錢不會花，將會為該店帶來三成以上的業績成長。
「所有零售業都一樣，不景氣的時候，只要店長爭氣，老闆心就安了一半，」羅榮岳笑著說。
