吳陵初試啼聲的創業作,就成功促成台灣三家業者,與日本最大行動支付PayPay合作,打造跨境支付生態圈。原本在矽谷闖蕩的他,如何辦到?
去年8月23日,街口支付、全支付及玉山銀行Wallet,宣布透過美商拓斯特科技(TBCASoft),正式和日本最大行動支付PayPay正式合作。經過190天,也就是今年2月29日,PayPay正式開放超過400萬個通路,讓台灣用戶赴日行動支付暢通無礙。
街口、全支付、玉山銀行,加總起來有1300萬客戶,支付覆蓋率過半。而PayPay由日本軟銀集團和Yahoo! Japan合資,成立不到五年,就以黑馬之姿攻下行動支付王座,截至今年2月,註冊用戶已達6200萬人,市占率達67%。
促成台日主要業者合作的關鍵人物,就是拓斯特科技創辦人兼執行長吳陵。雖是新創公司,背後的靠山卻大有來頭,囊括軟銀集團、Naver集團、富士康、遠傳及網家等大咖投資人。
日本只是首站,吳陵的企圖心不僅於此,他希望透過打造全球性的行動支付平台HIVEX,讓業者只需透過一次性整合,即可與世界各地的平台成員串接,分享彼此的消費者和商戶。支付業者不需採用新的QR Code格式,商戶也無需修改既有的銷售系統(POS),消費者直接掃碼扣款即可完成交易。
率先打通日台跨境行動支付
這是吳陵創業的第一個項目,初試啼聲的他,為何能成功搭橋,讓PayPay、三家台灣本土業者願意攜手,打造跨境支付生態圈?
今年56歲、身材高大的吳陵自帶氣場。原本儒雅的他,一聊起創業話題,眼神就閃出犀利,反差頗大。
因為吳陵等此刻,已經等了四年,原本他想在2020年東京奧運大展拳腳,豈料新冠疫情突襲。這段期間,他只領一美元的象徵月薪。
日本人重視細節,尤其要求過程要完全「絲滑」(smooth)、體驗要好。吳陵坦承,花不少時間打磨系統,拓斯特雖和PayPay有共同股東生態系,但他堅守分際,談判時從不偏袒任何一方。
「公平,在跨國伙伴合作時是重要的,要達到普惠金融的願景,就是要公平!」他強調。
外界不曉得的是,原本PayPay合作第一年只願開放「正掃」(指付款人主動掃描商店的收款QRCode),而非商機更大的「反掃」(由商家掃碼),「PayPay社長對我說,Ling,我雖然相信你,但你們是新品牌,我們無法承擔大型特店交易失敗的風險,」吳陵透露。
但不服輸的他在三個月內,以數十萬筆交易、零爭議的成績,讓PayPay主動提前開通全部據點。也就是說,台灣用戶享有日本6200萬用戶的同等權益,覆蓋率還高於先前和PayPay合作的支付寶。
軟銀高層指名,投資不手軟
吳陵指出,以正反掃開通前四天的數據比較,反掃開通後,交易數成長達13倍、金額則成長17倍。他更自豪地說,站在巨人PayPay肩膀上,HIVEX也已是日本覆蓋率最高的境外支付工具。而且,VISA國際組織的標準是15秒,HIVEX實際運作後,有99%的交易不到2.5秒就完成。
吳陵是典型的第一代矽谷精英,他曾在全球知名美商宏道資訊任職長達16年,期間最高做到全球副總裁暨大中華區總經理,電商、軟體經驗豐富,結識不少全球頂尖電信企業經營層人脈。
甫在今年4月1日卸任軟銀董事會主席、改任特別顧問的宮內謙,是吳陵的舊識,也是如今的貴人。
軟銀集團是新創公司夢寐以求的鑽石級大咖,包括阿里巴巴、Uber、京東物流,以及近來備受矚目的安謀(Arm)等,皆是旗下願景基金投資、成功IPO的知名案例。
2016年,他憑著熱情和執著,帶著創業構想親赴拜會宮內謙,想請益專業意見,看願景是否可行。
沒想到他只講了28分鐘,就被對方打斷,宮內謙表達強烈投資意願,並請他把後續的約都取消。而當時,吳陵甚至連公司都還沒創設。
這是破天荒頭一遭!過去,軟銀從不直接參與種子輪投資,就算有興趣,也大多透過旗下願景基金。然而,宮內謙不僅給「錢」還給「人」,甚至直接點出可補強之處,並派一組團隊協助。吳陵笑說,一開始根本是被投資人推著走。
獲軟銀背書,對胼手胝足的創業者而言,無疑是顆定心丸。雖有「富爸爸」,吳陵反而克勤克儉、戰戰兢兢,辦公室捨棄101等地標型大樓,而是租在世貿中心內,和其他中小企業及外展貿易商排排坐,連同事都曾反映:「我們很不像軟銀投資的新創科技公司。」
吳陵堅持,在產品尚未問世前,花的每一塊錢,都是投資人的錢。
此前,吳陵已有兩位力挺他的投資人。他笑說,當初還不知創業構想可不可行,也基於風險保護,所以走進軟銀前的十分鐘,他謹慎找來律師對流程、畫架構。沒想到,律師幫他寫完Pattern(營運模式)後,立刻掏出十萬美元,搶頭香成為首位投資人。
第二位投資人,是2022年從開發金控退休的幕僚長張立荃,其在金融界資歷深厚,並擔任過多家銀行總經理,兩人在業界相識,後來成為好友。
相信區塊鏈技術的潛力,吳陵強調,HIVEX就像行動支付版的VISA,只是VISA以信用卡為核心,而HIVEX聚焦的是QRcode跨境掃碼行動支付。
他的願景是,在人手一機不離手的時代,能透過區塊鏈打造一個國際通用的平台,讓所有消費者在世界各地都能打開自已的手機介面,用最熟悉的QR Code掃碼進行支付。
更有感的是,不僅無需負擔原本信用卡1.5%的跨國交易手續費,三家電支業者也承諾提供當日換匯甜甜價。
吳陵回想,第一筆支付開通當日,他打算搶頭香,還和同事開直播視訊,打算記錄珍貴時刻,結果人還在電梯裡頭,同事就通知他,已經有客人在京都的咖啡館完成第一筆交易,雖然被意外「攔胡」,他卻相當雀躍,「這表示已有用戶期待我們的服務。」
啟動C輪募資,拚後年獲利
現在,即使經常當空中飛人,吳陵也和公司同事保持密切溝通,他將公司的核心精神定調為「Ubiquity(無所不在)」。
半年來,仍定居美國的吳陵,出差亞洲的行程總是滿檔,包括日本、台灣,還有心心念念的下一站韓國,而對金融科技相當友善的新加坡,也走了好幾趟。
由於快速擴張階段、資本支出高,目前公司雖仍處虧損,但今年下半年就會展開C輪募資,若順利按計畫開展,可望在2025年底獲利。
穩下腳步之後,他展開多角化布局。例如,未來若開通日本旅客來台支付,就會有雙向對沖的匯差;此外,已和日本連鎖旅館洽談個性化推播業務,積極研擬2B企業端的廣告推播行銷服務。
在台灣長大、美國矽谷攫取養分,吳陵網羅許多高手,多的是來自高盛、花旗等大行的精英。接下來在亞洲支付界,他將蓄積能量、拚彎道超車。