我們有時會落入３種情緒陷阱，至於是哪一種，要看每個人當下遇到事情時的情緒體驗與表達方式。不過，在這３種情緒陷阱中，我們落入其中一種的可能性，通常會高於其他兩種，原因除了與我們的童年經歷有關，也涉及我們周遭的文化規範認為該如何體驗與表達情緒。性別、民族性、宗教、種族會有不同的要求。（本文節錄自《最佳結果》一書，作者：珍妮佛・高曼－威茲勒，星出版，以下為摘文。）
舉例來說，如果從小家中就以強烈的方式表達情緒，你很自然就能體驗與表達害怕、生氣或喜悅等感受。然而，如果你的家人是不談感受的類型，你可能無法輕易察覺到自己的情緒，或是當你感到害怕、憤怒或甚至高興時，會覺得讓別人知道很怪。
當你閱讀接下來這3種情緒陷阱時，請想想自己最可能落入哪一種：
1. 膝跳反射陷阱
落入「膝跳反射陷阱」（Knee-Jerk Reaction Trap），指的是你依據情緒經驗立刻做出回應。
這個回應源自你的杏仁核綁架大腦的其他部分；你一感受到危機，就立刻依據情緒記憶回應，沒仰賴較慢、較理性的額葉思考。
舉例來說，每當有人沒照鮑伯的意思做，他就會立刻跳腳。此外，鮑伯通常以不留情面的方式表達心情，而這通常會引發對方表達鮑伯認為「居然敢違抗」的情緒，比如莎莉的惡言相向。
你可以問自己，五種人類共通的情緒中，哪一種你通常有最強烈的感受、也最容易表達出來？
我和鮑伯一樣，在這五種情緒中，我通常最容易體驗到與表達出「生氣」。各位則可能最容易體驗到與表達出喜悅、害怕或其他情緒。
2. 悶葫蘆陷阱
當你掉進「悶葫蘆陷阱」（Inaccessible Emotions Trap）時，你內心有情緒，但其他人無從得知，通常連你自己都沒意識到。
舉例來說，傑瑞德很難探知自己的情緒，其他人因此通常很難知道他的感受，更是無從協助，因為他們根本不知道傑瑞德是否擔心、難過、生氣，或其實都不是。
傑瑞德連自己的情緒都弄不大清楚，很難向他人展現同理心，更加讓人感覺有距離。
3. 潛伏在暗處的情緒陷阱
艾蜜莉亞是報社記者，她通常會強烈體驗到情緒。然而，她的父母從小不贊同孩子表達情緒，當她或妹妹哭泣或抱怨時，她爸媽都會說：「小孩子嘴巴給我閉上，不准吵」，甚至就連表達開心都不行。
也難怪艾蜜莉亞成年後，即便強烈感受到情緒，也難以直接表達出來。她有情緒，但不承認自己有。她感到開心時，一般不會微笑，也是最慢慶祝的人。她感覺強烈的憤怒時，也會極力掩飾。她的情緒通常會隱藏起來，但埋伏在暗處，等著有一天爆發出來。
被壓抑的情緒就是這樣，當我們並未有意識地表達情緒，它們通常會以有形的方式跑出來，而且是以我們不預期的形式。
由於艾蜜莉亞不習慣直接表達情緒，她不大能掌控情緒如何出現。特別是當她強烈感受到情緒時，最後必然浮出水面，有時帶來尷尬的後果。
某次開會時，艾蜜莉亞對同事大衛生氣。她認為，大衛故意不讓她爭取到好機會，她看著大衛，臉上無意間流露出不屑的神情。
同事告訴艾蜜莉亞，她似乎對大衛不滿。她極力否認，說同事弄錯了、沒事亂講話，她根本沒有生氣，最後鬧到不歡而散。
就像艾蜜莉亞，你內心潛藏的情緒有可能背叛你。你試著隱藏情緒，情緒卻偷偷冒出來，導致你與他人溝通不良，發生衝突。
練習「暫停」
避免落入情緒陷阱的方法是採取兩種暫停，包括「主動暫停」（proactive pause）與「被動暫停」（reactive pause），緩一下，觀察自己的情緒。
如果你夠鎮定，意識到自己正在掉進情緒陷阱，你有機會主動暫停。你可以制止自己向對方做出反應，暫停下來休息一下。
你可以悄悄在心中這麼做，或是大聲說出來。舉例來說，如果你是在和董事長談話時感覺困住了，最好是在心中偷偷暫停一下。你可以默默數到10，放慢呼吸，開口前先冷靜一下。
如果你是在朋友、家人或信任的同事面前感覺困住了，你可以請對方暫停一下，休息一會兒，減少一點壓力。
