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膝跳反射、悶葫蘆、潛伏在暗處:3種最容易落入的情緒陷阱

你試著隱藏情緒,情緒卻偷偷冒出來,導致你與他人溝通不良,發生衝突。

遠見好讀
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遠見好讀

2023-12-19

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《最佳結果》/僅為情境圖,取自unsplash
《最佳結果》/僅為情境圖,取自unsplash

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我們有時會落入3種情緒陷阱,至於是哪一種,要看每個人當下遇到事情時的情緒體驗與表達方式。不過,在這3種情緒陷阱中,我們落入其中一種的可能性,通常會高於其他兩種,原因除了與我們的童年經歷有關,也涉及我們周遭的文化規範認為該如何體驗與表達情緒。性別、民族性、宗教、種族會有不同的要求。(本文節錄自《最佳結果》一書,作者:珍妮佛・高曼-威茲勒,星出版,以下為摘文。)

舉例來說,如果從小家中就以強烈的方式表達情緒,你很自然就能體驗與表達害怕、生氣或喜悅等感受。然而,如果你的家人是不談感受的類型,你可能無法輕易察覺到自己的情緒,或是當你感到害怕、憤怒或甚至高興時,會覺得讓別人知道很怪。

當你閱讀接下來這3種情緒陷阱時,請想想自己最可能落入哪一種:

1. 膝跳反射陷阱

落入「膝跳反射陷阱」(Knee-Jerk Reaction Trap),指的是你依據情緒經驗立刻做出回應。

這個回應源自你的杏仁核綁架大腦的其他部分;你一感受到危機,就立刻依據情緒記憶回應,沒仰賴較慢、較理性的額葉思考。

舉例來說,每當有人沒照鮑伯的意思做,他就會立刻跳腳。此外,鮑伯通常以不留情面的方式表達心情,而這通常會引發對方表達鮑伯認為「居然敢違抗」的情緒,比如莎莉的惡言相向。

你可以問自己,五種人類共通的情緒中,哪一種你通常有最強烈的感受、也最容易表達出來?

我和鮑伯一樣,在這五種情緒中,我通常最容易體驗到與表達出「生氣」。各位則可能最容易體驗到與表達出喜悅、害怕或其他情緒。

2. 悶葫蘆陷阱

當你掉進「悶葫蘆陷阱」(Inaccessible Emotions Trap)時,你內心有情緒,但其他人無從得知,通常連你自己都沒意識到。

舉例來說,傑瑞德很難探知自己的情緒,其他人因此通常很難知道他的感受,更是無從協助,因為他們根本不知道傑瑞德是否擔心、難過、生氣,或其實都不是。

傑瑞德連自己的情緒都弄不大清楚,很難向他人展現同理心,更加讓人感覺有距離。

你試著隱藏情緒,情緒卻偷偷冒出來,導致你與他人溝通不良,發生衝突。(僅為情境圖,取自unsplash)

你試著隱藏情緒,情緒卻偷偷冒出來,導致你與他人溝通不良,發生衝突。(僅為情境圖,取自unsplash)

3. 潛伏在暗處的情緒陷阱

艾蜜莉亞是報社記者,她通常會強烈體驗到情緒。然而,她的父母從小不贊同孩子表達情緒,當她或妹妹哭泣或抱怨時,她爸媽都會說:「小孩子嘴巴給我閉上,不准吵」,甚至就連表達開心都不行。

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也難怪艾蜜莉亞成年後,即便強烈感受到情緒,也難以直接表達出來。她有情緒,但不承認自己有。她感到開心時,一般不會微笑,也是最慢慶祝的人。她感覺強烈的憤怒時,也會極力掩飾。她的情緒通常會隱藏起來,但埋伏在暗處,等著有一天爆發出來。

被壓抑的情緒就是這樣,當我們並未有意識地表達情緒,它們通常會以有形的方式跑出來,而且是以我們不預期的形式。

由於艾蜜莉亞不習慣直接表達情緒,她不大能掌控情緒如何出現。特別是當她強烈感受到情緒時,最後必然浮出水面,有時帶來尷尬的後果。

某次開會時,艾蜜莉亞對同事大衛生氣。她認為,大衛故意不讓她爭取到好機會,她看著大衛,臉上無意間流露出不屑的神情。

同事告訴艾蜜莉亞,她似乎對大衛不滿。她極力否認,說同事弄錯了、沒事亂講話,她根本沒有生氣,最後鬧到不歡而散。

就像艾蜜莉亞,你內心潛藏的情緒有可能背叛你。你試著隱藏情緒,情緒卻偷偷冒出來,導致你與他人溝通不良,發生衝突。

練習「暫停」

避免落入情緒陷阱的方法是採取兩種暫停,包括「主動暫停」(proactive pause)與「被動暫停」(reactive pause),緩一下,觀察自己的情緒。

如果你夠鎮定,意識到自己正在掉進情緒陷阱,你有機會主動暫停。你可以制止自己向對方做出反應,暫停下來休息一下。

你可以悄悄在心中這麼做,或是大聲說出來。舉例來說,如果你是在和董事長談話時感覺困住了,最好是在心中偷偷暫停一下。你可以默默數到10,放慢呼吸,開口前先冷靜一下。

如果你是在朋友、家人或信任的同事面前感覺困住了,你可以請對方暫停一下,休息一會兒,減少一點壓力。

《最佳結果:哥倫比亞大學人氣專題研討課程,8項練習洞察心理,掌握溝通技巧、化解衝突》,作者:珍妮佛・高曼-威茲勒(Jennifer Goldman-Wetzler),星出版

《最佳結果:哥倫比亞大學人氣專題研討課程,8項練習洞察心理,掌握溝通技巧、化解衝突》,作者:珍妮佛・高曼-威茲勒(Jennifer Goldman-Wetzler),星出版

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