面試前如何用"small talk"（閒聊）雙向交流為自己加分
在真實樣貌的基礎上，展現最好的一面，進行正向的雙向交流。
《在英語職場自信溝通》／僅為情境圖，取自unsplash 不管是電話、視訊或現場面試，一開始一定會有small talk（閒聊）。雖然都是講一些無關緊要的話，卻是與面試官的第一個接觸點，更是留下正面第一印象的好機會。如果正式面試還沒開始，就能夠在small talk時讓面試官產生親切、投緣的感覺，那之後的面試自然會順利許多。（本文節錄自《在英語職場自信溝通》一書，作者：Vivienne Yang（彈途魚），以下為摘文。）
面試會聊的small talk主題其實大同小異，所以只要稍做準備都能夠對答如流。我建議大家在回答這些基本問題時，記住正向跟簡單的原則。
首先，千萬不要抱怨，不要在面試一開始就把氣氛定調在負面的情緒上。再來，回應保持簡短，但可以稍微分享一些不會太私人的資訊。
「你好嗎？」是small talk必備起手式，記得除了說我很好，也稍微分享一些資訊幫助開啟話題。
How are you?你好嗎？
（X） I am fine, and you ? 我很好，你呢？
（O）I am doing great! I just had a burrito from my favorite place in the city. How about you ? 我很好！剛在城裡最喜歡的地方吃了一個墨西哥捲餅。你呢？
如果是週一或週二的面試，面試官通常會問週末怎麼樣，這個問題比「你好嗎？」更棘手一點，因為很容易一時想不起來，最好提前準備一個有趣但不會太私人的答案。
How was your weekend ? 週末過得如何？
（X）Umm, I don't remember what I did over the weekend. 嗯……我不記得週末做了什麼。
（O）It was great! I read a book about business storytelling／went to the gym and cooked a healthy meal. 很棒！我讀了一本有關商業說故事技巧的書／去了健身房並煮了健康的一餐。
面試前的閒聊是在真實樣貌的基礎上，展現最好的一面，進行正向的雙向交流。（僅為情境圖，取自unsplash）
同樣地，如果是週三到週五之間的面試，詢問面試者週末的規畫也是很常見的話題。
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What's the plan for the weekend ? 週末有什麼計畫？
（O）Hmm, that's a good question. I haven't thought about it. Do you have any plans? What do you do on weekends ? 嗯，真是個好問題。我還沒有想到。你有任何計畫嗎？你週末通常都做什麼？
（O）My friends and I are doing a board game night at my place on Saturday. How about you ? 我和朋友們計畫週六晚上在我家舉行桌遊之夜。你呢？
另外，不管是什麼形式的面試，面試官也很常問住哪裡、通勤多久這類問題。視訊或電話面試也常聊到天氣、有沒有進辦公室等等，一樣記得保持正向的回答。
How's the weather over there? 那邊的天氣如何？
（O）It's a little rainy here in New York. How about the weather in San Francisco? I hope it's better than New York ! 紐約這裡有點下雨。舊金山的天氣如何？希望比紐約好！
Are you working from home/the office? 你現在在家工作／進辦公室嗎？
（O）I am on a hybrid work schedule. I usually go in from Monday through Wednesday. How about you ?我是採用混合工作時間表。通常我從週一到週三進辦公室。你呢？
最後記得，small talk就是聊天，因此是雙向的，除了讓面試官一直問問題，你也可以主動攀談。
《在英語職場自信溝通：寫給台灣人的！外商及海外工作教戰手冊，不只能說，更精準掌握跨文化潛規則》，作者：Vivienne Yang（彈途魚），悅知文化出版
