生成式人工智慧（GAI, Generative AI）可以產生類似它被訓練過的東西，舉凡本文、圖片、影片、程式等，問題就在於你如何問GAI。問得太簡單，可能得不到你想要的答案；問得太細節，GAI可能把你的祕密學過去。例如韓國三星電子先前容許員工使用ChatGPT，沒想到爆出機密資料外洩意外，包括半導體設備測量資料、產品良率等內容，都被存入ChatGPT的資料庫中。
所以，大家都開始小心GAI會偷偷存放我們的資料，最初對GAI的狂熱，似乎已經演變成謹慎行事，很多公司正在強制或考慮禁止使用此類工具。目前，全球約75％的企業正在實施或考慮，禁止在工作場所使用ChatGPT和其他GAI的計畫。根據黑莓今年6、7月進行的一項研究，其中61％的人表示，此類措施將是永久性或長期的。
企業資料安全、隱私和品牌聲譽相關的風險，是禁令的主要原因，另外，GAI系統有時胡言亂語和不按牌理出牌，也令企業主擔心。由於對正確性沒把握，GAI生成的程式，很多是錯誤的，導致企業擔心不安全和不正確的應用程式，對其IT環境構成安全威脅。
工作場所若禁止GAI應用，恐抵銷龐大商業利益
但企業仍是面臨員工自帶設備（BYOD, Bring Your Own Device）的問題，由於每個手機都是一個Wi-Fi基地台，員工透過手機連網出去就很難控管，所以有些公司在上班期間禁用手機，但也面臨員工反彈，雖然企業有權控制員工用於工作目的的應用程式，但也擔心會對業務和自帶設備的過度控制。
拋開謹慎不談，大多數人確實體認到GAI可提供的機會，例如提高效率（廣告小編過去畫一張草稿要耗時幾小時，現在GAI幾秒鐘產生圖稿），推動創新，增強創造力等。所以在工作場所禁止GAI的應用，可能意味著大量潛在的商業利益將被抵消。
新技術正在以驚人的速度改變商業世界，然而，沒有一個技術會比AI產生更大的影響。大多數人都會同意，我們正在走向一個智慧計算機完成複雜工作流程，並推動戰略業務決策的未來，而且這個未來，可能比你想像的更近。
AI「奇點」時刻，最快七年內可實現
AI的分水嶺，將是該技術達到所謂的「奇點」（Singularity）時刻，即AI變得比人類更聰明的時候。一些科技先驅和領導者預測，AI到2045年將達到奇點，更大膽的預測則是從現在開始，最快七年內即可實現這一里程碑。但無論哪種情況，很明顯地，AI的未來都無法被阻止，企業領導者需要找出採用AI，並調整其商業模式的最佳途徑。
好消息是，AI的使用將變得非常簡單（如現在的ChatGPT一樣），您不必成為一個技術專家即可開始利用AI，即使是小型企業也可以部署和利用AI，以增加個人或企業的競爭優勢，並為未來做好準備。
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本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為台北商大前校長、叡揚資訊數位轉型大使）
