你也許會以為,重複性勞動是指那些主要透過體力完成的工作,如外送、發傳單,或摻雜少部分腦力的工作,比如測繪、採購、和供應商談判、節約成本控制預算等。其實不是。即使是某些高強度的腦力工作,依然算重複性勞動。比如,被大家認為重複性低的業務,其實時間長了,業務員也會按固定套路把銷售流程當作例行公事走完。日復一日的重複性勞動,使他工作愈來愈熟練,但成長卻愈來愈緩慢。(本文節錄自《職場的邏輯》一書,作者:格總,以下為摘文。)
我認識的大多數90後,沒網上講的那麼佛系,他們也像80後那樣相信個人奮鬥,對事業有追求,對生活有盼頭。
可是,殘酷的現實讓他們慢慢意識到,自己正在像當初的80後那樣,在「重複性勞動」的溫水裡慢慢變成青蛙。
行業有動盪,或者遇到公司變革,甚至跟直屬主管關係惡化,他們會分分鐘面臨降薪裁員,遠大前程秒變職場危機。
那麼,應該怎樣破解職場「重複性勞動」呢?我總結為需要回答的4個問題:
看完之後請你仔細觀察周圍,同樣的工作,有人完成得中規中矩,有人完成得出其不意。同樣是打工,有人成長必然遭遇天花板,而有些人的職業發展軌跡是一條斜率陡得多的曲線。
請你耐心看完這4點,以便不重蹈前輩們的覆轍。
一、勞動是否有外延性
我經常說,這個世界屬於有心人,人和人的區別大多數時候並不是誰比誰有背景,誰比誰更聰明,而是誰比誰更用心。
有的小保姆,從簡單的工作到幫雇主買菜、記帳、沖茶、泡咖啡,再到學會做飯菜,辭職時主人用市場價的兩倍工資挽留。
有的櫃台小妹,除了日常的行政工作,還積極學習產品知識,爭取實踐機會,慢慢成為銷售部門的明星員工。
你看,如何在一點一滴的「重複性勞動」中用心思考對方究竟要什麼、關心什麼、擔心什麼,盡可能為自己的產品或服務增加外延價值,才是積極面對「重複性勞動」的正確態度。
二、方案是否有系統性
做公司內部培訓時,我曾經向員工推薦過管理大師彼得.聖吉的經典商業教材《第五項修煉》,要求他們一定要精讀裡面關於系統性思維的一章。
什麼是系統性思維?一名員工的課後總結,我覺得很到位──意識到事物之間的相互聯繫,並學會在系統之外的更大系統中去尋找解決途徑。
剛才談到的外延性,是立足自己的單一工作,同時增加外延服務的價值。系統性則是聚焦工作本身,不按常規的重複性流程行事,加入更多系統外的變數,盤活系統內的資源。
面對手頭的工作,你是每次按照常規套路,行就行,不行就隨它去,還是千方百計地去尋找系統之外的資源來說明自己完成任務呢?
換句話說,你的方案有「系統性」嗎?
三、能力可否被工具化
有人要求你在最快時間內把一片農田的秧插完,還要保證品質。你是去請教一位老農民呢,還是買本插秧的書回家自己看呢?
正確答案是:借一台插秧機。
面對重複性勞動,光提高自身效率有用嗎?沒有。因為無論你怎麼提高效率,也只是從一個插秧的新手變成一個經驗豐富的老農,而且,還要花費數10年的時間。即便如此,你插秧的速度和插秧機完全不在一個量級。你幾天才能完成的工作,機器只需要幾小時。
這就是重複性勞動常常讓人忽略的一點──你的能力其實可以被工具化。
如果你的工作中存在大量的重複性勞動,請務必充分利用工具,比如:用Excel簡化大量統計分析工作、用思維導圖軟體省去許多文檔編輯和整理的時間、各種專案管理軟體、語音翻錄軟體、語法檢查器、圖片編譯器……等等。
會使用工具的人正在將不會使用,甚至不知道還可以使用工具的人遠遠甩在身後。盡可能把你的能力工具化,從重複性勞動中解放出自己的時間。
四、價值是否能資源化
足不出戶,就有老客戶電話來談下訂單;行業裡任何一個環節,都有人願意和你交換資訊,成為你的資訊源;成為團隊的核心,有人願意跳槽追隨你;成為技術發展某個方向上有資格、有分量的發言者;別人見不到的人,你能見到;別人沒有的電話號碼,你能隨時打通。
這就是我真正想說的:一個人在職場上進階的終極目標,就是依靠工具解放自己的時間,學會調用系統外部的資源,同時拓展價值外延,最終讓自己的價值資源化。
那個時候,你出賣的就不再是不可複製的時間,而是附加在你身上的各種資源。
任何時候想跳槽或創業,你放出風聲就能接到四周拋來的橄欖枝,不再重複勞動,只用稀缺價值工作。
無論是80後、90後,甚至00後,只有不再沉迷於重複性勞動帶來的輕鬆和安全感,才能真正避開職場危機,贏得職業生涯的競爭。而任何沒有方向、沒有策略的努力,都必然造就出溫水青蛙,這樣的人最終只能坐以待斃。