國內3C龍頭燦坤（2430）近期宣布領先3C通路，發起小家電「有價回收」，所有想得到、想不到的品類如電動刮鬍刀、延長線等，現在全台燦坤門市都能回收，最高現折1萬元，如何搶占ESG商機？
生活中有不要的廢棄家電，第一時間往往會想到交給各縣市政府環保局、民營業者或購買新機的業者回收。但你知道，現在燦坤也收嗎？
經營電器舊換新10年的燦坤，從最早先推動手機回收，如今在整個大中華區蘋果手機通路端的回收率，舊換新比例超過25％，等於每售出4台，就有1台是舊換新機。
擁有豐富零售背景的燦坤董事長林技典表示，自己曾在以綠建築概念興建的台北101任職，並在新東陽期間也參與制定社會責任報告書，上任3年多期間，將ESG概念更廣泛的落實到燦坤的品牌形象。
除了市面上回收通路較完整的4大家電（電視、冰箱、冷氣、洗衣機），今年7月燦坤擴大到各項小家電「有價回收」，像是電動刮鬍刀、檯燈、電鍋、微波爐，甚至連延長線都能現折，各品類最高折抵一萬元。（見圖表）
小家電有價回收能賺錢？燦坤想到兩個新契機
只是，回收的小家電一方面給予消費者現折優惠，一方面又要付費給回收商處理，燦坤賺什麼？又為何要做這門看似賠本的生意？
首先，品牌黏性是一個主要考量。燦坤1C資通訊事業部採購長陳柏蒼指出，透過原廠、通路、回收廠商等上中下游供應鏈配合，電器回收已建構龐大且專業的生態系，這是擴大回收品類的利基，單一舊換新商品或許不賺錢，「但進入門市的消費者可能同時買了其他商品，對我們來說更重要的是經營一個消費者和會員，提高品牌黏著度。」
燦坤2C生活家電事業部採購長李榮森則表示，燦坤擁有全台超過200家門市據點，加上300多輛物流車，後勤體系有900多人，量能充足，為清楚追蹤更多家電回收的流向，現將舊品立案列管，當物流送新品到門市也能同時回收舊品，再交給原廠或品牌廠商，或是交由登記合法的回收商。
另一個觀點，則是年輕世代ESG思維興起。觀察燦坤客群和業績結構，資通訊與家電商品銷售占比分別為43％與57％，陳柏蒼指出，燦坤是全客層通路，年輕消費者從買資通訊商品開始有了ESG思維，未來購置全屋家電也會有循環再購概念，燦坤擴大各品類家電回收，也讓消費者在任何3C產品汰舊換新時會想到至燦坤購買。
這項新服務預計今年資通訊產品類舊換新從20％增加至30％，其他家電品類則達10％，將逐年提高。
此外，燦坤今年第二季營收51億元，年減14.15％，主因為去年受惠疫情紅利，墊高基期，今年6月營收16.73億元，年減7.67％。
林技典表示，今年3月營收14.77億元，是今年低點，第二季以來已經走出谷底，下半年營運展望，預估第三季冷氣銷售年增30％，資通訊產品則受惠於蘋果、三星新機上市利多，表現可期，下半年營運將優於上半年。
