數據顯示,6成台灣上班族都有「人際困擾」,這往往也是阻礙交往和升遷的惡因。務必謹記「要小心的話題」與「不可提起的話題」:有些提問一不小心就會變得很失禮的話題;有些話題則是不管感情多好,都應該要避免。(本文節錄自《不用好口才,也能聰明回話》一書,作者:伊庭正康,以下為摘文。)
你一定也曾經遇過莫名就能立刻跟別人混熟的人吧?其實這些人未必都善於社交。我就認識一位很有長輩緣的社長,他本身也是個「怕生」的人。
不過他與其他容易與人親近的人,有個相同的行為模式,那就是──主動跨越「界線」,進到對方的「私人領域」。
下面這幾個提問是他們與人拉近距離的利器
「您週末都在做什麼呢?」、
「您有什麼興趣嗎?」、
「請問您是哪裡人?」、
「您都去哪裡喝酒呢?」、
「最近有熱衷於什麼事嗎?」
不過也有2個重點需要注意
如果你執意打破沙鍋問到底,只會讓人覺得壓力大、有點可怕,所以務必謹記「要小心的話題」與「不可提起的話題」──
不久前,我剛好目睹到一場讓我大冒冷汗的對話,主角是兩個感情很好的同事。
【X】
男同事:「最近胖了嗎?」
女同事:「嗯,最近常加班,所以晚餐比較晚吃。」
雖然這段對話,看起來可能很自然,但其實是不行的。不管感情有多好,都很可能已經暗地裡傷了對方的自尊,所以最好多加注意。
如果對象是個心胸開闊的人,你可以在對話中不經意地詢問「1. 要小心的話題」。例如,以「話說,您都怎麼度過週末呢?」為開場,若對方自己接口說出:「週末都忙著送女兒去鋼琴教室呢!」話題便展開了,可以自然地繼續問下去。