讀書俱樂部

捨得讓孩子失敗，是給他們最好的禮物

我們都知道「失敗為成功之母」，但是你真的願意面對自己的失敗、面對孩子的失敗嗎？《每一次挫折，都是成功的練習》的作者潔西卡．雷希為美國教育家，她發現，現代父母是過去數千年間獲取最多教養、育兒資訊的父母，每個父母都希望自己能成為稱職的好爸媽，都希望能將孩子照顧得無微不至，但也因此讓孩子錯過經歷失敗與挫折

從川普當選看美國人對未來的焦慮，洞見美國經濟困境原因

俄國劇作家契訶夫曾在小說裡寫道：「如果一個醫生對於一種疾病提出了很多不同的治療方法，那你幾乎可以確定這個病是無藥可醫的。」這句話就好比現在全球經濟的寫照，各界專家提出了各式各樣的經濟救助方案，卻沒有一個能真正發揮效果。謝哲青推薦《停滯的年代》，作者薩特雅吉特．達斯曾在過去率先預見2008年市場崩盤，

用最貼心的方式，跟全世界做朋友

在國外的養老院，已經有推出機器人陪伴的服務，如法國養老院便使用Nao機器人來帶動唱，幫助銀髮族做簡單的運動。雖然目前的機器人只能做簡單的重複動作，不過再過五年、十年，人工智慧、大數據、機器人或許就可以取代大部分人類的工作。但是，機器人真的能夠取代人類嗎？嚴長壽推薦閱讀《未來產業》，作者亞歷克．羅斯為

跳脫SOP，把服務的溫度找回來

服務業大師蘇國垚著作《再難纏的客人都不怕》，他提出，當倡導SOP的現代，面對客訴都以制式的流程去處理時，很容易忘記去探究客人行為背後的真正原因，也就無法察覺是否制度或專業出了問題。《再難纏的客人都不怕》將客人分為六大類型，並收錄90則實例，教你如何在不同狀況下應對顧客。只有跳脫SOP去察言觀色、知情

覺得生活卡住了？這本書教你如何既是夢想家也是實踐家！

你是否覺得別人口中的「樂觀」太過空泛，就算往好處想生活也沒有任何改變？那麼，你可能需要不一樣的「正向思考」。劉軒推薦《正向思考不是你想的那樣》，作者為紐約大學及漢堡大學的心理學教授，經過二十多年的研究，她發現純粹只往好的一面想容易讓人不切實際，只有將未來可能面對的阻礙也一起畫進夢想的藍圖，誠實面對自

Google都聘僱什麼樣的員工？答案是：比自己更優秀的人！

當你要聘請員工，你的標準是什麼？Google現任人資長告訴你，Google錄取的都是比自己更優秀的人！許景泰推薦《Google超級用人學》，作者為Google資深人資長拉茲洛‧博克，書裡解密Google如何打造讓全世界人才都搶破頭的工作環境。讓員工當家，給他們自由跟資源，當每個人都把自己當作公司的老

父母老了，你還會愛他嗎？

當一直以來做為你依靠的父母，一天一天衰老，可能需要你日夜照顧、可能漸漸無法溝通、可能有一天甚至認不出你了，你該怎麼面對？在陪伴父母老去的路上，我們時常在孝順與身心俱疲之間拉鋸，不確定該如何與老邁的父母親相處，這些問題你可能正在面對、即將面對，或是已面對完卻遲遲無法釋懷。盧建彰導演推薦《面對父母老去的