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江欣怡、王妍文
江欣怡、王妍文

2011-08-17

聽,和說一樣重要
說得太多,聽得太少,是許多人常犯的溝通錯誤。溝通其實是建立在「傾聽」與「說話」的和諧互動上。財星五百大企業裡,70 % 設有傾聽課程, 但70%的經理人都只是勉強合格的傾聽者。為什麼人只有一張嘴巴,卻

職場學

2011-08-17

換位,是最好的溝通
當我們與人相處時,如果只站在自己的角度去要求、批評別人,就很難達成充分的溝通;當衝突與對立產生時,如果不懂得反觀自省、表達善意,就很難化干戈為玉帛。尤其在職場上,溝通的對象有主管、同事、下屬、客戶,每

職場學