這兩年，三立電視台成功炒熱多部八點檔連續劇和偶像劇，在台灣媒體圈聲名大噪，但員工卻說，如果沒有執行副總經理蘇麗媚的幫襯，三立電視總經理張榮華的電視王國，不會那麼精采。
不同於多數女明星婚後歸於平淡，十多年前拍學生電影起家的蘇麗媚，卻是在嫁給張榮華後，才綻放事業的絢爛。
國光藝校肄業的蘇麗媚，學歷不高，也沒有專業背景，但從她進入三立擔任總經理特助，六年來幾次重大的改革，全在這位三十八歲的「年輕董娘」手上完成。
她曾一手催生三立新聞台，破紀錄在三個月內達到損益平衡；她也主導三立品牌改造，把原本等同於豬哥亮歌廳秀的形象，扭轉為精緻本土路線；她更主動到業務最前線開源，並在一片反彈聲浪中祭出鐵腕手段撙節成本；甚至在日韓外來片壓境時，不但不妥協，還堅持保有93％的自製內容。
憑著堅持和努力，蘇麗媚改寫傳統電視台的遊戲規則，讓三立連續兩年成為最賺錢的電視台，自己也從青春偶像演員，成功地轉型為電視台的經營者。
檢查到播出前最後一秒
第一次見到鏡頭外脂粉未施的蘇麗媚，眉宇間透著一股靈秀之氣，迥異於一般人對董娘的幹練印象，不過，她從門外漢變內行人的拚勁，卻令許多人折服不已。
金牛座苦幹實幹的特質，讓她一天工作十八個小時也不喊累，因而被員工形容為「工作狂」。最誇張的一次，蘇麗媚剖腹生產完，睜開眼的第一件事竟是批公文，「她從寫劇本到改劇本無役不與，對工作是巨細靡遺的關注，」中天電視總經理王克捷形容蘇麗媚對工作的投入「就像乩童起乩」。
即使不時面對「不專業」的質疑，蘇麗媚還是咬著牙，跟著專業人員邊學邊做。
三立新聞台開台之時，剛踏入電視圈的她，從設備、剪接、主播訓練到校正錯字，幾乎全部包辦，「如果那個專業領域你不夠瞭解，自然沒辦法判斷好壞，」眼前的蘇麗媚自信滿滿。
她還強調，要堅持檢查到播出前最後一秒，直到現在，仍不時見她賴在剪接室，檢視成品是否符合原先的構想。
「很少看到一個老闆從早到晚是做自己的本業，」三立執行副總經理吳戈卿舉例說，他初來三立，有事要找蘇麗媚討論，結果是在剪接室找到她，「很難想像，一個副總經理那麼深入參與產品細節。」
另外，蘇麗媚也與三立一起不斷精進。不久前，三立為因應數位時代來臨，成立「數位內容部」，然而，由於她與同仁起步差不多，她會影印相關資料，並帶著大家一起學。
「蘇副總不像發號施令的老闆，而是帶著我們一起做的工作伙伴，」三立電視行銷公關副總經理張正芬說。
因為認真努力，所以蘇麗媚的執行力特強，「管理書籍闡述的守則大同小異，差別在執行力，」博覽管理叢書的她，悟出自己的一套理念。
曾任三立業務副總經理的香港中景傳媒董事總經理鄭乃嘉舉例，以往節目部主管從不稽核執行後的經費，但蘇麗媚卻錙銖必較，還聘任一位助理專門檢覈，「從車程公里數到便當數量，甚至連一個節目的剪接時間，都被控制在六小時內。」
他指出，蘇麗媚最大的優點是，執行地非常徹底，「相對張榮華在背後支持政策，她更願意貼近執行面，兩人恰成完美互補。」
說起蘇麗媚對三立最大的貢獻，鄭乃嘉認為是橫向資源的整合。他表示，當初行銷部、節目部、新聞部和公關部都剛起步，彼此難免不協調，但進入「台灣阿誠」階段，蘇麗媚以置入性行銷提案整合各部門，促使大家同心衝刺收視率和業績。
創意＋執行力＝無限可能
儘管作法是拚了命的務實，但蘇麗媚的創意卻浪漫到底。
張正芬觀察，在討論偶像劇本時，就算是男女主角相遇或初吻的簡單橋段，蘇麗媚總會盡可能天馬行空地製造浪漫。
走進蘇麗媚古典富麗的辦公室，最引人注目的，莫過於兩大面書櫃裡排放整齊的漫畫。
「漫畫很有偶像劇的精神，」她隨手抽出最近剛看完的《惡女》《超完美主義》說，「偶像劇需要幻想空間和非常人可達成的生活型態，這些因子在漫畫裡都可以找到。」
身穿D&G熨貼白襯衫，墨綠色休閒長褲和馬汀大夫鞋的蘇麗媚，雖已產下兩子，但她一雙清澈大眼、及腰長髮和纖瘦體態依舊，簡直就是偶像劇「天國的嫁衣」中女主角王心凌的翻版，不同的是，在她言談舉止中，常不經意流露的強烈企圖心。
這股旺盛的企圖心，其實早在蘇麗媚年輕時就已展露無遺。容貌美得曾令知名主持人為她鬧自殺的蘇麗媚，絕對有足夠條件在演藝圈大紅大紫，但她就是不甘心在鏡頭前被人操弄，立志成為鏡頭後面有影響力的人。
「我相信自己不只可做這麼多，內心還有很多東西想表達，」不甘於此的想法，讓蘇麗媚參與電影演出八個月後，毅然轉往幕後學辦演唱會，接著又和朋友合作代理義大利品牌服飾，有一半時間待在米蘭採購，之後還在台北最大的迪斯可舞廳擔任行銷總監。
從小就不願被既定行為模式規範的蘇麗媚，形容自己很叛逆，也因此總勇於違反常理，樂在不成熟市場制定新的遊戲規則，她的座右銘是「創意加上百分之百執行力，就有無限大的可能性。」
例如，一開始製作偶像劇，蘇麗媚就跳脫大牌卡司的框架，不顧行銷部反對，堅持起用名不見經傳的新人，更破天荒將自家節目選在無線台首播。另外，通常帶狀節目只消五人就可搞定，但她硬是找來五十六個人，負責經營叫好不叫座的「台灣地理雜誌」，提升三立品牌質感。
甚至還在國片萎靡的當下，大張旗鼓喊出拍製國片進軍好萊塢，藉此磨練製作人才的真功夫。
事後證明，蘇麗媚是對的。三立低成本捧紅了包括霍建華、張韶涵等二十位新人，並簽下經紀約，而他們飾演的偶像劇，外銷到十五個國家，近兩、三年三立日益攀升的獲利，幾乎全拜國外版權收入倍數成長所賜。
但她認為，版權收入是最後考量，行銷面向的整合才重要，「我們要創造的已不是收視率，每段影像都是未來的重要資產。」
她以偶像劇「薰衣草」經典名句「你要用力呼吸，才會看到奇蹟」為例，未來這樣的文字素材還能編寫成可讓手機下載的漫畫，「素材的運用可依據未來科技工具量身訂做。」
勾勒三立的遠景，不管是建版權、存素材，蘇麗媚都希望藉旗下的藝人經紀、戲劇經紀和節目經紀，在三立製作本質上扎根，成為名副其實的內容提供者，「我們不再是經紀產品，而是經紀娛樂，是未來生活歡愉和快樂情緒的累積。」
夢想很遠，但正在到達
像三立這樣內容製作為主的公司，人才絕對是優勝劣敗的關鍵。
過去節目轉型期間，內部員工盛傳，張榮華懂得用人，但卻沒辦法請人走路，當必須精簡人事時，就交由扮演強勢第二道防線的蘇麗媚大殺功臣。
一位妹妹遭三立解職的經紀人忿忿不平地說，「以蘇麗媚的狠勁，做什麼都會成功。」她更直指還有一位被說服一年多才就任的一級主管，半年內達不到預期成績，一樣被蘇麗媚請走。
有人覺得蘇麗媚夠狠，但也有員工覺得她很體恤部屬。
「蘇副總的角色很辛苦，除了要扮黑臉，還得成就張總，」一位不願透露姓名的三立員工持平表示。
行銷公關部副總經理張正芬也以年底考評會談為例指出，蘇麗媚不但會檢討員工今年的表現，當員工明年有生小孩的打算，她也會貼心為員工調配工作，「她是為員工著想的人。」
有一次，蘇麗媚聽說導演沈怡在拍戲現場身體不適，她立刻以電話召回，「明天那場戲你不用管，我已預約熟識的醫生幫你檢查。」
一位曾服務於三立的高階主管持平表示，「蘇麗媚會和專業經理人站在一起，並充分支持我們所做的決定。」
笑稱自己上輩子可能是俠女或法官的蘇麗媚說，自己很有正義感，而且賞罰分明，「只要我知道這個員工是個惡人，明天就會讓他沒班可上；如果他是善人，就會努力幫他開創舞台，讓他發揮。」
問她電視台有什麼迷人之處？蘇麗媚不假思索地回答，「它有一個空間，可以讓你從零創造無限大的市場，並帶動整個社會氛圍和領導流行。」
從本土電視台到引領華人娛樂經濟時代，蘇麗媚把夢想訂得很大，不過，她不只是幻想，還認真努力執行。
在蘇麗媚心中，電視台的管理工作就像一齣絕妙好戲，不能風平浪靜，唯有不斷冒險，才能創造更大的空間。
儘管華人娛樂王國的大夢並非一蹴可幾，但目前已經在興櫃掛牌的三立，正踩著全速前進的步伐，「這個夢想很遠，可是我們一直在努力，所以正在到達中，」蘇麗媚總是這樣激勵自己和工作伙伴。
蘇麗媚：創新，來自不妥協
Q：為什麼三立電視要轉型為娛樂集團？
A：跟技術層面有關，電視分成軟體和硬體，從電視、電腦、電信到3G，運用工具和傳輸平台都不同，所以我們做內容的人，必須能供應未來的各種平台。
而且它在製造時要切割成不同的item（項目），儲存之後再經過數位平台，還能再製造並供應到其他平台，才能創造本業以外的其他產值。
在電視本業裡，我看到這個大方向，現在就必須做一些扎根的動作，迎接五到十年後即將來臨的時代。
Q：談一談你的用人之道。
A：用人有兩種，一個是人尋你，另一個是你尋人。當我要去找我要的人，首重品格和專業，品格放在第一位；如果是別人投效我，我就會要求自己像領軍的將領一樣身先士卒。
假使現在要找一個新聞製作人，我會花三個月到半年從各台的新聞節目裡找，評估許多人的表現後，抄下名字，再打電話找他。這種方法聽起來很笨，但其實也是最務實、最簡單的方法。
Q：當你嘗試創新的點子時，不怕失敗嗎？
A：我覺得創新有30％是與生俱來，就是不喜歡妥協，不喜歡用舊的，加上生活上可能比別人更有感受，一旦擔任相關的工作後，就必須練習邏輯思考，然後變成know-how。
Q：你如何操縱戲劇的要素？
A：專業的製作還是要擺在第一位，製作不能偷懶，功夫一定要扎實，因為它反映出來的戲劇內容和觀眾接受度都是很直接的。再來就是流程控管和專業的檢視。包括你用的編劇是否夠專業？你用的導演是否夠專業等等。必須一個個下去檢視專業，才能得知你用的人才是否有基本功，而不是半路出家或是半瓶水。
Q：聽說你們要做經紀事業時，還去日本觀摩學習一趟？
A：傑尼斯是日本很大的經紀公司，它打破我們對於「經紀」的概念，因為它經營非常多明星的經紀、明星本身產品的經紀和表演活動的經紀。傑尼斯之所以成為日本的領導品牌，就是因為它有系統地經營經紀事業，而不是當一個經紀人。我覺得台灣一直沒辦法突破的原因，在於永遠用經紀人在思考經紀，而非用一個事業在經營經紀。
很多人很好奇，為什麼三立不做電視，要去做經紀人？其實我們定義的經紀很廣，包含很多生活型態的經紀。電視台以前是老大，經紀公司統統要聽我的，但如果你是非常專業的經紀事業，電視台反而要聽你的，就像擁有木村拓哉、SMAP等日本當紅藝人的傑尼斯，就可以影響電視台。
Q：三立在這麼多有線電視台中，競爭優勢是什麼？
A：它的競爭優勢是頻道定位非常清楚，因為台灣電視環境最大的劣勢就是模仿力太強，造成很多雷同的頻道產生，消費者沒辦法清楚辨認。
三立都會台、台灣台和新聞台，三個頻道目標客群完全能互補，可以滿足客戶在廣告購買上所有的需求。
Q：三立為什麼能維持那麼好的成長力？
A：我覺得是成本控管，最好是同時間在掌握，並保持靈活的體態，可以隨時做調整，自然能朝目標百分之百達成。
Q：你有沒有分析過自己的優缺點？
A：我的優點可能是很正向思考，它能讓很多問題變得比較美好，而且人與人之間會多出很多愛。缺點就是我有時太過於完美主義，這會被人家認為是一種苛求，因為每個人天分和資質不同，所以我現在經常練習不能老用自己的標準，看待別人執行時的優缺點。
Q：過去當演員、開服飾店和擔任迪斯可舞廳行銷總監的歷練，對你現在有什麼幫助？
A：我覺得幫助很大，它們都是實戰的歷練與經驗，可以學習。因為我不太有時間讀書，都是從工作吸取經驗，不管成功或失敗都要很清楚，到底發生什麼事，然後跳脫出來，用一個第三者的角度去看現在發生的進行式，看清楚後，再跳進去當一個當事者調整解決。（王一芝、張元祥整理）
