科技也像一把雙刃劍，帶來進步，也製造麻煩，就看怎麼善用。
因著寬頻普及、燒錄進步、和數位化快速複製的特性，盜版業者的功力也「更上一層樓」，每年衝擊唱片、電影、遊戲和軟體廠商損失近新台幣300億元。其中又以P2P的網路下載科技，對唱片業衝擊最大，業界龍頭滾石唱片的營收，四年內暴跌近七成。（見頁74）
懷著聲援的心情拜訪滾石創辦人段鍾潭，原以為訪談內容會充斥著撻伐盜版業者的抱怨，孰料，段總經理拿著他曾對外演說的講稿，暢談「音樂產業將轉型為服務業」的新商機，指出網路科技雖造成傳統的實體市場日益消逝，但虛擬的市場成本可降低、又能一對一、而且是二十四小時直接面對消費者，「意味著音樂市場只會更大，我對『正版』的前途是樂觀的！」段先生看到的不是危機，而是轉機。
早在2000年他就成立滾石網路，開始建構網路音樂交易平台，預計8月份將推出最新的下載服務。此外，他也開台灣唱片業先河，成立滾石移動，經營手機鈴聲、答應鈴（ring back tone）下載與手機點歌的創新服務。去年滾石移動營收1億6000萬元，今年將在大陸推出月租費的服務，「讓音樂透過『服務』來銷售，我們要消費者買到的是『服務』，這是盜版業者做不到的！」
當然，段先生也大聲疾呼，政府必須站出來，立法保護著作人的智財權。以往盜版雖然抓不勝抓，但至少被認定是非法行為，如今唱片業飽受網路下載的侵權，司法訴訟卻遲遲未做出判決，社會充斥著似是而非的觀念，對合法業者來說，是很不公平的競爭。
「e」與「i」的故事
面對e化帶來的盜版衝擊，滾石的因應之道，令人想起哈默爾（Gary Hamel）在《啟動革命》一書中提醒的：所謂「新經濟」的思惟，重點不在「e」而是「i」，不是電子商務（electronic commerce），而是創新（innovation）與想像力（imagination）。
一位飽受盜版之苦的電影界友人，就從另一個角度思惟科技帶來的盜版問題。好比二十年前錄影帶尚未發明，消費者都是到電影院看電影，錄影帶可以大量、快速、廉價被拷貝的新技術，創造了「電影盜版」這個新行業，也催生出「百視達出租店」的新商業模式。
當愈來愈多人在家享受DVD、液晶大銀幕和HiFi的聲光音效，被新科技和盜版業兩面夾殺的戲院業者，用創意推出「座位寬敞、視野最佳」價值360元的貴賓票迎接挑戰，諸如此類與「鬼魅產業」正面交鋒的一些創新個案，是這期《遠見》頗值得一讀的文章。
