後疫情時代，面對全球供應鏈風險、人才缺口及氣候變遷議題，帶給企業營運不確定性。台灣戴爾科技集團總經理廖仁祥在 IT 界最具前瞻性、指標性的年度盛會––戴爾科技論壇中點出，「整合人員與科技將成為突破的關鍵」；他建議企業可從四大面向著手，包括混合辦公、隨需建立多雲環境、隨時隨地利用數據進行創新以及打造現代化安全架構，藉此提高企業韌性與敏捷彈性，打造永續營運競爭力，以應對瞬息萬變的複雜環境。
混合辦公及多雲策略 隨需選擇提高組織靈活性
疫情帶來許多回不去的改變，其中，在科技創新支持下，讓過去難以想像的混合辦公場景成為新日常。而科技，也讓許多組織顛覆實際限制，創造出新的價值，以新北市為例，幅員遼闊達2千平方公里，城鄉差異加上資源不均，如何讓近300所學校，2萬個學生整合數位資源，共享教育資源，發展出符合未來人才需要的教學環境成為最大課題。因此，新北教育局早已超前佈署，考量數據屬性、安全及費用等因素，建構了一個好管理、高效率且安全穩定的私有雲平台-雲端智慧科技中心，來協助將散落在各地的教學資訊、學習歷程等大量數據，輕鬆彙整、介接，並結合各領域專家進行分析與解釋，作視覺化呈現與即時監控等。新北市教育局教育研究及資訊發展科林璟豐老師表示，新北教育網提供簡單好用的視覺化數據管理平台，讓非技術專長的老師及同仁都能輕鬆上手，將數據發揮最大價值。
廖仁祥表示，新北教育局這個例子，正可以說明，企業的多雲環境建置不再只有制式的選擇，關鍵在於當企業面臨其使用情境與需求的不同，該如何打造企業專屬的多雲佈署規劃（Multicloud by Design）來支撐企業的成長需求。「雲端只是一個IT營運模式，重點還是在於數據驅動所帶來的商業價值」，戴爾科技集團致力協助客戶建構大數據平台，進行深度數據分析，轉化為可用資訊，協助智慧決策及風險預測。
善用數據創新創造新價值 用科技邁向永續
台北榮民總醫院大數據中心系統負責人朱原嘉博士也認為，數據已成為醫療機構創新轉型的關鍵資產。因此，北榮早已運用戴爾科技集團數據解決方案，建立大數據整合基礎架構，打造流通無縫的數據池，透過 AI 與機器學習，將數據轉化為具有高價值的洞察資訊。藉此，協助北榮開發很多精準醫療的創新應用，像是提高臨床用藥精準度，延長癌症 3 年與 5 年的存活率；透過大數據分析，以不同排列組合，計算出個人化最適合的新冠疫苗施打方案，提高疫苗保護力。
當許多企業還在摸索以數據為本的數位轉型時，全球專業顧問公司 KPMG 數位創新服務營運長賴偉晏也進一步點出，全球企業在環境永續的大前提下，淨零碳排成為新顯學，如何透過數據驅動，結合「永續力」與「數位創新力」而生的雙軸轉型，更成為企業下一步創新轉型的部署與思考重點。
他舉例說明，在美國亞特蘭大的創新永續服務公司 Cloverly 在全球淨零碳排的迫切壓力下，就嗅出了新商機。像是針對企業碳盤查希望更精準需求下，運用API介接把各項參數（例如物流卡車的編號、載運重量、路程等)計算出來碳排量，下一步再幫企業做到碳媒合，提供資訊（例如哪些地點有碳權）協助企業做到採購碳權，並提供儀表板讓企業可看到碳排、碳消耗整體情況，將永續議題結合數據轉化為一整套創新的服務，善用數據創新創造新價值。
現代化安全與APEX即服務 助力強化敏捷與韌性
此外，面對多雲環境、資料分散的混合辦公模式，背後最大隱憂就是資訊安全。廖仁祥認為，過去被動式資安防護已經不夠，利用安全供應鏈和值得信賴的合作夥伴所組成的信任基礎，創建零信任的資安架構，並針對機敏資料採取數據避風港計畫來打造現代化的安全架構，落實資安以成為企業強而有力的後盾。
數據運用程度成為未來組織成敗關鍵，資料能為企業創造更多商業價值，卻也可能成為轉型路上的最大障礙。因此，雙軸轉型是否成功的關鍵，在於企業能否快速整合人員與創新科技 ! 戴爾科技集團擁有完整的數據平台解決方案、彈性的多雲策略佈署規劃、以及現代化安全架構等，而近期推出的APEX 即服務，以隨需即用環境與以量計價的靈活消費模式，也為企業採購與部署IT帶來簡易彈性可控制的雲端體驗，協助客戶專注於優化數據管理，並引領ESG創新，已成功協助許多企業，打造韌性與敏捷的永續營運競爭力。
